【正文】 減少損失。加強對市場營銷環(huán)境的調查研究是企業(yè)營銷風險控制的根本性措施?？傊?，企業(yè)在營銷過程中所面臨的市場競爭將會愈來愈激烈，所遇到的情況亦會愈來愈復雜，企業(yè)只有充分認識營銷風險的形成因素．并積極采取相應的防范措施．才能提高企業(yè)的營銷效率與效果．實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。必須認識到營銷風險產(chǎn)生后不僅會使企業(yè)蒙受損失，而且還會累及到社會和顧客。(二)內部因素企業(yè)受傳統(tǒng)營銷觀念的影響。雖然目前我國網(wǎng)絡營銷還處于起步階段，但每年的電子商務交易額已達數(shù)億美元，并呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。可控風險是指由人為因素造成的．在一定程度上可以預測和部分控制的風險 不可控風險是指企業(yè)自身無法左右和控制的風險，此類風險大部分為突發(fā)性的、難以預測的自然風險和社會風險。3．可變性。企業(yè)營銷風險一般包括以下四大風險：一是產(chǎn)品的風險。四是促銷風險。購買風險包括購買方式風險、物資質量風險、物資價格與時間風險、選擇供貸單位風險；銷售風險包括競爭機制、市場預測的準確性和營銷決策對銷售的風險影響因素、合同風險、信用銷售風險、銷售人員道德和心理風險以及分銷渠道風險等；生產(chǎn)風險指的是產(chǎn)品質量風險，包括設計開發(fā)、制造過程及使用過程等方面的質量風險，還有產(chǎn)品適時生產(chǎn)的風險和產(chǎn)品庫存風險等。因此，企業(yè)在產(chǎn)品設計、營銷渠道等活動方面要滿足消費者不斷變化的需求的難度也不斷加大．使企業(yè)不可避免地產(chǎn)生營銷風險。在我國涉及企業(yè)營銷的法律法規(guī)主要有廣告法，產(chǎn)品質量法，消費者保護法，反不正當競爭法、計量法、包裝法、專利法、合同法、商標法、環(huán)境保護法等法律法規(guī)對企業(yè)的行為進行約束。由于現(xiàn)在同業(yè)競爭劇烈，不少企業(yè)紛紛采用信用銷售的方式來吸引顧客，擴大銷售量。企業(yè)為了避免和減少營銷人員給企業(yè)帶來的風險，可采取如下措施：一是采取由第三人對營銷人員擔保的辦法．當營銷人員出現(xiàn)對企業(yè)帶來危害的情況時，由擔保人承擔連帶責任：二是營銷人員和銷售機構的銷售收入應先匯入企業(yè)或企業(yè)指定的賬戶．支出再由企業(yè)返還給營銷人員和銷售機構．以減少營銷人員掌握大筆現(xiàn)金的機會：三是在貨物、現(xiàn)金等管理上實行類似于財務管理的互相制衡的管理體制．企業(yè)財務管理制度上的管理人員、會計、出納三者之間的相互制約關系，便大大減少了財務管理的風險：四是對營銷過程進行全方位的監(jiān)控．杜絕只管營銷結果不管營銷過程的粗放管理方式：五是建立營銷巡查制度．使營銷管理人員親自掌握第一手的信息．做到防微杜漸：六是嚴格挑選營銷人員，選拔時，品行最重要．能力居其次。為此．企業(yè)可采取如下措施：一是進行信用調查．對經(jīng)銷商和客戶進行挑選，建立客戶檔案。以分期付款的方式銷售商品存在著顧客違約不按期付款的風險．以消費信貸的方式銷售商品又存在著無法準確掌握貸款人資信