【正文】 減少損失。加強(qiáng)對市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究是企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的根本性措施?？傊髽I(yè)在營銷過程中所面臨的市場競爭將會愈來愈激烈，所遇到的情況亦會愈來愈復(fù)雜，企業(yè)只有充分認(rèn)識營銷風(fēng)險(xiǎn)的形成因素．并積極采取相應(yīng)的防范措施．才能提高企業(yè)的營銷效率與效果．實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。必須認(rèn)識到營銷風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后不僅會使企業(yè)蒙受損失，而且還會累及到社會和顧客。(二)內(nèi)部因素企業(yè)受傳統(tǒng)營銷觀念的影響。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段，但每年的電子商務(wù)交易額已達(dá)數(shù)億美元，并呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢?？煽仫L(fēng)險(xiǎn)是指由人為因素造成的．在一定程度上可以預(yù)測和部分控制的風(fēng)險(xiǎn) 不可控風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)自身無法左右和控制的風(fēng)險(xiǎn)，此類風(fēng)險(xiǎn)大部分為突發(fā)性的、難以預(yù)測的自然風(fēng)險(xiǎn)和社會風(fēng)險(xiǎn)。3．可變性。企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)一般包括以下四大風(fēng)險(xiǎn)：一是產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。四是促銷風(fēng)險(xiǎn)。購買風(fēng)險(xiǎn)包括購買方式風(fēng)險(xiǎn)、物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物資價(jià)格與時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、選擇供貸單位風(fēng)險(xiǎn)；銷售風(fēng)險(xiǎn)包括競爭機(jī)制、市場預(yù)測的準(zhǔn)確性和營銷決策對銷售的風(fēng)險(xiǎn)影響因素、合同風(fēng)險(xiǎn)、信用銷售風(fēng)險(xiǎn)、銷售人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)以及分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)等；生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，包括設(shè)計(jì)開發(fā)、制造過程及使用過程等方面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，還有產(chǎn)品適時(shí)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品庫存風(fēng)險(xiǎn)等。因此，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷渠道等活動(dòng)方面要滿足消費(fèi)者不斷變化的需求的難度也不斷加大．使企業(yè)不可避免地產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。在我國涉及企業(yè)營銷的法律法規(guī)主要有廣告法，產(chǎn)品質(zhì)量法，消費(fèi)者保護(hù)法，反不正當(dāng)競爭法、計(jì)量法、包裝法、專利法、合同法、商標(biāo)法、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)對企業(yè)的行為進(jìn)行約束。由于現(xiàn)在同業(yè)競爭劇烈，不少企業(yè)紛紛采用信用銷售的方式來吸引顧客，擴(kuò)大銷售量。企業(yè)為了避免和減少營銷人員給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，可采取如下措施：一是采取由第三人對營銷人員擔(dān)保的辦法．當(dāng)營銷人員出現(xiàn)對企業(yè)帶來危害的情況時(shí)，由擔(dān)保人承擔(dān)連帶責(zé)任：二是營銷人員和銷售機(jī)構(gòu)的銷售收入應(yīng)先匯入企業(yè)或企業(yè)指定的賬戶．支出再由企業(yè)返還給營銷人員和銷售機(jī)構(gòu)．以減少營銷人員掌握大筆現(xiàn)金的機(jī)會：三是在貨物、現(xiàn)金等管理上實(shí)行類似于財(cái)務(wù)管理的互相制衡的管理體制．企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度上的管理人員、會計(jì)、出納三者之間的相互制約關(guān)系，便大大減少了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)：四是對營銷過程進(jìn)行全方位的監(jiān)控．杜絕只管營銷結(jié)果不管營銷過程的粗放管理方式：五是建立營銷巡查制度．使?fàn)I銷管理人員親自掌握第一手的信息．做到防微杜漸：六是嚴(yán)格挑選營銷人員，選拔時(shí)，品行最重要．能力居其次。為此．企業(yè)可采取如下措施：一是進(jìn)行信用調(diào)查．對經(jīng)銷商和客戶進(jìn)行挑選，建立客戶檔案。以分期付款的方式銷售商品存在著顧客違約不按期付款的風(fēng)險(xiǎn)．以消費(fèi)信貸的方式銷售商品又存在著無法準(zhǔn)確掌握貸款人資信