【正文】 為該項(xiàng)目提供現(xiàn)金或其它財(cái)政支持的個(gè)人或團(tuán)體。 一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主關(guān)心的是要按時(shí)完工，地方政府則希望盡量得到更多的稅收 ，環(huán)境保護(hù)組織要求盡可能減少對環(huán)境的負(fù)面影響，而附近的居民也許希望將該項(xiàng)目另遷別處。比如：專門設(shè)計(jì)了能對多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行核算、跟蹤、匯報(bào)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。比如： 在一個(gè)開拓型的組織中，工作組所提出的非常規(guī)性的或高風(fēng)險(xiǎn)性的建議更容易被采納。比如，當(dāng)一個(gè) 純粹的職能型組織準(zhǔn)備開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)階段會(huì)被稱為 設(shè)計(jì)項(xiàng)目，僅僅由工程部人員來完成，如果一旦涉及到生產(chǎn)方面的問題，這些問題將會(huì)被逐級地匯報(bào)到部門主管處，再由他向生產(chǎn)部主管咨詢，然后通知工程部主管，再由工程部主管解決問題的方法逐級向下傳遞到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同樣也是矩陣型，強(qiáng)矩陣型則具備較多的項(xiàng)目型組織的特征 有專職的收力很大的項(xiàng)目經(jīng)理，有專職的項(xiàng)目行政管理人員。 全局管理方法為項(xiàng)目管理奠定了基礎(chǔ)，對項(xiàng)目經(jīng)理而言是必須了解和掌握的，在任何一個(gè)項(xiàng)目中都可能要求運(yùn)用一定的全局管理方法。 在一個(gè)項(xiàng)目中，尤其是在一個(gè)大的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理通常也被期望成為項(xiàng)目的指導(dǎo)者。 媒介選擇 何時(shí)采用書面形式、有時(shí)采用口頭形式、有時(shí)采用非正式的書面?zhèn)渫问?，何時(shí)采用正式的書面報(bào)告形式等。（與風(fēng)險(xiǎn)管理相反，風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的是潛在的問題） 明確問題要求將原因和現(xiàn)象進(jìn)行區(qū)分，問題可能出自于內(nèi)部（一個(gè)主要成員被分配到別的項(xiàng)目上去了），也可能來源于外部（開始工 作所需得到的許可延遲了）。 在這里指的是要從積極的角度運(yùn)用勢力和政治策略，彼弗（ PTEFFER）是這樣定義勢力的一種潛在的能力，可以影響行為，改變事情的發(fā)展，可以克服阻力，還可以讓人們?nèi)プ鏊麄儽静辉缸龅氖虑?，艾克（ Eccles）也這樣定 義了政治 政治是要讓一群可能有完全不同的利益的人產(chǎn)共同參與的行動(dòng)，政治就是創(chuàng)造性的利用沖突和無序 。color:white。 對許多項(xiàng)目而言，對有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定（無論是如何定義的）的充分了解會(huì)在項(xiàng)目結(jié)果中體現(xiàn)出來，也有一些情況下，這種影響是看不見的或是不確定的，這必須在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中加意注意。backgroundcolor:88680039。 產(chǎn)品導(dǎo)向型程序注重對項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行具體說明并進(jìn)行制造。 結(jié)束程序塊 取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。 在每一個(gè)階段開始時(shí)重復(fù)起始程序確保項(xiàng)目不會(huì)偏離既定的商業(yè)要求，也幫助確保當(dāng)商業(yè)要求 已 不 存 在 或 項(xiàng) 目 已 不 可 能 滿 足 這 種 要 求 時(shí) 中 止 這 一 項(xiàng) 目 。 程序的相互影響 在每一個(gè)程序塊中，各個(gè)程序通過它們的輸入、輸出進(jìn)行連接。 起始程序塊 圖 34 表示了在這一程序塊中單個(gè)的一個(gè)程序。color:white。核心計(jì)劃程序包括： 范圍計(jì)劃（ B style=39。 活動(dòng)定義（ ） 確認(rèn)具體的活動(dòng)，這些活動(dòng)的實(shí)施對于完成項(xiàng)目各階段的工作成果是必須的。 輔助程序 在其它的項(xiàng)目計(jì)劃程序中的內(nèi)部相互關(guān)系比核心過程更有賴于項(xiàng)目的性質(zhì)。 風(fēng)險(xiǎn)量化（ ） 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并且分析風(fēng)險(xiǎn)間的相互作用，確定一系列可能的項(xiàng)目結(jié)果。backgroundcolor:88680039。color:white。 范 圍 變 化 控 制 （ B style=39。color:white。color:white。 依賴于某種獨(dú)一無 二的資源的項(xiàng)目（商業(yè)軟件開發(fā)）可能會(huì)在范圍界定之前先確定工作人員及職責(zé)，因?yàn)樗塬@得的人才決定了所能進(jìn)行的工作。為滿足或超越項(xiàng)目參與者的需要和原望，它包括在相互沖突的目標(biāo)和眾多的任選目標(biāo)中權(quán)衡得失。例如：當(dāng)為了一個(gè)臨時(shí)性的計(jì)劃進(jìn)行的成本估算或各種人員調(diào)整帶來的風(fēng)險(xiǎn)被基本確認(rèn)后，項(xiàng)目綜合管理方可進(jìn)入實(shí)施狀態(tài)。程序的互相影響在第 3 章進(jìn)行了詳細(xì)的討論。 當(dāng)需要變化時(shí)，則變化應(yīng)清晰界定，仔細(xì)權(quán)衡和極積應(yīng)對。 缺少某一個(gè)程序并不意味著這個(gè)程序不應(yīng)該被實(shí)施。 風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制（ ） 在項(xiàng)目進(jìn)行中對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)變。5） 控制對項(xiàng)目范圍的改變。控制也包括對可能發(fā)生的問題預(yù)先采取防范措施。 貨源選擇（ ） 從潛在的賣方中進(jìn)行選擇。 范圍核實(shí)（ B style=39。誰需要什么信息、何時(shí)需要、以及怎樣傳遞給他們。 成本預(yù)算（ ） 將總體成本估計(jì)分配到各項(xiàng)工作上。backgroundcolor:88680039。 核心程序 一些計(jì)劃程序間有很明確的關(guān)聯(lián)性，這使得它們在多數(shù)項(xiàng)目中需要按相同的次序來實(shí)施，比如，在對活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度安排和成本核算前首先需要對活動(dòng)本身進(jìn)行界定。但是，程序的數(shù)量并不代表計(jì)劃是項(xiàng)目管理中最主要的部分 計(jì)劃的工作量應(yīng)與項(xiàng)目的范圍和還有信息的實(shí)用性相匹配。在這里闡述的程序內(nèi)部的相互作用同樣也是對大多數(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的大多數(shù)項(xiàng)目適用的。比如，計(jì)劃程序不僅為成功地完成項(xiàng)目提供了本階段所需做的工作的細(xì)節(jié)，并且可能為下一個(gè)階段所需做的工作提供前期的說明。類似的，設(shè)計(jì)文稿為實(shí)施階段提供了產(chǎn)品說明。 執(zhí)行程序塊 協(xié)調(diào)人力和其它資源，執(zhí)行計(jì)劃。 為了幫助大家理解項(xiàng)目管理的綜合性，以及強(qiáng)調(diào)這種綜合的重要性，本文就項(xiàng)目程序的構(gòu)成及其它們的相互作用作了闡述，本章把項(xiàng)目管理分解為許多相互連接的程序，為大家理解412 章有關(guān)程序的理論提供了必要的基礎(chǔ)，本章的內(nèi)容包括： 項(xiàng)目程序 項(xiàng)目由一個(gè)一個(gè)的程序組成，一個(gè)程序是 為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)結(jié)果的一系列行動(dòng) ，項(xiàng)目的程序是由人來完成的并且大致可以分為兩類： 項(xiàng)目管理程序注重對項(xiàng)目工作進(jìn)行描述和組織。 2.B style=39。 由于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定有很多相互交迭之處，因此我們在討論這兩者時(shí)必須加以注意，比如： 標(biāo)準(zhǔn)作為一種指導(dǎo)，說明了優(yōu)先的方法和后繼的方法，當(dāng)它被廣泛采納時(shí)就成為了一種事實(shí)上的規(guī)定（如，對大多建筑項(xiàng)目進(jìn)度安排使用了關(guān)鍵線路法）。項(xiàng)目管理工作組必須了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，可能會(huì)對他們的項(xiàng)目產(chǎn)生重要的影響：社會(huì)經(jīng)濟(jì)中 一個(gè)很小的變化在經(jīng)過一段時(shí)滯以后都有可能會(huì)造成項(xiàng)目的重大變化，我們在許多潛在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響中選擇介紹幾類經(jīng)常影響項(xiàng)目的因素。5 向組織施加影響 向組織施加影響是一種 成事 的能力，這要求要了解所有項(xiàng)目涉及組織的正式及非正式的結(jié)構(gòu) 執(zhí)行組織、顧客、承包商和多的其它組織。 項(xiàng)目在許多層次、許多觀點(diǎn)上會(huì)有多次的協(xié)商，在一種典型項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，項(xiàng)目工作人員需要就以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商： 范圍、成本和進(jìn)度目標(biāo) 范圍、成本或進(jìn)度的變動(dòng) 合同條款 任務(wù)分配 資源 解決問題 解決問題包括明確問題和制定解決方案兩方面的組合。 正式的（報(bào)告、摘要等）和非正式的（備忘錄、非正式會(huì)談等） 縱向的（組織上下級）和橫向的（與同級同事）。 明確表達(dá) 實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想需要很多人的協(xié)助，那么就有必要通過語言或行動(dòng)讓所有這些人明白這一構(gòu)想。 通過鼓勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理及其它技巧處理好工作關(guān)系。 圖 29 到 211 表示的是矩陣型的組織，這種組織是職能型和項(xiàng)目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項(xiàng)目型組織的特征。而工程又可能進(jìn)一步細(xì)分機(jī)械和電氣。這種 文化在許多方面有所反映。 組織系統(tǒng) 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織是通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的，這些組織可以分為兩個(gè)大類： 通過為其它組織承擔(dān)項(xiàng)目來獲取收入的組織 建筑設(shè)計(jì)公司、工程設(shè)計(jì)公司、咨詢機(jī)構(gòu)、建筑施工單位、政府分包商等。5 具有代表性的軟件開發(fā)生命周期，由莫切提供 想要完全滿足項(xiàng)目涉及人員的期望可能是非 常困難的，因?yàn)楸姸囗?xiàng)目涉及人員的期望可能有所不同，有時(shí)甚至可能會(huì)相互沖突，比如： 一個(gè)部門的主管可能希望新的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行成本低，系統(tǒng)的建筑師卻更注重技術(shù)的完善，而項(xiàng)目承包商更感興趣的可能是如何獲得盡可能大的利益。比如，一種新藥的顧客包括了開出藥方的醫(yī)生、使用該藥的病人以及為其承保的保險(xiǎn)商。 最后一個(gè)編制周期 滿足單元要求，進(jìn)行最后的設(shè)計(jì)。 軟件開發(fā)。 啟用和運(yùn)轉(zhuǎn) 最后測試和維修。 管理與生產(chǎn)開 發(fā) 與連續(xù)性運(yùn)作和支持重合。美國國防部 1993 年 2 月修訂的第 B style=39。甚至在同一應(yīng)用領(lǐng)域中項(xiàng)目階段的劃分都可能會(huì)明顯不同 某個(gè)組織的軟件開發(fā)的生命周期中也許只有一個(gè)設(shè)計(jì)階段，而另一個(gè)組織則可能會(huì)將基本功能設(shè)計(jì)與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)劃分為兩個(gè)不同的階段。 大多數(shù)項(xiàng)目生命周期的說明具有以下共同的特點(diǎn)： 對成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過程 中需要越來越多，當(dāng)項(xiàng)目要結(jié)束時(shí)又會(huì)劇烈的減少。但是，有時(shí)候后繼階段也會(huì)在它的前一階段工作成果通過驗(yàn)收之前就開始了。在第 2章第 1 節(jié)的第 3 個(gè)總是中我們將討論幾種具有代表性的項(xiàng)目生命周期?？偟膩砜?，項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。這種豐富多變的內(nèi)涵使任何關(guān)于方案管理與項(xiàng)目管理的討論都必須首先對二者的定義有清晰、固定的共識(shí)。5 相關(guān)的工 作 還有幾種與項(xiàng)目相關(guān)的工作，這里闡述如下： 方案：方案是一系列以相互協(xié)調(diào)方式管理并獲得利潤的項(xiàng)目的集合，將集合內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行分別管理是得不到我們所說“方案”的。這種共同要素雖然重要但卻不一定為所有項(xiàng)目所必需或在所有項(xiàng)目中呈現(xiàn)出來。包括采購計(jì)劃、征集申請書計(jì)劃、征集申請書、貨源選擇、合同管理和行政收尾。 第 7 章 項(xiàng)目成本管理，闡述了如何在法定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，包括資源規(guī)劃，成本計(jì)劃、成本預(yù)算和成本控制。它包括了項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，全程變化控制。 項(xiàng)目管理的框架 第 1 部分，項(xiàng)目管理框架，為理解項(xiàng)目管理提供一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)。 為了逐步地確定產(chǎn)品的特性，接下來的工作將全力集中于確定第一階段試驗(yàn)方案上 對多少病人進(jìn)行試驗(yàn)，需要多少藥量劑，用藥的頻率應(yīng)該是多少。 案例 1，一 家化學(xué)加工工廠往往首先要開始的程序是對工藝流程性質(zhì)、特點(diǎn)的定義，這些性質(zhì)、特點(diǎn)將用做設(shè)計(jì)主要加工環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目的早期階段，這些顯著特征會(huì)被大致地作出界定，當(dāng)項(xiàng)目工作組對產(chǎn)品有了更充分、更全面 的認(rèn)識(shí)以后，就會(huì)更為明確和細(xì)致地確定這些特征。 項(xiàng)目工作組，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很少會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束以后繼續(xù)存在 大多數(shù)項(xiàng)目都是由一個(gè)工作組來實(shí)施完成的，而成立這個(gè)工作組的唯一目的也就是完成這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目完成以后，這個(gè)團(tuán)體就會(huì)被解散，成員也會(huì)再被分配到其它的工作當(dāng)中去。時(shí)限性并不意味著持續(xù)的時(shí)間 短，許多項(xiàng)目會(huì)持續(xù)好幾年。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對項(xiàng)目作這樣的定義 項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。 本文為任何對項(xiàng)目管理感興趣的人提供了一個(gè)基本的參考，主要適用于：（當(dāng)然也不局限于此） 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的其他人員 項(xiàng)目的客戶和其他項(xiàng)目涉外人員 項(xiàng)目經(jīng)理的主管 有下屬參與項(xiàng)目工作的部門經(jīng)理 進(jìn)行項(xiàng)目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者 項(xiàng)目管理及相關(guān)領(lǐng)域的顧問和專家 對項(xiàng)目管理 人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)師 由于本文在內(nèi)容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個(gè)基本的參考。backgroundcolor:88680039。5 合同管理（ contract administration） 11212.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 進(jìn)度控制的輸入 646.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 活動(dòng)排序的工具和方法 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。52B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。51B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 為界定范圍投入的工具和技術(shù) 48B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。5B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。.B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 目錄 11 第 1 章 緒論 1111/a.1 本文的目的 什么是項(xiàng)目 時(shí)限性 產(chǎn)品或服務(wù)的唯 一性 什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的框架 17/aB style=39。 與其它管理方式的聯(lián)系 161.B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5 結(jié)束程序塊 3B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍規(guī)劃 4B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 從范圍界定中的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 范圍核實(shí)的輸出 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。5.B style=39。backgroundcolor:8868