【正文】 紫色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 1 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 2 混合組織形式 2022/2/13 組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響 矩 陣 式 項(xiàng)目單列組織形式項(xiàng)目特征職能式弱矩陣式 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限 很少或沒有 有限 從小到中等 從中等到大 很高，甚至全權(quán)全時(shí)在項(xiàng)目工作的百分比幾乎沒有 0 － 25 ％ 15 － 60 ％ 50 － 95 ％ 85 － 100 ％項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí) 全時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)員/ 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理/ 項(xiàng)目主任項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員半時(shí) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí)2022/2/13 領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)主要涉及 ： 確定方向 —預(yù)測(cè)未來并提出為迎接未來所做變革的策略。溝通有多種表現(xiàn)形式 ： ? 書面和口頭的，聽的和講的。” 2022/2/13 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響：社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的一個(gè)小小的變化都可能造成項(xiàng)目本身的 劇變： 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則： ? 標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)公認(rèn)的組織批準(zhǔn)的文件，是非強(qiáng)制執(zhí)行的。例如，項(xiàng)目范圍的定義不可能缺少對(duì)如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理解。 我們?cè)谶@里作什么？ 任務(wù)陳述 我們現(xiàn)在那里？ SWOT分析 市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 技術(shù)預(yù)測(cè) 我們想達(dá)到什么目的？ 目標(biāo) 為達(dá)到目標(biāo)我們?nèi)绾巫觯? 戰(zhàn)略計(jì)劃 問題 結(jié)果 戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果 2022/2/13 SWOT分析 SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅 ? Strengths ? Weaknesses ? Opportunities ? Threats STEEP因素：社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political. 2022/2/13 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 1 要求 /需求的生命周期： ? 需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部） ? 需求認(rèn)識(shí)（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenario building ） ? 需求表達(dá)： 讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求； 對(duì)需求提出一系列問題： 2022/2/13 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 2 ？提出需求得人是如何描述需求的 ？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象 ？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法 ？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會(huì)不會(huì)有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎 ？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對(duì)他們有什么影響，他們的反映會(huì)怎么樣 ？需求對(duì)機(jī)構(gòu)的影響是什么，對(duì)我的影響是什么 2022/2/13 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 3 作一些必要的研究工作，更好地理解需求 根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求 聽聽用戶對(duì)你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。 2022/2/13 可行性研究 (Feasibility Study) ? 對(duì)任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（ Scenarios)。 2022/2/13 技術(shù)可行性 ? 評(píng)價(jià)技術(shù)是否成熟； ? 有利部件分析法（ Feature Analysis)是對(duì)用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。 收入成本 [Revenue Cost]:在一個(gè)項(xiàng)目中不是為了收購(gòu)或增加資產(chǎn)而招致的任何成本 。 如果一個(gè)建議的評(píng)估顯示潛在的報(bào)酬率超過了所選擇的融資成本率，從財(cái)務(wù)角度看，其可行性不會(huì)有什么疑問。包含了研究、開發(fā)或不成熟技術(shù)的建議書比諸如土木建設(shè)工程這樣成熟的領(lǐng)域有更高的風(fēng)險(xiǎn) 。 2022/2/13 決策樹： 用圖來展示決策過程和各種可能后果的一種方法 估算貨幣值（ Estimated Moary Value ,簡(jiǎn)稱 EMV） 銷路好 購(gòu)買 P= ， +100K 10K 銷路差P= ， +50K銷路好自行開發(fā) P= ， +100K 20K 銷路差P= ， +50K決策節(jié)點(diǎn) 機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn) 結(jié)果一個(gè)簡(jiǎn)單的決策樹 （貨幣價(jià)值用 1000 英鎊表示）EMV=60KEMV=55K90K40K80K30K36 k 24k 15 k 40 k 2022/2/13 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 1 2 3 4 5 研發(fā)含義 1 2 3 4 5預(yù)計(jì)銷售收入 新奇程度生產(chǎn)成本 公司現(xiàn)有訣竅研發(fā)成本 開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)間資本投資 人力要求資本收益 專利現(xiàn)裝風(fēng)險(xiǎn)水平營(yíng)銷含義 1 2 3 4 5市場(chǎng)大小生產(chǎn)含義 1 2 3 4 5 市場(chǎng)的可變性過程精通 客戶數(shù)量過程彈性 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與現(xiàn)有運(yùn)做的兼容性 增長(zhǎng)率設(shè)備的可靠性 與現(xiàn)有產(chǎn)品的兼容性原材料的可靠性 促銷要求產(chǎn)品危害 產(chǎn)品適應(yīng)性運(yùn)輸問題 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿能力項(xiàng)目對(duì)比表單表單 2022/2/13 1 最高銷售收入 價(jià)值（百萬） 1 2 5 10 得分得分 10 20 80 130 190 ………..2 生產(chǎn)成本 % 20 30 40 50 60（上面 1 的百分比） 得分 60 40 20 10 0 ………..3 資本投資 % 0 50 75 100 150（上面 1 的百分比） 得分 50 40 30 20 10 ………..4 研發(fā)成本 價(jià)值 10000 50000 100000 300000 500000得分 150 100 60 30 0 ………..5 競(jìng)爭(zhēng)能力 程度 沒有 輕微 適中 可感知 廣泛得分 100 70 50 20 0 ………..6 與現(xiàn)有產(chǎn)品的協(xié)同 程度 負(fù)效應(yīng) 沒有 極小 可感知 廣泛得分 20 0 5 10 50 ………..7 生產(chǎn)技術(shù) 程度 最不足 需要培訓(xùn) 足夠 更充足的 最適當(dāng)?shù)梅?10 0 5 10 20 ………..8 技術(shù)成功的概率 % 20 40 60 80 100得分 0 30 40 50 60 ………..9 產(chǎn)品的市場(chǎng)接受性 程度 許多抵制 有些抵制 中度 愿意接受 準(zhǔn)備接受得分 50 0 10 20 50 ………..10 項(xiàng)目 / 產(chǎn)品生命 2 5 10 12 100 120 140 160 1801 80 100 120 140 160從研發(fā)時(shí)間到建立 2 項(xiàng)目不可行 80 100 120 140最高銷售的 50% 3 項(xiàng)目不可行 60 80 100 1205 項(xiàng)目不可行 項(xiàng)目不可行 60 80 100標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別超過 600 為優(yōu)秀500 600 良好400 499 可以 總得分 = 一張度量過的表單度量過的表單 2022/2/13 決策者的思考 2022/2/13 規(guī)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系 項(xiàng)目規(guī)劃過程 依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行） 活動(dòng)排列 活動(dòng)時(shí)間 估計(jì) 費(fèi)用估算 活動(dòng)定義 資源規(guī)劃 范圍規(guī)劃 項(xiàng)目分解 制定進(jìn)度計(jì)劃 費(fèi)用計(jì)劃 項(xiàng)目規(guī) 劃 質(zhì)量規(guī)劃 組織規(guī)劃 應(yīng)對(duì)措施 風(fēng)險(xiǎn)量化 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 交流溝通 規(guī)劃 詢價(jià)規(guī)劃 采購(gòu)規(guī)劃 人員招收 初始 過程 控制 過程 到執(zhí)行過程 輔助過程 2022/2/13 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 保 證 性 過 程 信息分發(fā) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 詢價(jià)和招標(biāo) 資源選擇 合同管理 質(zhì)量保證 范圍核實(shí) 執(zhí)行過程 控制過程 計(jì)劃過程 控制過程 2022/2/13 控制過程 進(jìn)展報(bào)告 整體控制 保 證 性 過 程 范圍變更控制 進(jìn)度控制 成本控制 質(zhì)量控制 風(fēng)險(xiǎn)控制 計(jì)劃過程 收尾過程 執(zhí)行過程 2022/2/13 結(jié) 過程 范圍核實(shí) 行政收尾 合同收尾 控制 過程 2022/2/13 第四章項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目計(jì)劃制定 輸入 ?其他計(jì)劃編制的輸出 ?歷史信息 ?組織方針 ?約束條件 ?假定 工具和技術(shù) ?項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法 ?項(xiàng)目干系人的技能和知識(shí) ?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 輸出 ?項(xiàng)目計(jì)劃 ?詳細(xì)依據(jù) 2022/2/13 組織方針 任何與項(xiàng)目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。而項(xiàng)目執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。 工作授權(quán)體系。 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 ? 項(xiàng)目范圍 —為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。 2022/2/13 項(xiàng)目范圍說明 1 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 為執(zhí)行情況測(cè)量和控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃。 2022/2/13 五、范圍變更控制 ? 輸入： ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? 執(zhí)行報(bào)告 ? 變更需求 ? 范圍管理計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測(cè)量 ?增加計(jì)劃 2022/2/13 范圍變更控制 范圍變更控制更關(guān)心的是： ? 對(duì)能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收益的因素施加影響； ? 確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； ? 當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更實(shí)行管理； 范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起來，如時(shí)間控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等。 2022/2/13 范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 范圍變更：范圍變更是對(duì)已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項(xiàng)目范圍的所有修正。 4. 編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 —研究和分析活動(dòng)順序，活動(dòng)時(shí)間和資源要求，進(jìn)而制定項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。 1. 確定項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)（項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊） 2. 確定活動(dòng)順序 —找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。 2022/2/13 補(bǔ)充計(jì)劃編制 ? 很少有能夠非常精確地完全按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對(duì)范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊(cè)、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。 2022/2/13 二、范圍計(jì)劃 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ? 項(xiàng)目分析 ? 利益 /成本分析 ? 替換方法鑒別 輸出 ? 范圍說明 ? 支持細(xì)節(jié) ? 范圍管理計(jì)劃 2022/2/13 項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制 ? 范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個(gè)范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。 2022/2/13 第五章 項(xiàng)目范圍管理 ? 項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 ? 下圖描述了知識(shí)領(lǐng)域間的變更協(xié)調(diào)，例如一個(gè)建議的進(jìn)度變更通常將影響到項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人員配置。執(zhí)行狀況檢查例會(huì)應(yīng)定期按計(jì)劃進(jìn)行，以交流項(xiàng)目的信息。諸如領(lǐng)導(dǎo) 、溝通和談判等一般管理技術(shù)對(duì)有效的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施來說是必不可少的。 ? 應(yīng)該明確區(qū)分項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行情況基準(zhǔn)計(jì)劃。 2. 項(xiàng)目選定 社會(huì)的某種需要可以通過多種不同的項(xiàng)目來滿足。 ? 社會(huì)因素：項(xiàng)目、過程或產(chǎn)品對(duì)就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。 2022/2/13 相關(guān)概念和信息 3 報(bào)酬率 [Rate of Return]— 項(xiàng)目建議的報(bào)酬率應(yīng)大于資金在目前使用中所賺得的報(bào)酬率。 一次成本 — 收益分析不僅考慮潛在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 （ 6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。 （ 6） 經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計(jì)。 2022/2/13 戰(zhàn)略性計(jì)劃 ? 所有項(xiàng)目都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo) ——執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性計(jì)劃應(yīng)該作為項(xiàng)目選擇決策的一個(gè)因素。 ? 面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描