【正文】 ... 15 SCM010727BJstrategic plan(GB) 五力模型 競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 新進(jìn)入者 替代品 替代品的威脅 新進(jìn)入者的威脅 顧客 供應(yīng)商 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 行業(yè)分析 (5)： 結(jié)構(gòu)分析 16 SCM010727BJstrategic plan(GB) 1. 決定供應(yīng)商力量大小的主要因素 ? 所供應(yīng)貨品 /服務(wù)的差別程度 ? 供應(yīng)商變更成本 ? 是否存在替代品 ? 供應(yīng)商的市場(chǎng)份額 ? 采購(gòu)量對(duì)于供應(yīng)商是否重要 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)占總成本的比例 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)對(duì)下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 ? 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢(shì) 4. 決定替代威脅性的主要因素 ? 替代品的價(jià)格 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 買家對(duì)替代品的接受程度 2. 決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 技術(shù)專長(zhǎng)的多少 ? 品牌的強(qiáng)弱 ? 顧客轉(zhuǎn)變成本 ? 是否資本密集 ? 獲得分銷渠道的難易 ? 成本優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)固程度 ? 現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn) 3. 決定買方力量大小的主要因素 ? 討價(jià)還價(jià)能力 – 相對(duì)市場(chǎng)份額 – 數(shù)量 – 轉(zhuǎn)換成本 – 信息 – 豎向一體化的能力 – 替代產(chǎn)品 ? 價(jià)格敏感性 – 采購(gòu)總量 – 產(chǎn)品差異性 – 品牌 – 對(duì)質(zhì)量感受的影響 – 買方的利潤(rùn) – 決策者的動(dòng)機(jī) 5. 決定行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的主要因素 ? 行業(yè)增長(zhǎng)速度 ? 固定成本 /附加價(jià)值 ? 能力利用率 ? 產(chǎn)品差異程度 ? 品牌認(rèn)知度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 市場(chǎng)份額的集中與平衡 ? 信息復(fù)雜度 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的背景 ? 退出成本 2. 新玩家 3. 買家 4. 替代產(chǎn)品 1. 供應(yīng)商 5. 行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度 17 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)供應(yīng)－主要供應(yīng)商 主要供應(yīng)商 市場(chǎng)份額 供應(yīng)能力 價(jià)格水平比較 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 3 供應(yīng)商 n 。 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到 XXX金融機(jī)構(gòu)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 ? 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場(chǎng)推廣 就是其成功關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行 業(yè)關(guān)鍵成功要素 ? 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩 陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二 比較的方式，如果 A因素比 B因素重要?jiǎng)t打 2 分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以 進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 ? 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān) 鍵因素 舉 例 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 42 SCM010727BJstrategic plan(GB) 企業(yè)資源與能力分析 (3) 資源優(yōu)劣分析 某項(xiàng)資源：例如技術(shù) … 改進(jìn)方式 優(yōu) 劣 緊密的技術(shù)跟蹤 較長(zhǎng)的開發(fā)周期 較差的成本控制 企業(yè)擁有程度分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比 優(yōu)劣衡量指標(biāo) 擁有程度優(yōu)勢(shì) 擁有程度劣勢(shì) 技術(shù) 品牌 市場(chǎng)推廣 質(zhì)量 政府關(guān)系 物流 生產(chǎn) 成本 采購(gòu) 銷售 資金 人力資源 開發(fā)速度快、技術(shù)領(lǐng)先 知名度高、品牌形象好 市場(chǎng)分析能力強(qiáng)、市場(chǎng)推廣能力強(qiáng) 質(zhì)量穩(wěn)定且合格率高 良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關(guān)系 快速的物流服務(wù)、低成本 滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式 低成本 低采購(gòu)價(jià)格、穩(wěn)定的構(gòu)貨齊套 快速分銷能力、有力的銷售控制 強(qiáng)大的資金實(shí)力 豐富且高素質(zhì)的人力資源 舉 例 43 SCM010727BJstrategic plan(GB) 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國(guó)內(nèi)同行中比較突出 密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì) 資本結(jié)構(gòu)不太合理 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過(guò)程比較艱難 國(guó)家對(duì)我們的支持力度不夠大 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結(jié)構(gòu)有待提高 總計(jì) 3 4 2 1 1 1 2 XXX金融機(jī)構(gòu)的 IFE 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 分，剛好等于 分的臨界水平，說(shuō)明我們基本屬于運(yùn)營(yíng)正常的金融企業(yè)，同時(shí)可以看出，我們的優(yōu)勢(shì)大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢(shì)是可以通過(guò)提高而避免甚至轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)的，關(guān)于這一點(diǎn)，我們將在戰(zhàn)略決定中進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。 暫不考慮通過(guò)吸收、合資合作、并購(gòu)等方式獲得資源引起的變化。 WO戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問題。 主要職能：解決資源利用效率問題 ， 使企業(yè)資源利用效率最大化 ， 是公司戰(zhàn)略 、 事業(yè)部戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理 57 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)開發(fā) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中多元化 混合多元化 收割 合資經(jīng)營(yíng) 剝離 清算 一體化 多元化 加強(qiáng)型 擴(kuò)張型 防御型 綜 合 戰(zhàn) 略 58 SCM010727BJstrategic plan(GB) 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 每年預(yù)期的績(jī)效水平以與過(guò)去差不多的水平增長(zhǎng)；企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)為其客戶服務(wù)。 收回投資戰(zhàn)略 ——盡可能收回原先投資的戰(zhàn)略； 組合戰(zhàn)略 同時(shí)性戰(zhàn)略組合 順序性戰(zhàn)略組合 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差 異 化 戰(zhàn) 略 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 差異化的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn) 攻 性 戰(zhàn) 略 重新組合 重新確定 投資 形成進(jìn)攻聯(lián)盟 防 御 性 戰(zhàn) 略 提高結(jié)構(gòu)性障礙 增加預(yù)期報(bào)復(fù) 減少進(jìn)攻的誘因 國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 國(guó)際化戰(zhàn)略 多國(guó)本土化戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略 跨國(guó)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟 交易聯(lián)盟 職能聯(lián)盟 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 59 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ——波特的三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 向客戶提供 低價(jià)格服務(wù) 向客戶提供 獨(dú)特的服務(wù) 向特定客戶 群提供服務(wù) 向各類客戶 提供服務(wù) 60 SCM010727BJstrategic plan(GB) 差異化3000 3000100050001,0002,0003,0004,000A公司 B公司成本領(lǐng)先35003000500100001,0002,0003,0004,000A公司 B公司61 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的新發(fā)展 大規(guī)模定制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 四大創(chuàng)新點(diǎn)使大規(guī)模和定制化同時(shí)實(shí)現(xiàn) ?原料與部件的及時(shí)發(fā)送和生產(chǎn)，消除過(guò)程間斷，降低了庫(kù)存 ?減少了準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換次數(shù)，可直接降低運(yùn)行規(guī)模和變化承辦 ?壓縮價(jià)值鏈中所有過(guò)程的循環(huán)周期 ?按訂單而不是預(yù)測(cè)生產(chǎn)，訂單可以提供個(gè)性化的信息 該戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)要更新價(jià)值觀念，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，在相互了解和相互信任的基礎(chǔ)上，有必要在各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，重新確定戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo) 時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng) ?將時(shí)間耗費(fèi)列為最重要的管理和戰(zhàn)略目標(biāo) ?利用反應(yīng)力貼近消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)自己的依賴性 ?快速將價(jià)值交付體系轉(zhuǎn)向最為有利可圖的消費(fèi)者，迫使競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)向不太有利的消費(fèi)者 ?設(shè)定業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新步調(diào) 62 SCM010727BJstrategic plan(GB) 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 63 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通過(guò)對(duì) SWOT 矩陣的構(gòu)建，我們得到了四種比較合適 XXX金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略，但是，并不是所有戰(zhàn)略都應(yīng)當(dāng)?shù)玫綀?zhí)行， SO 戰(zhàn)略和 WT 戰(zhàn)略甚至是互相抵觸的，它們分別代表了進(jìn)攻型戰(zhàn)略和防守型戰(zhàn)略，到底我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于什么樣的位置，我們是應(yīng)當(dāng)進(jìn)攻還是防守？在進(jìn)攻中我們的重點(diǎn)方向是什么？這個(gè)問題的答案將直接決定我們的戰(zhàn)略選擇。 80 SCM010727BJstrategic plan(GB) 持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類 結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì) 良好聲譽(yù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 內(nèi)在技能 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的 行為約束 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) (如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 顧客結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 顧客習(xí)慣 優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力 某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門合作 跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足顧客需求） 組織技能（如：高效率的競(jìng)爭(zhēng)） 創(chuàng)新 適應(yīng)性 “相應(yīng)的缺陷”（如：調(diào)撥能力） 害怕報(bào)復(fù) 自愿約束 缺乏意志力 81 SCM010727BJstrategic plan(GB) 結(jié) 論： 職能戰(zhàn)略 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 資源與能力獲得戰(zhàn)略（戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略） 82 SCM010727BJstrategic plan(GB) 總 結(jié) 83 SCM010727BJstrategic plan(GB) 提出問題 (序） 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 愿景 行業(yè)前景、發(fā)展趨勢(shì)；（預(yù)測(cè)） 影響因素（ PEST）； 競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 資源分析（評(píng)價(jià) )、 財(cái)務(wù)資源 (雷達(dá)圖 ) 利益相關(guān)者分析 公司戰(zhàn)略（發(fā)展方向、行動(dòng)方向、成長(zhǎng)過(guò)程） 現(xiàn)有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、措施 拓展業(yè)務(wù)、進(jìn)入分析 總結(jié)（各項(xiàng)業(yè)務(wù)及理論指導(dǎo)方向） 業(yè)務(wù) 1 分析 戰(zhàn)略 要素 總體戰(zhàn)略制定 總體目標(biāo)體系 市場(chǎng) 業(yè)務(wù) 1 分析 戰(zhàn)略 要素 業(yè)務(wù) 1 分析 戰(zhàn)略 要素 能力 資源 預(yù)算 戰(zhàn)略管理 84 SCM010727BJstrategic plan(GB) 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 行業(yè)前景、發(fā)展趨勢(shì) 影響因素、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 資源分析、財(cái)務(wù)資源、管理診斷 提出愿景、明確目標(biāo) 短期目標(biāo) 完成途徑 中期目標(biāo) 完成途徑 長(zhǎng)期目標(biāo) 完成途徑 現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 保障措施 資源配置 技術(shù)規(guī)劃 人力規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 保障措施 資源配置 技術(shù)規(guī)劃 人力規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 保障措施 資源配置 技術(shù)規(guī)劃 人力規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 拓展業(yè)務(wù) 的目標(biāo) 短期規(guī)劃集成 中期規(guī)劃集成 長(zhǎng)期規(guī)劃集成 總體戰(zhàn)略集成 戰(zhàn)略管理方案 85 SCM010727BJstrategic plan(GB) 戰(zhàn)略包括三個(gè)層次 公司戰(zhàn)略 ： 以公司整體為研究對(duì)象 ， 研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題 ，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略 ， 是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱 ， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā) ， 根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件 ， 選擇企業(yè)所從事的范圍和領(lǐng)域在確定所從事的業(yè)務(wù)后 ， 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) ， 以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務(wù)是什么 ， 應(yīng)從事什么業(yè)務(wù) ， 這樣發(fā)展這些業(yè)務(wù) 決策人員：公司高層管理者 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： 是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)