【正文】 后，如實(shí)告知公司。 十六、 對于投保人提出退保要求的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提醒投保人注意保單中有關(guān)退保的條款、退?？赡芤碌呢攧?wù)損失以及退保后投保人或被保險人所面臨的風(fēng)險或損失等情況。 二十四、 業(yè)務(wù)人員 不得參與 或協(xié)助或以其他任何同謀方式進(jìn)行欺詐性保險索賠。 五、第十三個月綜合繼續(xù)率：見《基本法》第十章附則中 第四十條 第九 款。 50 打架、公然侮辱上司、同仁或客戶、準(zhǔn)客戶， 影響營業(yè)單位或公司形象 50 未與公司溝通而在媒體或其他渠道上發(fā)表對公司形象或經(jīng)營不利的言論 依法負(fù)擔(dān)對公司的 損 害 賠 償 責(zé)任。在職 1年以上 amp。 D 級 取消自動核保； 降低體檢標(biāo)準(zhǔn)，提高體檢和調(diào)查抽樣比率； 加強(qiáng)生存調(diào)查和理賠調(diào)查； 取消各種榮譽(yù)評選； 由分公司營銷部送達(dá)“品質(zhì)預(yù)警書”； 取消晉升資格； 再發(fā)生品質(zhì)違規(guī)行為將撤銷展業(yè)證書，解除保險代理合同。 B 級 無特殊情況下執(zhí)行正常規(guī)則。在職 2年以上 amp。 50 將展業(yè)證書供他人使用 50 偽造、變造公司投保、保全、理賠文件 及票據(jù) 50 與客戶同謀欺詐公司 依法負(fù)擔(dān)對公司的 損 害 賠 償 責(zé)任。 三、猶豫期退保件：新契約承保后在猶豫期內(nèi)退保的保單。 二十二、 未經(jīng)公司授權(quán)業(yè)務(wù)人員不得向他人表示其有權(quán)接受損失通知書、協(xié)議理賠條件、支付任何損失賠償或承擔(dān)公司部分賠付的節(jié)余部分。 十四、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)采取合理措施，將從公 司處獲得的相關(guān)信息、保險單據(jù)和文件迅速送達(dá)投保人。不得以不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制客戶做出投保決策。 二、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向客戶主動出示由合眾人壽保險股份有限公司核發(fā)的《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》，并按規(guī)定使用反映其所屬機(jī)構(gòu)、職位等真實(shí)情況的統(tǒng)一版面的名片。 考核中使用的繼續(xù)率為本考核期最后一個月計算的繼續(xù)率。 四、業(yè)務(wù)人員計傭期為自然月，于次月 25日（遇節(jié)假日順延）計算上自然月傭金。 第三十九條 長期服務(wù)津貼 公司從正式及以上職級業(yè)務(wù)人員所代理的壽險 合同第 4 個年度起，在繳費(fèi)期內(nèi)每年以該合同首年度 FYC 的 6%作為長期服務(wù)津貼提留，業(yè)務(wù)人員可以依據(jù)其在公司的服務(wù)年資（從最近一次入司起算），在退休或離職時（因違反本辦法所規(guī)定的業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理有關(guān)條例被公司解除合同者除外），可按下表一次性領(lǐng)取長期服務(wù)津貼： 服務(wù)年限 可提取比例 五年以下 0 五年 50% 六年 60% 七年 70% 八年 80% 九年 90% 十年及以上 100% 第四十條 其他福利 一、學(xué)習(xí)津貼 見習(xí)業(yè)務(wù)員出勤率在 80%以上 ,通過代理人考試并與公司簽訂代理合同后三個月累計 FYC≥ 1,000 元，享受學(xué)習(xí)津貼 150 元。 三 、觀察期業(yè)務(wù)主任恢復(fù)條件 觀察期為一個考核季； 觀察期的業(yè)務(wù)主任達(dá)到正常狀態(tài)業(yè)務(wù)主任的維持標(biāo)準(zhǔn)，于次考核季恢復(fù)業(yè)務(wù)主任的狀態(tài)，否則降為正式業(yè)務(wù)員； 觀察期的業(yè)務(wù)主任不享受業(yè)務(wù)主任崗位底薪、組織季度獎金； 觀察期的業(yè)務(wù)主任晉升高級業(yè)務(wù)主任標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)務(wù)主任晉升標(biāo)準(zhǔn)。 第二十七條 業(yè)務(wù)主任和高級業(yè)務(wù)主任待遇 一、個人業(yè)務(wù)底薪 同正式業(yè)務(wù)員 二、初年度傭金 同正式業(yè)務(wù)員 三、續(xù)年度服務(wù)津貼 同正式業(yè)務(wù)員 四、增員獎金 同正式業(yè)務(wù)員 五、輔導(dǎo)津貼 依直轄組當(dāng)月達(dá)成的 FYC（含本人 FYC），按下表核發(fā)輔導(dǎo)津貼 ： 直轄組 FYC（元） 業(yè)務(wù)主任 高級業(yè)務(wù)主任 FYC4,500 7% 8% 4,500≤ FYC9,000 12% 15% 9,000≤ FYC27,000 15% 18% 27,000≤ FYC 19% 22% 六、育成津貼 一代育成津貼：自晉升月份起，依晉升的業(yè)務(wù)主任直轄組達(dá)成 FYC 按下表比率核發(fā)一代育成津貼； 二代育成津貼：自晉升月份起，依晉升的業(yè)務(wù)主任直轄組達(dá)成 FYC 按下表比率核發(fā)二代育成津貼。 八、增部關(guān)系：營業(yè)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)總監(jiān)在職期間與其轄下新晉升的營業(yè)部經(jīng)理形成增部關(guān)系，增部關(guān)系有直接增部和間接增部兩種關(guān)系。 第二十二條 制式培訓(xùn) 培訓(xùn)是公司為業(yè)務(wù)人員提供的最大福利，公司為業(yè)務(wù)人員提供的制式培訓(xùn)如下： 一、新人入職教育 二、保險代理人從業(yè)資格考試培訓(xùn) 三、新人銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練 四、新人 30天銷售實(shí)務(wù)訓(xùn)練 五、轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 六、主任晉升培訓(xùn) 七、主任研修培訓(xùn) 八、部經(jīng)理晉升培訓(xùn) 九、部經(jīng)理研修培訓(xùn) 十、總監(jiān)研修培訓(xùn) 第五章 組織歸屬 第二十三條 各級業(yè)務(wù)人員職級圖 業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)主任營業(yè)部經(jīng)理高級業(yè)務(wù)主任正式業(yè)務(wù)員見習(xí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管 第二十四條 組織歸屬及組織關(guān)系 一、推薦關(guān)系：業(yè)務(wù)人員 (推薦人 )與其推薦新進(jìn)業(yè)務(wù)人員 (被推薦人 )之間形成推薦關(guān)系。 第十七條 降級處理程序 一、營銷部核查未達(dá)到維持條件的業(yè)務(wù)人員名單交至業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管簽署意見后由營銷部批準(zhǔn)后發(fā)文公告； 二、營銷部理順降級后的組織關(guān)系，并辦理相關(guān)手續(xù)。 第三章 業(yè)務(wù)人員的聘用 第十一條 業(yè)務(wù)人員聘用的基本條件 一、 22 周歲 50 周歲。業(yè)務(wù)人員以自主經(jīng)營、互助合作的方式獲得自我發(fā)展。和諧寓指和睦同心、眾心歸一、天人合一、和以處眾；合作寓指合群濟(jì)眾、互濟(jì)雙贏、和衷共濟(jì)、協(xié)作和好；兼容寓指兼收并蓄、求同存異、和而不同、殊途同歸；融突寓指對立統(tǒng)一、沖突融合、多元競合、內(nèi)和外順。營銷隊(duì)伍是公司文化最直接的載體，是公司文化重要的宣導(dǎo)者、傳播者和實(shí)踐者，并不斷豐富、充實(shí)和創(chuàng)新公司文化的內(nèi)涵。 第六條 根據(jù)公司的文化定位，為保證個人業(yè)務(wù)的發(fā)展，規(guī)范業(yè)務(wù)人員展業(yè)、增員、輔導(dǎo)和管理行為，明確業(yè)務(wù)人員待遇、考核、福利及榮 譽(yù)，滿足業(yè)務(wù)人員生涯規(guī)劃的需要，特制定《合眾人壽保險股份有限公司個人業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》（以下稱本辦法）。 第十三條 業(yè)務(wù)單位招聘業(yè)務(wù)人員時不得違反以下規(guī)定 一、不招聘傳銷人員及兼職人員； 二、不就業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容、報酬及福利等事項(xiàng)作虛假或夸大說明； 三、未經(jīng)公司許可，不得以公司名義刊登招聘廣 告。 第四章 業(yè)務(wù)人員的日常管理 第十九條 基本管理 一、各機(jī)構(gòu)及營業(yè)單位定期或不定期舉辦增員招聘、輔導(dǎo)培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)會議、客戶聯(lián)誼、社會公益等活動，以利于業(yè)務(wù)的開展； 二、各營業(yè)單位制定年度、季度、月度的經(jīng)營目標(biāo)及工作計劃并實(shí)施； 三、業(yè)務(wù)人員每天制定拜訪計劃，詳細(xì)填寫工作記錄，業(yè)務(wù)主管每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo)； 四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，不得無故缺席； 五、各分支機(jī)構(gòu)建立例會制度： 營業(yè)部：每周舉行一次經(jīng)營 分析會； 營銷服務(wù)部：每月舉行一次經(jīng)營分析會。 三、育成關(guān)系：各級業(yè)務(wù)主管在職期間與其轄下新晉升的業(yè)務(wù)主任形成育成關(guān)系，育成關(guān)系有直接育成和間接育成兩種。 十一、關(guān)于育成（增部）維持考核回算情況的說明： 若業(yè)務(wù)主任（或高級業(yè)務(wù)主任） A的直轄組業(yè)務(wù)人員 B晉升為業(yè)務(wù)主任，則 B 晉升后 A 的第一個考核期內(nèi)，對 A進(jìn)行維持考核評估時， B之直轄組業(yè)績及人力全部計入 A 的直轄組； 若營業(yè)部經(jīng)理（或總監(jiān)） A 之直轄部高級業(yè)務(wù)主任 B 晉升為營業(yè)部經(jīng)理，則 B 晉升后 A 的第一個考核期內(nèi)，對 A 進(jìn)行維持考核評估時， B 之直轄部業(yè)績及人力全部算入 A 的直轄部。 二、見習(xí)業(yè)務(wù)員維持條件 見習(xí)業(yè)務(wù)員在連續(xù) 3個月內(nèi)承保件數(shù) 1 件，終止保險代理合同； 見習(xí)業(yè)務(wù)員連續(xù) 9個月未能晉升為正式業(yè)務(wù)員，終止保險代理合同。 第三十四條 營業(yè)部經(jīng)理晉升與維持考核 一、營業(yè)部經(jīng)理晉升業(yè)務(wù)總監(jiān)條件 任職營業(yè)部經(jīng)理滿一年； 一個年度考核期內(nèi)直轄部月均 FYC≥ 60,000 元； 累計育成營業(yè)部 不少于 4 個，其中直接育成營業(yè)部 不少于 2個； 所轄營業(yè)部 第 13 個月綜合繼續(xù)率≥ 80%； 通過業(yè)務(wù)總監(jiān)晉升培訓(xùn)及考試，通過工作考評。 第四十二條 合眾之星榮譽(yù)會 一、評比標(biāo)準(zhǔn) 合眾之星榮譽(yù)會會員 評比標(biāo)準(zhǔn) 1 星級會員 每月壽險件數(shù) 4 件 2 星級會員 連續(xù) 2 次為 1星級會員 3 星級會員 連續(xù) 3 次為 1星級會員 4 星級會員 連續(xù) 4 次為 1星級會員 5 星級會員 連續(xù) 5 次為 1星級會員 白金會員 連續(xù) 6 次為 1星級會員 鉆石會員 連續(xù) 7 次為 1星級會員 VIP 終身會員 連續(xù) 8 次為 1星級會員 二、評比說明 評比以一季度為周期，每年 1月、 4月、 7 月、 10月進(jìn)行評比； 合眾之星榮譽(yù)會會員資格適用于公司各級業(yè)務(wù)人員； 星級會員根據(jù)每月壽險件數(shù)進(jìn)行評估，且達(dá)到品質(zhì)評級為 A級以上； 合眾之星榮譽(yù)會會員可在名片、信函上使用相應(yīng)星級徽章； 首次獲得會員資格者將獲發(fā)證書和徽章； 2 星級及以上者，將獲發(fā)證書和金質(zhì)徽章； 各級會員將享受公司為其設(shè)計的各項(xiàng)獎勵活動。 七、考核月為每年的 1 月、 4月、 7月、 10 月。 第四十九條 本辦法解釋權(quán)歸總公司營銷部。 五、 業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)充分了解公司的保險產(chǎn)品性能和特點(diǎn)，客觀公正地向客戶介紹適合于該客戶投保的保險產(chǎn)品，確?？蛻裟軌虻玫阶顑?yōu)化風(fēng)險保障方案。 十一、 業(yè)務(wù)人員不得超越公司授權(quán)的范圍，必須 按公司的業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不得損害公司的合法利益，或者串通他人惡意欺詐公司。 十七、 業(yè)務(wù)人員在任何時候不得以個人名義收取保險費(fèi)，不得截留、挪用、侵占或貪污保費(fèi)。 第二章 業(yè)務(wù)人員品質(zhì)違規(guī)行為分類 一、代簽名：在 投保書、審核通知書、體檢報告書、授權(quán)委托書、保單回執(zhí)及各類變更申請書等相關(guān)保險資料上須客戶（投保人、被保險人、監(jiān)護(hù)人）簽名，而代客戶簽名者 (包括直接代投保人或被保險人簽名；慫恿客戶代簽名；未如實(shí)告知客戶須本人簽名 ) 。 第四章 業(yè)務(wù)人員品質(zhì)違規(guī)行為分值 業(yè)務(wù)人員有第二章中的違規(guī)行為，各級機(jī)構(gòu)應(yīng)及時在電腦系統(tǒng)內(nèi)提交并處理，計入業(yè)務(wù)人員品質(zhì)檔案。 50 在公司營銷職場從事非法傳銷活動，或?qū)嵤┢渌N售行為 50 唆使新進(jìn)人員或同事進(jìn)行以上行為 對于“唆使人”將 從 嚴(yán) 從 重 處罰。評定期內(nèi)主險件數(shù)≥ 18 件 A 級業(yè)務(wù)員：（ 2﹥ Z≥ 5） amp。 第九章 附則 本辦法未盡事宜，由總公司營銷部會同相關(guān)部門另行規(guī)定。 A 級 契約調(diào)查權(quán)限：意外險累計保額在 100 萬元以內(nèi)，壽險累計保額在50萬元以內(nèi)，由業(yè)務(wù)員完成調(diào)查并填寫調(diào)查報告書。等級評定的終值分受歷史評估的影