【正文】 各部門制定預防措施時，必須權(quán)衡風險、利益和成本。 本過程主管領(lǐng)導是管理者代表，主管職能部門是辦公室。 糾正措施的實施步驟 a）發(fā)現(xiàn)不合格，來源包括進貨檢驗、過程檢驗、顧客投訴等。 改進 持續(xù)改進的策劃 公司為改善產(chǎn)品（工程）的特性和（或）提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品（工程）的過程的有效性和開展對持續(xù)改進質(zhì)量管理體系進行策劃和管理包括以下內(nèi)容： a）通過質(zhì)量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境。物資后勤部負責收集有關(guān)采購及供方的質(zhì)信息，工程管理部負責收集技術(shù)措施方面的信息，工程管理部負責收集工程質(zhì)量方面的信息，辦公室負責收集內(nèi)審及綜合改進方面的信息。 當經(jīng)返修或未經(jīng)返修的不合格品申請讓步使用時，應(yīng)向顧客報告，可行或必要時向最終使用者，執(zhí)法機構(gòu)或其他機構(gòu)報告。 不合格品控制 為確保不合格品的非預期使用或交付，必須對不合格品進行控 制。 2)最終產(chǎn)品（單位工程）竣工驗收，先由項目經(jīng)理部按照國家規(guī)定的驗評標準對工程質(zhì)量進行驗收。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)視 公司采用過程監(jiān)視與測量的方法控制電力施工過程質(zhì)量，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的施工規(guī)范，以保證施工工程質(zhì)量滿足顧客要求和法律法規(guī)要求。 本過程的主管領(lǐng)導是總工程師，主管職能部門是工程管理部、項目部。 b）審核由非從事受審活動的人員進行，組成獨立的審核組，確 保審核獨立性。 c）有關(guān)評價和分析應(yīng)保存適當?shù)淖C據(jù)。 b）顧客滿意（或）不滿意的信息包括：顧客或監(jiān)理對產(chǎn)品質(zhì)量，交付和服務(wù)方面的反映，顧客對產(chǎn)品需求的反映，市場對產(chǎn)品需求的變化。這種機制還應(yīng)發(fā)揮持續(xù)改進的效能，通過改進活動不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性，為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價值。 a）設(shè)備的使用部門對照 可溯源到的國際或國家、地方基準，屬于強制送檢的，定期或使用前進行校準和調(diào)整，當不存在上述基準（或?qū)儆谧詸z的設(shè)備）是，由工程管理部編制自檢的測量設(shè)備的檢定規(guī)程校準的依據(jù)，并依其進行校準。 7． 5． 5． 6 本條詳見 QG/YNXDLGS0212《產(chǎn)品防護管理程序》。 b） 在有可追溯性要求時，工 程項目部控制和記錄產(chǎn)品的唯一性，標識并做出相應(yīng)的記錄。 g）對放行、交付和適用的交付后活動，實施規(guī)定的過程做出明確的規(guī)定和適當?shù)膶嵤┳C據(jù)在施工全過程和變竣工交付后的為顧客服務(wù)由公司經(jīng)營部和工程管理部全面負責。 各項目經(jīng)理部根據(jù)具體產(chǎn)品驗收的必要性來規(guī)定其驗證活動的方式和要求，并嚴格按規(guī)定執(zhí)行驗證活動。 d）物資后勤部依據(jù)各項目經(jīng)理部上報的供方相關(guān)資料及評價記錄分別編寫調(diào)整《材料合格供方名冊》、《勞務(wù)合格供方名冊》《設(shè)備合格供方名冊》，經(jīng)主管領(lǐng)導審核后批準實施。 總則 公司對采購過程進行控制，以確保采購產(chǎn)品在質(zhì)量要求，交付和服務(wù)等各方面符合規(guī)定要求，公司由工程管理部、物資后 勤部、辦公室分別制定并執(zhí)行《材料采購規(guī)定》、《設(shè)備采購規(guī)定》。 過程（產(chǎn)品）設(shè)計 本公司刪減 設(shè)計與開發(fā)中的全部條款 采購 采購產(chǎn)品（含外包產(chǎn)品）直接影響公司的工程是否能符合要求，因此需進行采購控制，以確保采購產(chǎn)品在質(zhì)量、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定的要求。 b) 與以前表述不一致的合同要求予以解決。 與顧客有關(guān)的過程 公司為了解顧客要求和期望，由經(jīng)營部制定并組織 實施與顧客有關(guān)的程序，并負責該程序的監(jiān)督管理。（圖：見下頁） 根據(jù) ISO9001： 20xx 標 準公司建立并保持質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量手冊和有關(guān)的質(zhì)量管理體系程序文件，為使質(zhì)量手冊和質(zhì)量管理體 系程序文件中所確定的要求能在工作項目施工中得到具體實現(xiàn)并能有效運行，公司針對每一工程項目按合同要求及本手冊的規(guī)定進行過程識別和策劃，制定“施工組織設(shè)計”和“項目質(zhì)量計劃”并形成文件，必要時補充專項項目質(zhì)量計劃，在工程施工策劃過程中公司應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容： a) 工程項目的質(zhì)量目標，分項分部工程的基本要求。其環(huán)境控制要求按建設(shè)部的行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。 基礎(chǔ)設(shè)施它們是： 工作場：如辦公、生產(chǎn)場所和相應(yīng)的設(shè)施。公司應(yīng)對影響業(yè)績的 各項活動所需的能力進行確定，并對執(zhí)行這些活動的人員的能力進行評價，制定培訓計劃，使人員的能力達到要求，勝任崗位工作。 e）監(jiān)視上述內(nèi)容作為下次管理評審的輸入。 e）由于法律法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施。以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并 驗證質(zhì)量方針和質(zhì) 量目標是否得到了滿足，評審的過程應(yīng)分析當前可能需要體系更改的活動或需要改進的機會。 、操作規(guī)程、工法的執(zhí)行落實檢查。 ，負責本項目部的工程進度、質(zhì)量、安全、等施工全過程管理。檢查、指導項目經(jīng)理部組織設(shè)計的編、審和實施情況； （ 2） 歸口施工技術(shù)管理、培訓施工員、技術(shù)員，抽查關(guān)鍵過程及特殊過程監(jiān)控資料和工程施工過程的標識、防護記錄，對單位工程優(yōu)良率等技術(shù)、質(zhì)量指標承擔責任。 經(jīng)營副總經(jīng)理 (1) 分管經(jīng)營部，主持招（投）標文件及施工合同草稿的評審，審批生產(chǎn)（施工）計劃，對施工工期履約率指標承擔責任； (2) 主持交付工程回 訪及維修服務(wù)實施，對顧客滿意率指標承擔責任； (3) 主持施工設(shè)備設(shè)施管理； (4) 分管物資后勤部，審批施工材料供方、施工勞務(wù)分包供方、施工工程分包供方評價結(jié)論及合格供方名冊，對施工材料、設(shè)備質(zhì)量承擔責任；審批施工設(shè)備大（中）修理計劃； (5) 審批監(jiān)視和測量設(shè)備的采購和報廢。 C）質(zhì)量管理體系要在管理評審輸出后得到持續(xù)改進，并在受控狀態(tài)進行，在改進期間保持質(zhì)量管理體系的完整性。 通過管理評審，利用各種信息，不斷提高組織的實際能力，達到竣工交付一次合格率 100%，優(yōu)良率 90% 。 本公司的質(zhì)量方針：重合同，守信譽，保工期，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。 ： 公司的總經(jīng)理應(yīng)以公司的生存與發(fā)展依存與顧客的高度對待此問題，公司生產(chǎn)經(jīng)營的所有活動必須以增強顧客滿意為目標，運用管理手段，使公司的全體員工，為了確保顧客的需求和期望得到確定 ，轉(zhuǎn)化為具體要求并予以滿足。 。銷毀作廢文件要履行手續(xù)。 文件控制 質(zhì)量管理體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、記錄文件和其他形式的文件應(yīng)由有關(guān)部門人員進行控制。 F）記錄：為生產(chǎn)過程活動結(jié)果提供客觀證據(jù)的文字性材料和表格、圖表等。 公司按 ISO9001： 20xx 標準的要求制定和管理這些過程。 ，如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵、文明安全防護設(shè)備使用、防噪聲等條件。 質(zhì)量管理體系：指導和控制組織的關(guān)于質(zhì)量的管理體系。本手冊為公司規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，確定了質(zhì)量方針和目標，是公司所有從事對質(zhì)量工作有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的質(zhì)量管理的基本法規(guī)。 公司所有員工應(yīng)認真學習和理解質(zhì)量方針，遵守法律、法規(guī)，掌握和運用國家的施工驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程和質(zhì)量標準要求，采用先進的施工工藝，新材料、新設(shè)備，不斷提高和完善質(zhì)量管理體系，力求滿足顧客要求，達到顧客滿意，求得信任，最終達到本企業(yè)受益。本手冊如與公司原頒發(fā)的文件有出入時，以本手冊為準。 要求全體員工服從管理者的協(xié)調(diào)安排和管理，確保我公司質(zhì)量管理體系的有效運作和持續(xù)改進。 引用標準 公司在質(zhì)量管理體系文件中引用如下標準和術(shù)語 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 公司采用的其他標準： 主席令第 91 號 《中華人民共和國建筑法》 國務(wù)院令第 279 號 《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》； 國家電力公司 《輸變電工程達標投產(chǎn)考核評定標準（ 20xx 版）》； 電建 [20xx]3 號 《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定（ 20xx 版）》； GBJ23390 《 110500KV 架空送電力線路施工及驗收規(guī)范》； DL/T 516820xx 《 110500KV 架空送電力線路施工質(zhì)量評定規(guī)程》； （ 80）火發(fā)字第 5 號 《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理制度》； GBJ10787 《混凝土強度檢驗評定標準》； GB5020520xx 《鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》； JGJ8191 《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》； SDJ22687 《架空送電線路導線及避雷線液壓施工工藝規(guī)程》； SDJ27690 《架空送電線路外爆壓接施工工藝規(guī)程》； SDJJS287 《超高壓架空電線輸電線路張力架線施工工藝導則》； GB77287 《高壓絕緣子瓷件技術(shù)條件》； GBJ20220xx 《建筑地基與基礎(chǔ)工程及驗收規(guī)范》； GBJ20183 《土方與爆破工程施工驗收規(guī)范》； GBJ30120xx 《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》； 術(shù)語和定義 引用標準 ISO9001： 20xx 標準給出的術(shù)語和定義： 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人（建筑行業(yè)稱之為“甲方”、“建設(shè)單位”、“業(yè)主”等稱謂） 組織：職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施。 測量 :以確定量值為目的一組操作。 確保可以獲得必要的信息和資源，支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)視。 D）項目質(zhì)量計劃：為了描述質(zhì)量管理體系并針對某一具體工程項目和項目合同的應(yīng)用而制定的質(zhì)量管理文件。 B)質(zhì)量手冊的編制應(yīng)符合 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的基 本規(guī)定，也要符合本公司的過程中各相關(guān)職能部門的分工和互相之間的協(xié)調(diào)和溝通，均符合手冊的要求。 b. 重要文件應(yīng) 得到評審，評審后如進行修改，必須得到相關(guān)授權(quán)人的再批準，并識別現(xiàn)行的修訂狀態(tài)，確保版本有效性、適用性。 。 B）制定出符合本公司運作 和實施的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并使全體員 工認同和理解的質(zhì)量方針和經(jīng)努力而實際可行的質(zhì)量目標，這個目標要逐年有所提高。質(zhì)量方針提供了質(zhì)量目標制定和評審的框架，是評價質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。 以誠信求市場，以管理求效益，以質(zhì)量求生存，以 信譽求發(fā)展。（質(zhì)量目標分解附后） 質(zhì)量管理體系策劃： 總經(jīng)理應(yīng)確保為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源進行識別和策劃，并形成質(zhì)量手冊、程序文件和支持性文件。 D）項目經(jīng)理部制定項目部的管理人員的職責，由項目經(jīng)理批準。 物資后勤部 （ 1） 主持對 A 類采購物資供方的評價與選擇，擬定合格供方名冊，報分管副總經(jīng)理批準后發(fā)項目經(jīng)理部實施； （ 2） 審批 A 類物資的采購合同、訂單或計劃； （ 3） 指導項目經(jīng)理部對施工材料、設(shè)備的標識、防護等，必要時編發(fā)作業(yè)指導書；編制、實施施工設(shè)備大（中）修計劃，主持大（中 ）修設(shè)備驗收。培訓和考核各部門有關(guān)人員； （ 2） 在管理者代表的領(lǐng)導下，做好內(nèi)部審核及管理評