【正文】 提問要點：l 你喜歡什么運動？經(jīng)常參加鍛煉嗎？l 一般你什么時候休息，什么時候起床？l 你在很疲憊的情況下，多久能恢復(fù)？l 你的業(yè)余時間如何度過？l 你常和朋友一起到很晚才休息嗎？面試記錄： 組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)性：評價要點：l 考察候選人是否樂于、善于與人交往，參加社會活動的瀕率和社交范圍，人際關(guān)系處理能力，有無人緣。你如何理解這句話？面試記錄：事業(yè)心、進取心和自信心：評價要點：l 奮斗目標(biāo)、理想抱負及為之努力的程度，對現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性，對工作是否嚴(yán)格要求等。l 對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等。 舉止儀表： 評價要點：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng) 提問要點：目測 面試記錄： 專業(yè)知識水平及特長：評價要點：l 學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專業(yè)，學(xué)位，主修課程；l 接受過的專業(yè)訓(xùn)練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長等；l 掌握專業(yè)知識的深度、廣度和靈活運用的能力；l 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識和技能。反映獨立性：15分以上：較強；1114分：一般；10分以下：較差。 2. 你具備管理潛能嗎？第15，1115，2130，4150題各題答“是”者得2分，答“否”者得0分。 2. 你所在小組的心理氣氛好嗎？第10各題，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分。3. 創(chuàng)造力。(6) 得7個C上X者的評價。你渴望得到關(guān)懷和同情，你對人生充滿信心。你喜歡過平凡人的生活，但似乎缺少點熱情和沖動。即使你測得結(jié)果不理想也不要擔(dān)心或自卑，加強有關(guān)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就會迎頭趕上的。(2) 50%(3) 。得5分以上者，說明已有慢性疲勞癥的跡象，應(yīng)調(diào)劑自己的工作和生活節(jié)奏。 A B C（49） 一旦任務(wù)在肩，即使受到挫折也要堅決完成任務(wù)。 A B C（41） 即使遭到挫折、反對和不幸，我仍然能對自己的工作保持原來的精神狀態(tài)和熱情。 　　　A B C（33） 我認為，一個人的自尊比得到他人敬慕更重要。 A B C（25） 我認為，靈感與獲得成功無關(guān)。 A　 B C（17） 我喜歡收藏各種東西。 A B C（9） 我需要的刺激比別人多。（1） 我不做盲目的事，我總是有的放矢，用正確的步驟來解決每一個具體的問題。現(xiàn)在請你為這幾位挑剔的客人準(zhǔn)備晚餐，下列菜譜中你可選用哪幾種菜？蠶豆清炒，奶油鱈魚，芹菜炒海蝦，排骨燒香茹，萵苣炒粉絲，白斬雞。他說的是實話嗎？（5） 兩枚宇宙火箭同時發(fā)射，方向相反，哪一枚飛得更快一些？（6） 六千六百零六元寫成6606元。準(zhǔn)備好一張白紙和一枝筆，把你的答案寫在紙上，以備核對。 是 否（19） 一回到家就覺得事事不稱心，暗暗煩躁。 是 否（11） 腸胃功能紊亂，經(jīng)常腹瀉。 是 否（3） 經(jīng)常感到喉頭堵塞、胸部重壓、氣不夠用。 　　是 否（17） 總覺得兩手發(fā)僵發(fā)冷變硬。 是 否（9） 上樓梯時容易絆腳。（1） 不想吃油膩的食物。第七十條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。（二）錄用人員質(zhì)量評估：是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力、潛力、素質(zhì)等進行的各種測試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。同時用人部門和人力資源部門應(yīng)完成以下工作：1. 為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。2. 分析也可采取得分累加法，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3. 模擬面談。 第五十條 面試開始時，測評小組成員應(yīng)提前到場做好準(zhǔn)備。（樣題見附錄6）小組成員必須嚴(yán)格做好對筆試內(nèi)容的保密工作。測評小組主要由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘負責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。10. 控制能力和情緒穩(wěn)定性。2. 舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。第三十三條 一個典型的測評程序應(yīng)該包括：成立測評小組→確定測評內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評價→確定初步錄用人其中對高級管理人員（總監(jiān)以上）的測評應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。第二十九條 公司人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進行初步篩選，獲取候選人名單。第二十六條 收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負責(zé)對其進行整理、分類和初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。4. 委托獵頭公司招聘：公司所需的公司級高層領(lǐng)導(dǎo)人（總監(jiān)以上）或國內(nèi)外技術(shù)專家職位可委托獵頭公司招聘。具體操作參照《卡拉實業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理制度》執(zhí)行。5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。3. 擴大編制：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。4. 決定獲取候選人的渠道和方法。2. 若招聘人員為專職人員，要求同其他單位無勞動關(guān)系。 卡拉實業(yè)（深圳）有限公司招聘管理制度（最終版）加藤松本管理咨詢公司二零一二年十二月59 / 61目 錄第一章 總則 1 目的和依據(jù) 1 適用范圍 1 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 1 責(zé)任部門 2 操作流程 2第二章 招聘計劃 3 招聘需求預(yù)測 3 招聘計劃 3第三章 招聘渠道和方法 5 內(nèi)部招聘 5 外部招聘 5第四章 候選人的獲取 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 7 公開招聘候選人的獲取 7第五章 對候選人的測評 9 測評體系的建立 9 筆試程序 11 面試程序 11 情境測試程序 12 測評結(jié)果的確定 12第六章 員工錄用 14 內(nèi)部招聘的錄用 14 外部招聘的錄用 14第七章 招聘工作評估 16第八章 附則 17附錄 18附錄1：招聘工作流程 18附錄2：人員需求估計表 19附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書 20附錄4：內(nèi)部招聘申請表 23附錄5：應(yīng)聘申請表 24附錄6：筆試樣題 26附錄7：卡拉實業(yè)（深圳）有限公司面試指導(dǎo)手冊 46附錄8：面試評價表 54附錄9：情境測試評價表 55附錄10：招聘選拔綜合評價報告 58附錄11：員工試用期離職面談記錄 60第一章 總則 目的和依據(jù)第一條 為了優(yōu)化卡拉實業(yè)（深圳）有限公司（以下稱公司）人力資源配置，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范公司的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。5. 與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。第六條 用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任：1. 各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。4. 儲備人才：為了促進公司目標(biāo)的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第十二條 　公司年度招聘計劃應(yīng)報總經(jīng)理辦公會，批準(zhǔn)后方可實行。第十九條 　內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時，公司內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第二十三條 招募信息的發(fā)布因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，公司應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。 公開招聘候選人的獲取第二十七條 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進行申請：1. 通過申請信函提出申請。第三十條 在選擇外部招聘候選人的時候，應(yīng)考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和公司文化的吻合程度。人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運用。3. 專業(yè)知識技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。11. 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）參加。第四十三條 筆試時，小組成員需提前到達考場，并在筆試過程中對有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。面試需按《面試指導(dǎo)手冊》進行，小組成員需對有關(guān)要點做好記錄，填寫在《面試指導(dǎo)手冊》中。4. 演講。3. 視崗位任職資格要求不同，筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測評小組在測評前確定。第六十一條 人力資源部應(yīng)同時向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。2. 制定員工進一步發(fā)展計劃。（四）招聘所需時間評估：從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。附錄附錄1：招聘工作流程人力凈需求工作分析招聘計劃計劃審批發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者申請對簡歷進行篩選人員測評結(jié)果評定初步錄用資料核實體 檢安排到崗試用正式錄用招聘評估計 劃招 募選 拔錄 用評 估附錄2：人員需求估計表部門： ____年____月 已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計流入人數(shù)及其崗位預(yù)計流入時間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè)務(wù)擴展因補充離職因組織變更人才儲備部門經(jīng)理簽字：_________________附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱：所屬部門 ：職位代碼（由人力資源部填寫）：直接上級：直接下級：設(shè)置此職位的目的： （請概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性。 是 否（2） 早上起床時覺得精神很好。 是 否（10） 飯菜中不喜歡加香辣調(diào)料。 是 否（18） 很少抽煙或喝酒。 是 否（4） 很少喝酒，即使喝酒也從不喝醉。 是 否（12） 很少追悔往事，極少有內(nèi)疚感。 是 否（20） 食欲很好，吃東西津津有味。 準(zhǔn)備好了嗎？開始?。?） 一位旅行者在埃及買了一枚印有“公元前三世紀(jì)”字樣的金幣向他人夸耀，考古學(xué)家卻說他上當(dāng)了，為什么？（2） 你連續(xù)十次向上扔硬幣，每一次掉在地面上都是正面向上?，F(xiàn)在請你盡快寫出十一千、十一百又十一這個數(shù)。（13） 有個人最不喜歡正方形的東西。 A B C（2） 我認為，只提出問題而不想獲得答案，無疑是在浪費時間。 　　　　　　　A B C（10） 我知道如何在考驗面前，保持自己的內(nèi)心鎮(zhèn)靜。 A B C（18） 幻想促進我提出許多重要計劃。 A B C（26） 爭論時，使我感到高興的是原來與我觀點不一的人變成了我的朋友。 A B C（34） 我覺得那些力求完美的人是不明智的。 A B C（42） 我認為，想入非非的人是不切實際的。 A B C（50） 請從下面描述性格的形容詞中挑選出十個你認為最能說明你性格的詞： .第三部分 工作環(huán)境的測評？指導(dǎo)語：請你根據(jù)自己工作的實際情況，在五個備選答案中選擇一個，把相應(yīng)的字母圈起來。得9分以上者，說明已是慢性疲勞癥患者，應(yīng)該注意營養(yǎng)和休息。一只雞買進花了5元，(4) 他在說謊，因為沒有一個說謊者會說自己是說謊者(5) 順地球旋轉(zhuǎn)方向的那枚火箭更快一些(6) 12111(7) 孫樂、朱英、王明、李威、趙山(8) 31。 2. 性格計算你圈出的每種字母的個數(shù)。你是一個好人，信奉“各人自掃門前雪”，你應(yīng)該正確認識自己，勉勵自己不斷進取，為社會盡可能多作一點貢獻。同時，你并不沉溺于任何幻想和空洞的假象之中，你總是從生活中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并能影響你周圍的人。你是一個很實惠的人，你對自己、對他人都始終如一，你不富于幻想，也不狂熱，相對你較保守，對外界的事情反應(yīng)不夠靈敏。根據(jù)下表統(tǒng)計得分ABCABCABCABC101214402272104021020121510228201413103410162102901242102420317012302034321052101830131012442106103190123201