【正文】 2451027301200123330146320801221012341024701293012230135012480131010323012361234931011410241023721012301250133801213210261023910250題中有下列形容詞的得2分。第5各題，A=2分；B=4分；C=6分；D=8分；E=10分。第610，1620，3140，5160題，各題答“否”者得2分，答“是”者得0分。第2140題中：滿分40分。提問要點(diǎn)：l 你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)？專業(yè)課程有哪些？l 你在大學(xué)里成績?cè)鯓?？?duì)哪些課程感興趣？為什么？l 你接受過哪些特殊專業(yè)訓(xùn)練？做過哪些專業(yè)研究項(xiàng)目？有什么收獲？l 你認(rèn)為你有什么樣的專業(yè)特長？l 你有什么級(jí)別的專業(yè)資格證書或能力證明？l 近年來你閱讀、寫作發(fā)表了什么樣的專業(yè)文章和書籍？l 你了解本專業(yè)的最新發(fā)展情況嗎？l 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)術(shù)語和相關(guān)問題。l 從中了解本企業(yè)提供的崗位或工作條件能否滿足其要求和期望。通過這些方面了解候選人的事業(yè)心和進(jìn)取心。l 對(duì)新工作、新環(huán)境適應(yīng)能力怎樣？提問要點(diǎn)：l 你擔(dān)任過什么樣的社會(huì)工作？你喜歡去做同陌生人會(huì)談的工作嗎？l 在聚會(huì)和集體活動(dòng)中，你一般扮演什么角色？l 你是否愿意同不同年齡、性別、經(jīng)歷、性格的人打交道嗎？l 你怎樣同你不喜歡的同事相處和合作？l 如果讓你組織一次會(huì)議，你應(yīng)該從哪些方面入手？面試記錄：語言表達(dá)能力：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性，語言的描述能力、說明力和感染力。l 其興趣愛好是否符合工作要求。提問要點(diǎn)：l 你認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活對(duì)你的工作有什么影響？l 你認(rèn)為怎樣適應(yīng)學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變？l 你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？怎樣才能做好本職工作？l 案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力，必然產(chǎn)生腐敗。提問要點(diǎn)：l 你在畢業(yè)后都做過什么工作？請(qǐng)談?wù)劰ぷ鞯木唧w情況？l 請(qǐng)舉出工作中你最成功和最失敗的例子？l 你對(duì)原來工作單位最滿意和最不滿意的是什么？l 能說說你每次的離職原因嗎？l 談?wù)勀愎ぷ髦械捏w會(huì)和收獲？面試記錄： 工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)：評(píng)價(jià)要點(diǎn)：l 過去和現(xiàn)在的工作態(tài)度，對(duì)所從事工作的評(píng)價(jià)，求職的目的，對(duì)所求工作的期望。面試內(nèi)容： 面試小組可根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求適當(dāng)對(duì)面試內(nèi)容做出調(diào)整。第1120題中：滿分20分。70分以上──是一個(gè)很受人歡迎的人，具備從事人力資源管理工作的基本要求；6069分──是一個(gè)較受人歡迎的人，需要進(jìn)一步提高自己；5059分──在同事的眼中印象還可以；4049分──勉強(qiáng)受人歡迎，不適合從事人力資源管理工作；39分以下──是一個(gè)不受人歡迎的人，要注意改變自己的行為與態(tài)度。一般認(rèn)為工作難度在80分左右較適合。如果要有所作為，可能要重新塑造自我。你有能力調(diào)動(dòng)周圍人們的干勁，但不要脫離群眾，否則極可能一事無成。你生活的準(zhǔn)則是實(shí)用和安全，你對(duì)生活中的任何問題都能應(yīng)付自如。你有興趣，也有一些經(jīng)驗(yàn)，但虛榮心較強(qiáng)。12分以上者較優(yōu)秀；1011分為中上；89分為中下；7分以下為智力較差。二、素質(zhì)測評(píng) 1. 基本智力(1) 因?yàn)橐浴肮奔o(jì)年是公元后的人使用的，公元前的真古董不會(huì)鑄上“公元前”三個(gè)字的。（1） 買東西喜歡討價(jià)還價(jià)嗎？（2） 曾在某些集會(huì)中擔(dān)任過主持人嗎？（3） 在就餐或買東西時(shí)，是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳？（4） 曾經(jīng)率先發(fā)動(dòng)組織集會(huì)或團(tuán)體活動(dòng)嗎？（5） 曾使興趣索然的場合變得生氣勃勃嗎？（6） 在大眾面前講話感到困難嗎？（7） 與陌生人說話感到困難嗎？（8） 第一次做某件事時(shí)會(huì)覺得很緊張嗎？（9） 常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎？（10） 參加集會(huì)時(shí)常常告誡自己不要出頭露面嗎？（11） 熱衷于有創(chuàng)造性工作時(shí)，即使沒有朋友支持，也能獨(dú)立進(jìn)行嗎？（12） 讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎？（13） 與其共同負(fù)責(zé)，還不如個(gè)人負(fù)責(zé)更好嗎？（14） 受到打擊時(shí)，寧愿自己個(gè)人承受嗎？（15） 做事時(shí)更喜歡一個(gè)人去完成嗎？（16） 寫信時(shí)需要再重新謄寫過嗎？（17） 和多數(shù)人相處比一個(gè)人獨(dú)處更愉快嗎？（18） 雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶?huì)覺沒趣嗎？（19） 遇到令人煩惱的事希望有他人在你身旁嗎？（20） 更喜歡運(yùn)動(dòng)而不太喜歡看書嗎？（21） 很少注意他人的臉色嗎？（22） 你已買下的東西，過后常會(huì)去退換嗎？（23） 是否很少擔(dān)心將來的事？（24） 你充滿自信嗎？（25） 做沒有興趣的工作時(shí)，不需要?jiǎng)e人鼓動(dòng)嗎？（26） 事事都有決斷力嗎？（27） 被人嘲笑時(shí)，自己也笑得出來嗎？（28） 雖然受他人反對(duì)，還會(huì)堅(jiān)持己見嗎？（29） 發(fā)生了意外事件時(shí)，你會(huì)立即行動(dòng)出力協(xié)助嗎？（30） 你非常喜歡與眾人交往嗎？（31） 有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎？（32） 是否經(jīng)常在積蓄財(cái)產(chǎn)？（33） 經(jīng)常反思自己的過錯(cuò)嗎？（34） 因?yàn)槊曰蟪３Ｗ兏谶M(jìn)行的事情嗎？（35） 與上司相處會(huì)覺得拘束嗎？（36） 事情受到挫折，會(huì)很快泄氣嗎？（37） 你是一個(gè)十分敏感的人嗎？（38） 工作時(shí)有旁觀者會(huì)覺得不安嗎？（39） 在開會(huì)時(shí)常會(huì)言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎？（40） 會(huì)因?yàn)樾∈率艽於庵鞠羻?？?1） 大家聚集一堂，你會(huì)感到快樂嗎？（42） 你講話時(shí)，別人會(huì)用心聽嗎？（43） 你愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎？（44） 朋友們會(huì)來征求你的意見嗎？（45） 是否常常不原諒他人的過錯(cuò)？（46） 常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎？（47） 對(duì)大部分事情，可以按自己的想法表達(dá)出來嗎？（48） 大家討論問題時(shí)，是否站在團(tuán)體的立場上聽取各人的意見？（49） 在決策家庭事務(wù)或工作問題之前是否先設(shè)法了解大家的意見？（50） 你認(rèn)為，所謂意見主要是由經(jīng)驗(yàn)造成的嗎？（51） 假若你改變了觀點(diǎn)，旁人會(huì)認(rèn)為你是弱者嗎？（52） 受到別人批評(píng)時(shí)會(huì)感到不自在嗎？（53） 與他人交談時(shí)，你會(huì)不注意對(duì)方說話嗎？（54） 他人不同意你的意見你會(huì)不高興嗎？（55） 你是否限制交朋友的圈子？（56） 寄出信后常會(huì)后悔嗎？（57） 常常說一些不便讓本人知道的話嗎？（58） 對(duì)一些需要對(duì)質(zhì)的問題不希望當(dāng)面回答，怕別人指責(zé)你的錯(cuò)誤嗎？（59） 在商量時(shí)常常與人爭論，或發(fā)出命令式口氣嗎？（60） 你能承認(rèn)你的辯論對(duì)手也有道理嗎？參 考 答 案一、健康測評(píng) 1. 你患有慢性疲勞癥嗎？凡是偶數(shù)題，答“是” 者得2分；凡是奇數(shù)題，答“否”者得2分，既不答“是”，也不答“否”者得1分，最多得40分，最少得0分。 A B C（48） 我不喜歡提出那些顯得無知的問題。 A B C（40） 我認(rèn)為，許多人之所以苦惱，是因?yàn)樗麄儼咽虑榭吹锰J(rèn)真了。 A B C（32） 我喜歡一門心思苦干的人。 A B C（24） 我喜歡堅(jiān)信自己結(jié)論的人。 A B C（16） 有時(shí)我會(huì)打破常規(guī)去做我原來并未想要做的事?！　　 B C（8） 我不尊重那些做事似乎沒有把握的人。如果認(rèn)為同意就圈A，不同意就圈C，吃不準(zhǔn)或不知道就圈B。請(qǐng)問該蝸牛幾天才能爬出井口？（11） 有生、熟雞蛋各一個(gè)，將它們旋轉(zhuǎn)一下，怎樣區(qū)別這兩種蛋？（12） 小馬不吃魚和菠菜，小林不吃魚和蠶豆，小吳不吃河蝦和馬鈴薯，小方不吃排骨和蘑菇，小季不吃魚和蘑菇。他說，下一位女應(yīng)聘者告訴他，她是一位說謊者。 是 否第二部分 素質(zhì)測評(píng)指導(dǎo)語：請(qǐng)你在30分鐘內(nèi)回答完下列十三道題，如果你能在更短的時(shí)間內(nèi)答完可以加分，但一到30分鐘請(qǐng)立即停止答題。 是 否（18） 經(jīng)常做惡夢，或內(nèi)心莫名其妙地有恐懼感。 是 否（10） 休息日整天感到無聊，不知該干什么事。 是 否（2） 遇到突發(fā)事件往往失去信心，顯得焦慮不安。 是 否（16） 很少失眠。 是 否（8） 不想靠喝茶或咖啡來提神。）第一部分 健康測評(píng)1. 你患有慢性疲勞癥嗎？指導(dǎo)語：請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。第八章 附則第六十九條 本辦法由卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。3．應(yīng)聘比＝應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā)布效果。第六十五條 試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動(dòng)合同。 外部招聘的錄用第六十條 初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后，人力資源部應(yīng)及時(shí)向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。（一）定量分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測試中的排名或得分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點(diǎn)：1. 分析可以采取排名權(quán)重法，即對(duì)每一名次賦予一定的分值，將候選人在筆試、面試和情境測試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分?jǐn)?shù)。2. 文件框，也稱為文件處理練習(xí)。第四十九條 面試測評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對(duì)性的問題。第四十二條 筆試測評(píng)小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容。第三十八條 公司應(yīng)建立測評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)候選人的測評(píng)。9. 人際交往能力。第三十五條 公司通過面試對(duì)候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)：1. 個(gè)人信息：指候選人的主要背景情況。情境測試是指將候選人置于特定的情境中，由測評(píng)者觀察其在此情境下的反映，從而判斷其個(gè)性特點(diǎn)的方式。4. 身份證（復(fù)印件）。第二十五條 公司員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫《內(nèi)部招聘申請(qǐng)表》（見附錄4），并和自己的部門經(jīng)理做正式溝通，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后交人力資源部。3. 校園招聘：每年春季公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對(duì)口的院校人才交流會(huì)。第十八條 　內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法。4. 招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間。2. 突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特殊技能人員。11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。3. 指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。第四條 可錄用人員必須首先滿足以下基本標(biāo)準(zhǔn)：1. 已滿18周歲。 適用范圍第二條 本管理辦法適用于公司所有職位的招聘。4. 能適應(yīng)公司的管理方式，認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化。6. 收集簡歷和應(yīng)聘材料。2. 根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。第九條 公司各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測，填寫《人員需求估計(jì)表》（見附錄2），如果有招聘需求，同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述（見附錄3），一起報(bào)送人力資源部。第十三條 　年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。第二十條 　人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給公司每位員工：1. 專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。1. 信息發(fā)布形式：公司應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報(bào)、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。2. 直接填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》（見附錄5）提出申請(qǐng)。對(duì)文化特性，比如協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神等，和公司吻合程度高的單位或組織，可以適當(dāng)加大招聘比例。第三十四條 人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格要求，設(shè)計(jì)出該崗位的素質(zhì)特征，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績效的素質(zhì)特征，建立該崗位的測評(píng)指標(biāo)體系。4. 客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：從過去從事的工作和其他經(jīng)歷體現(xiàn)主動(dòng)工作的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力。12. 興趣和愛好。測評(píng)小組一般由3至5人組成。第四十四條 筆試結(jié)束后，小組成員要對(duì)候選人的筆試情況給與評(píng)定，并確定筆試的最終排名。對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，小組成員需同時(shí)填寫在《面試評(píng)價(jià)表》（見附錄8）中。5. 書面案例分析。（二）定性分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。第六十二條 應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)印件等個(gè)人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為公司試用員工。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。）主要工作職責(zé)：概括和列舉出該職位最重要的幾項(xiàng)工作職責(zé)：1．2．3．4．5．6．7．8．主要工作關(guān)系： 描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外部）。 是 否（3） 不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。 是 否（11） 眼睛總是睜不開似的。 　　是 否（19） 坐下來總想把腳放在桌椅上歇歇。 是 否（5） 對(duì)他人的疾病常常十分關(guān)心，唯恐自己也身患同病。 是 否（13） 平時(shí)總覺得無理由地心慌意亂、坐立不安。 是 否（21） 遇到不如意的事就大量吸煙，或沉默寡言。假設(shè)一切情況照舊，你第十一次扔硬幣，正面向上的可能性是百分之幾。