酒店培訓(xùn)--如何處理異議的技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 針對(duì)異議 E的處理技巧： 常見顧客異議及處理原則、技巧 16 ?要靈活地將異議轉(zhuǎn)化為利益 ， 每個(gè)異議對(duì)銷售而言都意味著一個(gè)機(jī)會(huì) ， 同時(shí)處理異議本身就是逆向銷售 ， 將顧客的反對(duì)意見轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售點(diǎn) 。 常見顧客異議及處理原則、技巧 11 若同時(shí)有幾個(gè)促銷小姐向客人進(jìn)行促銷，客人選不定喝哪種啤酒時(shí)，他很可能出于誰也不得罪的想法，一種也不點(diǎn)。這 812個(gè)顧客還會(huì)把這個(gè)信息傳遞給 20個(gè)人。 ? 吸引一個(gè)新顧客的難度是留住一位老顧客的6倍。 異議 C： 常見顧客異議及處理原則、技巧 12 當(dāng)我們處于這種僵局時(shí)，不妨采用欲擒故縱法，見機(jī)首先打破這種局面：要么讓客人一種點(diǎn)一瓶先試試口感；要么 “ 寬容地 ”表示你不介意客人所作的選擇，這時(shí)可這
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