酒店培訓(xùn)--如何處理異議的技巧-預(yù)覽頁
【正文】 RB促銷人員培訓(xùn)教材 2 當(dāng)顧客不滿意時(shí) ? 4%的顧客會(huì)說出來。這 812個(gè)顧客還會(huì)把這個(gè)信息傳遞給 20個(gè)人。 常見顧客異議及處理原則、技巧 7 若顧客從外地來，從未品嘗過我們公司的產(chǎn)品，而且對這個(gè)品牌也不了解，故而拒絕。 常見顧客異議及處理原則、技巧 11 若同時(shí)有幾個(gè)促銷小姐向客人進(jìn)行促銷，客人選不定喝哪種啤酒時(shí)，他很可能出于誰也不得罪的想法，一種也不點(diǎn)。 常見顧客異議及處理原則、技巧 14 ?我們應(yīng)盡量維護(hù)企業(yè)形象。 針對異議 E的處理技巧： 常見顧客異議及處理原則、技巧 16 ?要靈活地將異議轉(zhuǎn)化為利益 ， 每個(gè)異議對銷售而言都意味著一個(gè)機(jī)會(huì) ， 同時(shí)處理異議本身就是逆向銷售 ， 將顧客的反對意見轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售
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