《如何建立營(yíng)業(yè)單位人際關(guān)系培訓(xùn)教程》-全文預(yù)覽
【正文】 運(yùn)作的技巧 適度的出出風(fēng)頭，多為自己創(chuàng)造一些表現(xiàn)機(jī)會(huì) 適度的海闊天空，增加自己的幽默感 41 九分努力 做事的態(tài)度 把事情做好是取得認(rèn)同的根本條件 做人是給別人看，做事是給自己看 做人不可勝敗論英雄 做事則成者王敗者寇 42 十分忍耐 做人的態(tài)度 持續(xù)忍耐方可成功 忍人之不可忍，則成大事。很多調(diào)查試圖弄清負(fù)責(zé)大學(xué)畢業(yè)生招聘工作的公司工作人員認(rèn)為哪些技能影響 MBA畢業(yè)生工作的有效性，調(diào)查結(jié)果毫無(wú)二致地表明： 人際關(guān)系技能是最重要的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是在職培訓(xùn)，我在學(xué)校從沒(méi)學(xué)習(xí)過(guò)這方面的知識(shí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，關(guān)于人的知識(shí)是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，而正是我不知道的這些東西決定了我在工作中的有效性。 10 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 純粹的技術(shù)知識(shí)只能讓你到達(dá)某一點(diǎn)，超過(guò)這一點(diǎn)后，人際關(guān)系技能就變的至關(guān)重要了。 可能是心理上或感覺(jué)上的，也可能是實(shí)質(zhì)性的。 因?yàn)樘幚聿缓萌伺c人之間的關(guān)系，你就不可能有任何管理成就。建立良好的人際關(guān)系重要的在于改善人際交往的技能。 * “人際關(guān)系是管理學(xué)的全部，而非其中部分內(nèi)容”（帕金森）。 3 4 一部管理學(xué)著作論述的全部問(wèn)題就是人和人之間的關(guān)系。 認(rèn)同，支持 信任，信心 和諧，默契 上 左 下 右 哇，左右逢源啊 8 人際關(guān)系是 和自己相關(guān)系或相關(guān)連的人之間的互動(dòng)狀態(tài)。 ?* 概念技能：或決策技能，判斷技能。 “我在大學(xué)所接受的訓(xùn)練是人工智能，這對(duì)我目前的工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)（理解和激勵(lì)別人）并沒(méi)有多大的幫助，”戴維說(shuō)：“例如，在學(xué)校是從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)如何激發(fā)別人的 干勁和熱情。我一直在使我們的教員們感到像是一個(gè)小家庭，并努力學(xué)習(xí)有效的激勵(lì)技術(shù)。 位于北卡羅來(lái)納州格林斯伯勒市（ Greenbobo, North Carolina)的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)研究中心 (Center for Creative Leadership)估計(jì)，一半以上的經(jīng)理和 30%以上的高級(jí)經(jīng)理，都在某種程度上存在著人際關(guān)系的困難。 1 ，你如何看待自己及自己的工作 2，你如何看待你所在的營(yíng)業(yè)單位 3，你如何看待你的工作對(duì)象 主管和業(yè)務(wù)員 4，你如何看待你的區(qū)經(jīng)理或總監(jiān) 5，如何看待公司及壽險(xiǎn)行業(yè) 理想和現(xiàn)實(shí)的差距往往扭曲你的心態(tài)
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