人際關(guān)系與溝通(學(xué))-全文預(yù)覽
【正文】 ； 選擇好環(huán)境； 表現(xiàn)出興趣； 恰當(dāng)?shù)靥釂枺?恰當(dāng)?shù)貜?fù)述； 注意非語言提示。沒有服從就不會(huì)有序，各行其是就會(huì)一盤散沙 。,小結(jié),中層向高層溝通方式排序 書面溝通 會(huì)議溝通 電話、面談,如何與下級(jí)溝通,內(nèi)容和方法 真誠(chéng)贊賞與激勵(lì) 案例：一條腿的鴨子 三不原則 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 批評(píng)的技巧,滿足下級(jí)合理要求的方法與藝術(shù),把握下級(jí)需要的層次是前提，科學(xué) 對(duì)待下級(jí)要求是關(guān)鍵,。 （2）能夠?qū)ι霞?jí)的行為、觀點(diǎn)、態(tài)度給以 必要接受和服從。,有效溝通環(huán)節(jié)之三:反饋,常見的問題： 沒有反饋，泥牛入海 消極反饋 將發(fā)表意見作為反饋,三、如何提高溝通效率,常見的問題 _____往上溝
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