人際關(guān)系與溝通(學(xué))-文庫吧
2024-11-17 00:12 本頁面
【正文】 語溝通與非言語溝通 組織溝通與人際溝通,介紹,介紹自我 介紹他人 介紹集體,交談,說什么 如何說 電話交談 技能提升竅門,交談——說什么,宜選的話題 忌選的話題,交談——如何說,接受對(duì)方 交談四忌： 打斷對(duì)方 補(bǔ)充對(duì)方 糾正對(duì)方 質(zhì)疑對(duì)方,尊重他人 交談四要求： 講普通話 神態(tài)專注 與對(duì)方互動(dòng) 聲音低、速度慢,交談的技能,掌握與人交談的原則 如何有效地交談,會(huì)見,致意： 握手： 四要求： 伸手次序： 握手姿態(tài)：,會(huì)見,握手的姿態(tài)： 女士握位：食指位 男士握位：全手掌 一般關(guān)系一握即放 三手相握四手相握 趨前相握,小結(jié),1．說話要適量； 2．語言要簡短明確； 3．要使用必要謙辭
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