溝通技巧與人際關(guān)系講義-文庫吧
2025-04-20 20:12 本頁面
【正文】 媳間、教養(yǎng)孩子 工作上 ： ? 與上司培養(yǎng)默契 ? 與同事互動合作 ? 建言、參與感 ? 上司的指示不清楚 ? 解釋誤會 ? 考績面談、調(diào)整工作內(nèi)容 ? 部屬表現(xiàn)不佳 溝通忌諱 ※ 說話的方式不對 ※ 自我中心主義做祟 ※ 門是開的，心是關(guān)的 ※ 措詞、態(tài)度不當(dāng)，引發(fā)另一種誤會 有時我們在溝通時會不自覺地用一 『 否定式 』 『 命令式 』 、或 『 上對下 』 的說話方式 例如： 『 你錯了，你錯了，話不能這麼 說 』 或是 『 唉呀，跟你說過多少次了， 你這樣做不行啦，你怎麼那麼笨，跟你 講你都不聽 …… 』 一般來說，人都不喜歡 『 被批評、被否定 』 說話的方式 但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出 『 自我中心主義 』 和 『 優(yōu)越感 』 覺得自己都是對的，別人都是錯的。 可是，有句話說： 『 強勢的建議，是一種攻擊。 』 有時即使我們說話的出發(fā)點是良善的 、是好意的。但如果講話的口氣太強 勢、太不注意到對方的感受，則對方 聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很 不舒服。 自我中心主義 所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆 … 你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你 『 講話的口氣 』 。其實，我滿同意你的見解，但我 很不喜歡你 『 講話的態(tài)度 』 。 有時，我們會說： 『 我這個人很 理性啊，你看，我的門都是開的 ，大家隨時都可以進來和我溝通 啊 』 !可是，如果 『 我們的門是 開的，心卻是關(guān)的 』 ，又有什麼 用呢？ 門是開的，心卻是關(guān)的 因此，在溝通時，必須注意到對方 的感受。畢竟每個人都有
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