溝通技巧與人際關系講義-wenkub.com
2025-05-06 20:12 本頁面
【正文】 儘量發(fā)揮自己的專業(yè)技能並樂於分享 。請分享你與他人親近的密方 適當展露自己 。 人際相處的基本守則 不批評 不責備 不抱怨 真誠的讚賞與感謝 熱心提供別人所需並重視他人意見 尋找與人親近的機會 。 自己的事，先聽聽自己內(nèi)心怎麼說 。 討厭的事，對事不對人的說 。 沒把握的事，謹慎的說 。 同理心 學習說話的藝術 ? 多說可以引起共鳴的話 ? 巧用肢體語言 ? 稱讚創(chuàng)造奇蹟 ? 不吝傳達親切的語言 ? 相見道“好”， 委事道“請” 偏勞道“謝”， 失禮道“歉” 。 怪別人之前要自省 ！ 似曾相識的語言 ? 不是我的錯 ? 不干我的事 ? 不是我的問題 ? 這工作該歸哪個部門負責 ? 他們怎麼不事先溝通好 ? 誰該為這些失誤負責 ? 我們?yōu)槭颤N得忍受這些改變 ? 什麼時候才有人來教導、訓練我 QBQ Question Behind the Question QBQ 的精神 ? 提出更好的問題，當下做出更好的抉擇 ? 每個人都有自由做出更好的決定並負責 ? 答案就在問題之中 ? 提出更好的問題，就會獲得更好的答案 ? 別再有「小媳婦」的心態(tài) ? 別再拖延或怪東怪西 ? 我只能改變我自己 ? 當下就去執(zhí)行 QBQ Question Behind the Question 『 我 』 這個字，是哪兩個字的組合呢？是 『 手 』 和 『 戈 』 !! 「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。 有時，我們會說： 『 我這個人很 理性啊，你看，我的門都是
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