溝通技巧與人際關(guān)系講義(已修改)
2025-05-26 20:12 本頁面
【正文】 溝通技巧與人際關(guān)係 溝通技巧與人際關(guān)係大綱 溝通技巧 ※ 溝通的意義 ※ 日常生活工作上何時(shí)需要溝通 ※ 溝通忌諱 (舉例 ) ※ 溝通關(guān)鍵技巧 。 QBQ (問題背後的問題 ) 。同理心 。掌握時(shí)機(jī) 。學(xué)習(xí)說話的藝術(shù) ※ 溝通案例 溝通技巧與人際關(guān)係大綱 增進(jìn)人際關(guān)係 ※ 人際相處的基本守則 ※ 尋找與人親近的機(jī)會(huì) ※ 適當(dāng)展露自己 ※ 讓別人喜歡你的六種方法 ※ 處理憂慮的方法 ※ 人際關(guān)係也可以很簡單 你可以選擇公司，但不能選擇老闆。 你可以選擇朋友，但不能選擇同事。 職場溝通及人際關(guān)係是除了工作技能外， 必須不斷修練、學(xué)習(xí)成長的重要一環(huán)。 溝通的意義 溝通就是說話的藝術(shù)。如何有效的掌握時(shí)機(jī)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)难哉Z及行動(dòng)來表達(dá)妳的意思，使對(duì)方欣然接受並認(rèn)同，而達(dá)到目標(biāo)。 訊息傳遞 ?相互瞭解 ?達(dá)成協(xié)議 再進(jìn)一步瞭解溝通 … 溝通是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念、 和想法的過程。 良好的溝通是指一種雙向表達(dá)的 過程，它不是單一的發(fā)表演說，或讓對(duì)方唱獨(dú)角戲， 而是用心去瞭解對(duì)方在說什麼、想什麼、有什麼感受 ，並且把自己的想法回饋給對(duì)方。 何時(shí)需要溝通？ 向上 平行 向下 家庭 ： 戀愛對(duì)象、夫妻、婆
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