[心理學(xué)]溝通與人際關(guān)系簡(jiǎn)-文庫(kù)吧
2025-08-02 01:46 本頁(yè)面
【正文】 ，那么我會(huì)認(rèn)為你們會(huì)把我當(dāng)作什么樣子的一個(gè)人？4． 公布他決定當(dāng)他以后不論碰到任何事情，只要當(dāng)他覺(jué)得緊張的事情，在他覺(jué)得有壓力的情況之下，認(rèn)為或者他承諾給別人，自己要決定要如何用正確的方式來(lái)，游戲產(chǎn)生效果：會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一些溝通慣性，同時(shí)打斷這慣性，建立新的行為溝通障礙的二大原因：1． 當(dāng)時(shí)的心情處在一種緊張的、一種壓力的狀態(tài)2． 溝通最大障礙源于對(duì)事物的認(rèn)知（價(jià)值觀，信念），Ex：夫妻溝通搭建溝通的橋梁（認(rèn)知一個(gè)在東，一個(gè)在西）1． 首先，應(yīng)該轉(zhuǎn)換自己的立場(chǎng)，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，說(shuō)事情，來(lái)看事情，在這件事情上面，達(dá)成共同的意愿、目的是什么？幫助對(duì)方達(dá)成目地雙贏 時(shí)常犯的錯(cuò)誤是為了要讓別人接受我們的想法，去批評(píng)、指責(zé)對(duì)方，證明對(duì)方是錯(cuò)的，我們是 對(duì)的，這樣子沒(méi)有辦法做很好的溝通。2． 絕對(duì)不要去懷疑對(duì)方的人格，或質(zhì)疑他的出發(fā)點(diǎn)，行為≠這個(gè)人。（破壞關(guān)系的毒藥） （員工表現(xiàn)）3． 任何行為的背后都有正面的目的① 希望被接受或認(rèn)可（接受他的人，或想法，觀點(diǎn)）② 他在要求你的幫助和協(xié)助（解決問(wèn)題）③ 表達(dá)內(nèi)心感覺(jué) Ex：生氣、吼叫=表達(dá)傷心、挫折的感受=想被尊重，被了解、被幫助他們?cè)谏鷼饣蚴菓嵟蚴窃趯?duì)方，會(huì)做出一些我們覺(jué)得沒(méi)有辦法來(lái)忍受的一些情緒的表現(xiàn)的時(shí)候。我們必須馬上跟心里講說(shuō)，哎呀，這個(gè)人現(xiàn)在正在要求我的幫助，只是說(shuō)，他現(xiàn)在目前正在想盡辦法我能夠理解他，那時(shí)他們最終要求的是你的一種幫助。所以，有時(shí)候，只要你能夠心平氣和的站在對(duì)方的角度和立場(chǎng)，關(guān)心他們，去了解他們，去明確的指導(dǎo)，他們到底想要達(dá)到的目的是什么，或是他們到底希望所尋求的幫助是什么，所以提供給他們，他們所需要的資源還是答案，你們的溝通就自然會(huì)做的非常到位了，l 溝通需要以信任為基礎(chǔ)溝通七問(wèn)。你永遠(yuǎn)在懷疑一個(gè)人，你永遠(yuǎn)去把一個(gè)人朝向負(fù)面的地方去看，你永遠(yuǎn)在你的心目當(dāng)中，都認(rèn)為人都不是好人的。那么，在你的這一輩子當(dāng)中，不可能跟任何人達(dá)到非常好的溝通，我們就來(lái)跟大家談一談，幫助你跟任何人達(dá)成良好溝通的七個(gè)檢查的問(wèn)題。而且這七個(gè)問(wèn)題是幫助你無(wú)論你在跟任何人溝通的過(guò)程當(dāng)中，發(fā)生任何的狀況時(shí)候，你可以立即的使用這七個(gè)問(wèn)題，來(lái)隨時(shí)幫助你在溝通的道路上，是暢通無(wú)阻的，而且如果你在這條路上，走誤區(qū)的路，也可以隨時(shí)用這七個(gè)問(wèn)題來(lái)幫助你導(dǎo)回正途。然后這七個(gè)問(wèn)題尤其可適合試用在當(dāng)你跟任何一個(gè)人溝通，而你發(fā)現(xiàn)你開(kāi)始失去了你的耐心，變的生氣，或是你的情緒開(kāi)始失控的時(shí)候，你特別的，應(yīng)該立刻的來(lái)使用這七個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然，我們?cè)诟魏稳藴贤ǖ臅r(shí)候，為什么我們開(kāi)始生氣或憤怒，其實(shí)最簡(jiǎn)單的原因是，因?yàn)槲覀儗?duì)對(duì)方這個(gè)時(shí)候所表現(xiàn)出來(lái)的行
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