[心理學(xué)]溝通與人際關(guān)系簡-文庫吧
2025-08-02 01:46 本頁面
【正文】 ，那么我會認(rèn)為你們會把我當(dāng)作什么樣子的一個人？4． 公布他決定當(dāng)他以后不論碰到任何事情，只要當(dāng)他覺得緊張的事情，在他覺得有壓力的情況之下，認(rèn)為或者他承諾給別人，自己要決定要如何用正確的方式來，游戲產(chǎn)生效果：會發(fā)現(xiàn)過去的一些溝通慣性，同時打斷這慣性，建立新的行為溝通障礙的二大原因：1． 當(dāng)時的心情處在一種緊張的、一種壓力的狀態(tài)2． 溝通最大障礙源于對事物的認(rèn)知（價值觀，信念），Ex：夫妻溝通搭建溝通的橋梁（認(rèn)知一個在東，一個在西）1． 首先，應(yīng)該轉(zhuǎn)換自己的立場，站在對方的立場上，說事情，來看事情，在這件事情上面，達(dá)成共同的意愿、目的是什么？幫助對方達(dá)成目地雙贏 時常犯的錯誤是為了要讓別人接受我們的想法，去批評、指責(zé)對方，證明對方是錯的，我們是 對的，這樣子沒有辦法做很好的溝通。2． 絕對不要去懷疑對方的人格，或質(zhì)疑他的出發(fā)點，行為≠這個人。（破壞關(guān)系的毒藥） （員工表現(xiàn)）3． 任何行為的背后都有正面的目的① 希望被接受或認(rèn)可（接受他的人，或想法，觀點）② 他在要求你的幫助和協(xié)助（解決問題）③ 表達(dá)內(nèi)心感覺 Ex：生氣、吼叫=表達(dá)傷心、挫折的感受=想被尊重，被了解、被幫助他們在生氣或是憤怒或是在對方，會做出一些我們覺得沒有辦法來忍受的一些情緒的表現(xiàn)的時候。我們必須馬上跟心里講說，哎呀，這個人現(xiàn)在正在要求我的幫助，只是說，他現(xiàn)在目前正在想盡辦法我能夠理解他，那時他們最終要求的是你的一種幫助。所以，有時候，只要你能夠心平氣和的站在對方的角度和立場，關(guān)心他們，去了解他們，去明確的指導(dǎo)，他們到底想要達(dá)到的目的是什么，或是他們到底希望所尋求的幫助是什么，所以提供給他們，他們所需要的資源還是答案，你們的溝通就自然會做的非常到位了，l 溝通需要以信任為基礎(chǔ)溝通七問。你永遠(yuǎn)在懷疑一個人，你永遠(yuǎn)去把一個人朝向負(fù)面的地方去看，你永遠(yuǎn)在你的心目當(dāng)中，都認(rèn)為人都不是好人的。那么，在你的這一輩子當(dāng)中，不可能跟任何人達(dá)到非常好的溝通，我們就來跟大家談一談，幫助你跟任何人達(dá)成良好溝通的七個檢查的問題。而且這七個問題是幫助你無論你在跟任何人溝通的過程當(dāng)中，發(fā)生任何的狀況時候，你可以立即的使用這七個問題，來隨時幫助你在溝通的道路上，是暢通無阻的，而且如果你在這條路上，走誤區(qū)的路，也可以隨時用這七個問題來幫助你導(dǎo)回正途。然后這七個問題尤其可適合試用在當(dāng)你跟任何一個人溝通，而你發(fā)現(xiàn)你開始失去了你的耐心，變的生氣，或是你的情緒開始失控的時候，你特別的，應(yīng)該立刻的來使用這七個問題，當(dāng)然，我們在跟任何人溝通的時候，為什么我們開始生氣或憤怒，其實最簡單的原因是，因為我們對對方這個時候所表現(xiàn)出來的行
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