【正文】 D 6． B 7． C 8． D 8 75． （ ）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、 施工安全等采取的一系列防范性管理服務(wù)活動。Ａ ． 緊急搶修 B． 預(yù)防性維修 Ｃ ． 事后維修 Ｄ ． 大、中修 66． 在設(shè)施設(shè)備節(jié)能管理中，（ ）是一種最經(jīng)濟(jì)的節(jié)能方式 A． 經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)改造 Ｂ ． 對設(shè)備的及時(shí)更新 Ｃ ． 根據(jù)實(shí)際情況減少使用時(shí)間 Ｄ ． 采用管理手段節(jié)能降耗 參考答案： 7 1． A 2． C 3． B 4． C 5． D 6． B 7． A 8． C 9． B 10． D 67． 清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可分為（ ）兩大類。 Ａ ． 房屋完好率 Ｂ ． 危房率 Ｃ ． 房屋基本完好率 Ｄ ． 設(shè)備設(shè)施完好率 58． 房屋完好等級的評定方法是根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度進(jìn)行的，通常把房屋的完損等級分為以下哪５類：（ ） Ａ ． 精品房、一般完好房、輕微損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房 6 Ｂ ． 精品房、完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房 Ｃ ． 完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房 Ｄ ． 完好房、基本完好房、輕微損壞房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房 59． 物業(yè)的供電種類按供電方式分為（ ） Ａ ． 單回路供電和多回路供電 Ｂ ． 高壓供電和低壓供電 Ｃ ． 無自備電源和有自備電源供電 Ｄ ． 長期供電和臨時(shí)供電 60． 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電梯每（ ）要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)合格才能繼續(xù)使用。 Ａ ． 物業(yè)管理單位 Ｂ ． 環(huán)衛(wèi)部門 Ｃ ． 行政主 管部門 Ｄ ． 居委會 一 54． 因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電物品毀壞等，（ ）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 Ａ ． 2～ ３ B． １～２ C． 3～ 4 Ｄ ． ４～５ 50． 在進(jìn)行裝修管理服務(wù)時(shí)，下列不屬于重點(diǎn)檢查的裝飾裝修項(xiàng)目是：（ ） Ａ ． 有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu) 5 Ｂ ． 地板磚的品牌和顏色 Ｃ ． 有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間 Ｄ ． 有無拆改供暖管道和設(shè)施 51． 物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，依法給予（ ）?！稑I(yè)主（住戶 ） 手冊》 45．． 驗(yàn)房驗(yàn)收不合格的部分，物業(yè)管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進(jìn)行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。移交協(xié)議 參考答案： 1． B 2． B 3． C 4． A 5． D 42． （ ）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。 A． 前期管理 B． 物業(yè)的承接查驗(yàn) C． 早期介入 D． 工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收 38． （ ）是通過啟用設(shè)施或設(shè)備來直接 檢驗(yàn)被查驗(yàn) 對象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、你、安全性等。 A． 根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號 B． 就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見或建議 C． 根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)而管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D． 設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案 33． 物業(yè)管理企業(yè)參與（ ），主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。 A． 業(yè)主臨時(shí)公約 B． 業(yè)主公約 C． 物業(yè)服務(wù)合同 D． 前期物業(yè)服務(wù)合同 29． 前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容是通過合同條款反映的（ ）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A． 書面合同 B． 口頭合同 C． 事實(shí)合同 D． 其他 合同 24． （ ）是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。合同的訂立，必須經(jīng)過（ ）兩個(gè)階段。 A． 資質(zhì)管理 B． 法律法規(guī)和招標(biāo) 方 C． 法律法規(guī) D． 資質(zhì)管理和招標(biāo)方 17． 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)而管理招標(biāo)分為（ ） 2 A． 公開招標(biāo)和邀請招標(biāo) B． 全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)和顧問項(xiàng)目招標(biāo) C． 整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)和單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo) D． 全方位服務(wù)型管理和顧問服務(wù)型管理 18． 公開招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公開的方式邀請（ ）的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。 A． 具有相應(yīng)資質(zhì) B． 符合招標(biāo)文件 C． 被指定參加 D． 由上級領(lǐng)導(dǎo)推薦 13． 根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為（ ）兩大類招標(biāo)。 A． 一級 B． 二級 C． 三級 D． 四級 參考答案： 1． C 2． A 3． B 4． D 5． B 6． C 7． A 8． B 9． ( )是物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品預(yù)購的一種交易方式。 A． 組織規(guī)模 B． 組織任務(wù) C． 組織名稱 D． 規(guī)模和任務(wù) 5． 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設(shè)（ ）年的暫定期。 1 實(shí)務(wù)單選 1． 物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（ ）從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 A． 甲、乙、丙級 B． 一、二、三級 C． 初、中、高級 D． A、 B、 C級 4． 物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是：按照（ ）設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。 A． 自身需求 B． 有關(guān)規(guī)定 C． 領(lǐng)導(dǎo)要求 D． 同行的經(jīng)驗(yàn) 8． 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)（ ）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的 頒發(fā)和管理。 A． 最符合條件 B． 服務(wù)費(fèi)用最低 C． 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高 D． 性價(jià)比最高 12． 物業(yè)管理投標(biāo)，是對物業(yè)管理招標(biāo)的響應(yīng)，是指（ ）的物業(yè)管理企業(yè)，根據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項(xiàng)管理服 務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)競爭的行為。 A． 公開、合理、平等 B． 公開、公平、合理 C． 公開、合理、公正 D． 公開、公平、公正 16． 物業(yè)管理投標(biāo)的條件：必須符合（ ）規(guī)定的要求。下列行為屬于要約的是（ ）： A． 標(biāo)價(jià) B． 投標(biāo) C． 招標(biāo) D． 拍賣廣告 21． 合同是當(dāng)事人之間意思表示一致的結(jié)果?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问剑簿褪峭ǔＨ藗?所說的（ ）合同。 A． 物業(yè)服務(wù)合同 B． 前期物業(yè)服務(wù)合同 C． 業(yè)主公約 D． 早期介入合同 28． 物業(yè)入住階段，下列哪項(xiàng)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣