平安保險(xiǎn)公司品牌與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 壽 泰康人壽 平安 太平洋 美國友邦有效樣本= 760 248 15 342 79 24朋友/親戚的推薦 38% 36% 40% 40% 37% 29%保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員親自上門 33% 34% 47% 34% 32% 33%保險(xiǎn)代理人設(shè)攤位(書市、公園、小區(qū)等) 7% 9% 7% 6% 8% 8%戶外廣告 6% 4% 7% 5% 電視廣告 5% 5% 5% 9% 13%報(bào)紙/雜志 4% 4% 7% 4% 4% 8%單位/雇主 3% 3% 2% 1% 4%保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來電話 3% 3% 2% 5% 4%銀行 1% 1% 促銷郵件 0% 0% 0% 電臺(tái)廣告 0% 0% 總體保險(xiǎn)公司?朋友 /親戚的推薦 和 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員親自上門 是被訪者最初知道保險(xiǎn)公司的兩個(gè)最主要的渠道。 ? 保險(xiǎn)用戶和平安用戶最希望通過業(yè)務(wù)員獲取保險(xiǎn)公司的服務(wù)。 14 40%12%6%41%40%16%41%4%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%電話 上門服務(wù) 信函 電子郵件希望的聯(lián)系 渠道 ?保險(xiǎn)用戶和平安用戶最希望保險(xiǎn)公司通過電話或上門服務(wù)與他們聯(lián)系。 12 評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司服務(wù)的重要因素 A8. 您認(rèn)為下列因素對(duì)評(píng)價(jià)一個(gè)保險(xiǎn)公司服務(wù)優(yōu)劣的重要性如何，請(qǐng)用 5分制表示。 人壽保險(xiǎn)品牌的選擇標(biāo)準(zhǔn) 10 選擇保險(xiǎn)公司所考慮的因素 A4. 請(qǐng)說出您在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候，考慮的 3個(gè)最主要的因素。中國人壽保險(xiǎn)公司在二級(jí)城市被訪者當(dāng)中所擁有的第一認(rèn)知率較高，接近于平安保險(xiǎn)公司。 31%14%6%2% 2%37%19%13%2%41%13%14%35%39%2%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%中國平安保險(xiǎn)公司 中國人壽保險(xiǎn)公司 中國太平洋保險(xiǎn)公司 美國友邦保險(xiǎn)公司 泰康人壽保險(xiǎn)公司總體(有效樣本=1248) 一級(jí)城市(有效樣本=521) 二級(jí)城市(有效樣本=727)? 中國平安保險(xiǎn)公司在總體被訪者當(dāng)中受歡迎的比例最高，在一級(jí)城市當(dāng)中這個(gè)比例也是遙遙領(lǐng)先。 抽樣方案 已購買者 潛在購買者北京 103 69上海 103 69深圳 103 69重慶 88 59南京 88 59武漢 88 59青島 88 59沈陽 88 59樣本量壽險(xiǎn) 個(gè)人一級(jí)城市二級(jí)城市城市級(jí)別 城市名稱4 樣本分布 上海 北京 武漢 南京 深圳 重慶 沈陽 青島 人壽保險(xiǎn)品牌認(rèn)知與定位 6 人壽保險(xiǎn)品牌第一認(rèn)知 A1a. 當(dāng)提到保險(xiǎn)公司時(shí)，不論是國內(nèi)的或國外的公司， 您首先想到的是哪一個(gè) 保險(xiǎn)公司 ? 41%27%17%4%1% 1%46%9%2%1%36%0% 0%1%18%16%38%16%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%中國平安保險(xiǎn)公司中國人壽保險(xiǎn)公司中國太平洋保險(xiǎn)公司美國友邦保險(xiǎn)公司新華人壽保險(xiǎn)公司泰康人壽保險(xiǎn)公司總體(有效樣本=1272)一級(jí)城市(有效樣本=528)二級(jí)城市(有效樣本=744)? 中國平安保險(xiǎn)公司在總體被訪者和一級(jí)、二級(jí)城市被訪者當(dāng)中都擁有最高的第一認(rèn)知率，并且在一級(jí)城市當(dāng)中遙遙領(lǐng)先于其他保險(xiǎn)公司。本研究旨在幫助平安明確目前平安在中國保險(xiǎn)業(yè)中的地位和了解其在消費(fèi)者心目中的位置，發(fā)現(xiàn)平安在品牌定位、品牌價(jià)值等方面的現(xiàn)狀；進(jìn)行平安與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；總體掌握全國保險(xiǎn)市場(chǎng)主要品牌銷售情況及購買驅(qū)動(dòng)因素。 目 前 ,蓋 洛 普 在 全 球 25 個(gè) 主 要 國 家 設(shè) 有 分 公 司 ， 涵 蓋 全 世 界 60% 的 人 口 和 70% 的 總 產(chǎn) 值 。 蓋 洛 普 公 司 在 長(zhǎng) 達(dá) 60 多 年 的 時(shí) 間 里 ， 用 科 學(xué) 方 法 測(cè) 量 和 分 析 選 民 、 消 費(fèi) 者 和 員 工 的 意 見 、 態(tài) 度 和 行 為 ， 并 據(jù) 此 為 客 戶 提 供 營 銷 和 管 理 咨 詢 ， 取 得 卓 越 的 學(xué) 術(shù) 和 商 業(yè) 成 果 ， 處 于 全 球 領(lǐng) 先 地 位 多 年 來 ， 蓋 洛 普 公 司 以 其 獨(dú) 特 的 研 究 和 產(chǎn) 品 ， 為 大 批 客 戶 提 供 了 高 質(zhì) 量 的 服 務(wù) ， 其 中 包 括 政 府 部 門 、 著 名 跨 國 公 司 、 醫(yī) 療 和 教 育 機(jī) 構(gòu) 等 等 。 3
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