商務(wù)談判概述培訓(xùn)(ppt 48頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 主要是指設(shè)備維護(hù)和維修服務(wù)，而不是提供勞務(wù)的服務(wù)。（ 5）備件。這是設(shè)備交易談判的主要目標(biāo)。機(jī)器設(shè)備談判?設(shè)備屬于固定資產(chǎn)，它的標(biāo)準(zhǔn)是有效使用時(shí)間超過(guò)一年或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，價(jià)值超過(guò)規(guī)定界限的所有物品。（ 9）保密。（ 5）技術(shù)服務(wù)條款。它包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、測(cè)試方法、質(zhì)量控制、材料配方等。在技術(shù)交易簽約前，對(duì)受方是保密的，或者不愿透露技術(shù)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。而這種預(yù)期目標(biāo)是否能夠達(dá)到，對(duì)技術(shù)引進(jìn)方來(lái)說(shuō)，只能在簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、經(jīng)過(guò)使用該項(xiàng)技術(shù)后，才能體驗(yàn)評(píng)估出來(lái)。? 技術(shù)貿(mào)易與商品貿(mào)易有一定區(qū)別。?工程留置權(quán)。? 工程設(shè)計(jì)調(diào)整。? 進(jìn)度報(bào)告。? 材料成本。承包一方又可能有分包商、施工單位，而使用方還可能有投資方、管理方等。工程項(xiàng)目談判? 工程項(xiàng)目談判與產(chǎn)品交易談判有很大區(qū)別。? 根據(jù)談判內(nèi)容的不同，談判可以劃分為許多種，這里主要介紹幾種有代表性的談判類型，即工程項(xiàng)目談判、技術(shù)貿(mào)易談判、機(jī)器設(shè)備談判、服務(wù)協(xié)議談判、產(chǎn)品交易談判和資金談判。影響人們對(duì)于信息的接受與處理，除了上述三種因素外，編碼與譯碼在信息傳遞中也具有重要的地位，直接影響人們對(duì)信息接受的準(zhǔn)確性。 4 信息論與談判? 信息模式三要素? 信息論的創(chuàng)立者 —— 申農(nóng)在 1948年發(fā)表了《通信的數(shù)學(xué)理論》，從而提出了信息傳遞的模型。例如，當(dāng)人們不知道究竟哪把鑰匙是門(mén)鎖鑰匙時(shí)，通?？偸前谚€匙一一插入鎖孔，看哪一把能打開(kāi)門(mén)，而不必把門(mén)鎖卸下來(lái)，察看其內(nèi)部構(gòu)造。 ?公平感是一個(gè)支配人們行為的重要心理現(xiàn)象，如果人們產(chǎn)生不公平感，則會(huì)極大地影響人的行動(dòng)積極性，而且人們會(huì)千方百計(jì)地消除不公平感，以求心理平衡。這里介紹兩種有代表性的方法，即樸素法和拍賣(mài)法。 “博弈論 ”譯自英文Game Theory，平時(shí)不以游戲相稱的十分重要的活動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)決策、政治活動(dòng)中的競(jìng)選、軍事領(lǐng)域中的戰(zhàn)斗等，如果抽象出其本質(zhì)特征，也都與一般游戲一樣，是在一定的規(guī)則之下，參與各方之間的策略較量，這就是博弈現(xiàn)象。談判各方具體的目標(biāo)往往是不同的，甚至是對(duì)立的，但它們都統(tǒng)一于商品談判活動(dòng)的目標(biāo)，只有最終達(dá)成了協(xié)議，談判各方的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。 ③ 人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)。?談判作為人的一種行為和活動(dòng)，涉及到有關(guān)人的許多方面。? 我國(guó)學(xué)者認(rèn)為，談判是當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過(guò)程。? 美國(guó)談判專家威恩 2 談判的概念和特點(diǎn)?什么是談判？按照最一般的認(rèn)識(shí)，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。 談判學(xué)的兩個(gè)特點(diǎn)?綜合性強(qiáng)?實(shí)踐性強(qiáng) 談判學(xué)的產(chǎn)生及其發(fā)展 ? 上世紀(jì)五十年代初，納什（ Nash）在對(duì)策論的研究中提出談判問(wèn)題協(xié)商解決開(kāi)始，談判便被作為一門(mén)學(xué)科躋身于管理科學(xué)之列。一、談判概要?談判的普遍性 ?談判的概念和特點(diǎn) ?商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)和作用 談判的普遍性 ?今天，談判已成為人們生活中的重要內(nèi)容，特別是工商企業(yè)，諸多的合作、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等都是通過(guò)談判活動(dòng)而得以順利實(shí)現(xiàn)的。?積極參與討論，按時(shí)完成作業(yè)。 商商 務(wù)務(wù) 談?wù)? 判判德以訓(xùn)子，學(xué)以教人； 俯仰無(wú)愧，草木同榮。前言 具體內(nèi)容第一章 商務(wù)談判概述 第二章 商務(wù)談判過(guò)程第三章 商務(wù)談判工具第四章 商務(wù)談判策略第五章 商務(wù)談判溝通技巧第六章 商務(wù)談判語(yǔ)言技巧第七章 商務(wù)談判價(jià)格技巧第八章 商務(wù)談判僵局處理第九章 商 務(wù)談 判心理第十章 商務(wù)談判組織第十一章 禮 儀 概述第十二章 個(gè)人禮 儀第十三章 社交禮 儀第十四章 商務(wù)禮儀課堂講授 Lecture案例分析 Case Analysis課堂討論 Seminar模擬談判—— 課程分十四章講解—— 課堂小案例，課外大案例—— 交互式教學(xué)法、熱點(diǎn)問(wèn)題討論—— 針對(duì)感興趣的問(wèn)題、設(shè)計(jì)談判背景進(jìn)行模擬談判教學(xué)形式 —LCSP 教學(xué)法考核方式期末考試（ 60%）課堂參與（ 10%）作業(yè)（ 10%）模擬談判（（ 20%）課堂要求?端正角色，按時(shí)到課。談判
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