【正文】 握執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度及質(zhì)量管理體系的要求，做到遵章守紀。 采購人員 a) 認真學習執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)，掌握執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度及質(zhì)量管理體系的要求，做到遵章守紀。 b) 根據(jù) 生產(chǎn)部 所下達的生產(chǎn)任務(wù)，逐項分解并組織實施生產(chǎn)，及時處理生產(chǎn)過程中所發(fā)生的設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，確保按質(zhì)、按量、按時完成各項生產(chǎn)計劃和技術(shù)經(jīng)濟指標。 d） 負責質(zhì)量檢驗原始記錄匯總和分析工作，做 好廠內(nèi)質(zhì)量信息收集、分析傳遞和對生產(chǎn)和記錄中的問題，及時提出糾正和預(yù)防措施，并向總經(jīng)理和有關(guān)部 門反饋。 技術(shù)質(zhì)量部 部長 a) 負責組織產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，制定產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、檢驗要求及驗收標準。 d） 負責做好不合格品的標 識 隔離和保管工作，防止與合格品混淆。 g) 負責做好原材料、半成品、成品庫的管理工作，保證賬、卡、物三相 符。 c） 負責統(tǒng)籌溝通信息的傳遞和處理，做好信息的匯總、保存工作。 d) 確保對質(zhì)量管理體系進行策劃；為質(zhì)量管理體系的有效運行提供資源。 在相關(guān)文件中，規(guī)定了與質(zhì)量有關(guān)的所有人員的職責、權(quán)限及相互關(guān)系。 b）確認并配備了適宜的資源。 c）質(zhì) 量目標是質(zhì)量方針展開的具體化，本公司根據(jù)質(zhì)量方針制定具體的質(zhì)量目標，并逐層展開、分解。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 5 章第 3 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 管理職責：質(zhì)量方針 第 B 版 第 0 次修改 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針： 質(zhì)量為本 持續(xù)改進 顧客滿意 內(nèi)涵： 質(zhì)量為本 包含真誠對待顧客，滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求，以優(yōu)異的質(zhì)量使顧客滿意； 持續(xù)改進 顧客滿意 包 含建立、實施、維持質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進，以優(yōu)秀的管 理和持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量使顧客持續(xù)滿意。 e）實行嚴格的質(zhì)量獎懲制度，鼓勵生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，努力降低消耗，堅持執(zhí)行“三不準”質(zhì)量政策，即：不合格的原材料不準投產(chǎn)，不合格的半成品不準轉(zhuǎn)序，不合格的成品不準出公司。 e）記錄應(yīng)注明日期并簽字或蓋章，需要時還應(yīng)有會簽、審批手續(xù)，該記錄方為有效。 由管理者代表組織編制記錄控制程序，本公司執(zhí)行 JJ/QP00220xx《記錄控制程序》，規(guī)定了以下方面的控制： 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章第 2 節(jié) 第 2 頁共 3 頁 主 題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章第 2 節(jié) 第 3 頁共 3 頁 主題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 a）各部門負責相關(guān)記錄 的編制、填寫、收集、保存、歸檔、移交、處理； 管理者代表負責監(jiān)督、審查記錄控制情況。受控文件均應(yīng)進行編號，易于識別。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章第 2 節(jié) 第 1 頁共 3 頁 主題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 由管理者代表組織編制文件控制程序，本公司執(zhí)行 JJ/QP00120xx《文件控制程序》，規(guī)定了以下方面的控制： a) 文件發(fā)布前應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員審核和批準，審核和批準的職責和權(quán)限在JJ/QP00120xx《文件控制程序》中予以規(guī)定，以確保文件是充分與適宜的； b) 在每次管理評審前或根據(jù)需要時對使用中的文件進行評審，如需對文件進行更改應(yīng)經(jīng)原審批部門（人）進行審批； c) 文件更改時，其版本號、修改號應(yīng)相應(yīng)更改。 b) 引用的程序文件，見第 9 章。 文件要求 總則 為確保質(zhì)量管理體系的有效運行，本公司按照 GB/T1900120xx / ISO9001：20xx 的要求建立了文件化的質(zhì)量管理體系，包括： a）形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標； b）質(zhì)量手冊； c） 標準要求形成文件的 程序 和記錄 ； d） 本公司確定的為確保管理體系過程有效策劃、運作和控制所需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程等 文件 和記錄 ； 本公司質(zhì)量管理體系文件 包括 4 個層次：第一層次為質(zhì)量手冊；第二層次為程序文件，本公司共制定了 17 個程序文 件；第 三層次為作業(yè)指導(dǎo)書 等作業(yè)性文件 ；第四層次為表格、報告等記錄。 本公司具體的質(zhì)量活動的子過程有： a. 市場調(diào)研； b. 生產(chǎn)準備； c. 采購； d. 生產(chǎn)； e. 測量和監(jiān)控； f. 貯存； g. 銷售； h. 售后服務(wù)等。 程序文件的更改控制同質(zhì)量手冊的控制相同，無論是編寫或修訂，均需管理者代表審核、總經(jīng)理批準后才能發(fā)放。 為了保證質(zhì)量手冊的適用性，可以根據(jù)需要對質(zhì)量手冊進行修訂，修訂部分應(yīng)加以標記，并對受控發(fā)放的質(zhì)量手冊實行跟蹤，調(diào)換更改的章節(jié)。 質(zhì)量手冊發(fā)放分受控發(fā)放和不受控發(fā)放二種。我們將本著“質(zhì)量第一、信譽第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，通過貫徹 ISO9001： 20xx 標準，持續(xù)改進公司的質(zhì)量管理體系，更好地為顧客服務(wù)！ 公司地址：常州市 新北區(qū) 羅溪鎮(zhèn) 湯莊街 聯(lián) 系 人： 卞偉光 電 話： 051983209276 傳 真： 051983207188 常州 市金 吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 3 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 質(zhì)量手冊的管理 第 B 版 第 0 次修改 3 質(zhì)量手冊的管理 管理者代表在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責組織質(zhì)量手冊的編制、 審核工作，無論是編寫或修訂，均需總經(jīng)理批準后才能發(fā)放。 本質(zhì)量手冊的內(nèi)容覆蓋了 GB/T1900120xx / ISO9001： 20xx 的除 設(shè)計和開發(fā)外所有要求 （本公司對顧客來料進行電鍍加工，不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，刪減 設(shè)計和開發(fā)不影響提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任的 要求） 。 總經(jīng)理： 卞偉光 二○ 一一 年 一 月 一 日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 概 述 第 B 版 第 0 次修改 1．概述 本手冊規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量管理體系及其實施的各項規(guī)定，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的基本規(guī)范和行為準則，通過有效的貫徹實施，促進公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實物質(zhì)量水平和顧客滿意程度的不斷提高。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 分發(fā)號： 編號： QM20xx 質(zhì) 量 手 冊 （第 B 版 ） 20xx 年 01 月 01 日 發(fā)布 20xx 年 01 月 01 日 實施 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 修改狀態(tài)一覽表 日期 修改章號 (程序 ) 修改條款 修改狀態(tài) 修改方式 備注 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 目 錄 第 B 版 第 0 次修改 目 錄 批準頁 目 錄 頒布令 管理者代表任命書 第 1 章 概 述 第 2 章 公司概況 第 3 章 質(zhì)量手冊的管理 第 4 章 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 第 5 章 管理職責 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限與溝通 管理評審 第 6 章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 第 7 章 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā)（刪減） 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和 測量設(shè)備 的控制 第 8 章 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 第 9 章 程序文件 清單 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 批 準 頁 第 B 版 第 0 次修改 編制： 戴如龍 審核： 李翔欣 批準： 卞偉光 日期： 20xx 年 01 月 01日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 頒 布 令 第 B 版 第 0 次修改 頒 布 令 本質(zhì)量手冊為保證常州 市金吉彩色電鍍 有限公司有效開展質(zhì)量活動提供了統(tǒng)一的標準和行為準則 ，也是本公司對所有顧客的承諾，是一個綱領(lǐng)性文件。 總經(jīng)理： 卞偉光 二○ 一一 年 一 月一日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 章第 節(jié) 第 1 頁共 1 頁 主題 管理者代表任命書 第 B 版 第 0 次修改 管理者代表任命書 茲任命 李翔欣 先生 為我公司管理者代表，負責我公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持等工作，具體職責和權(quán)限見本手冊 條款。 覆蓋范圍 產(chǎn)品名稱和過程： 電鍍加工。 為了進一步規(guī)范公司的管理，不斷提高顧客的滿意度，我公司決定導(dǎo)入ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量手冊由文件管理員負責保存發(fā)放。受控發(fā)放持有者要妥善保管；不準外借和擅自修改。 程序文件由 綜合部 負責編寫，管理者代表審核、總經(jīng)理批準后，由 綜合部 發(fā)放。 輸入 輸出