【正文】 握?qǐng)?zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量管理體系的要求，做到遵章守紀(jì)。 采購(gòu)人員 a) 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)，掌握?qǐng)?zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量管理體系的要求，做到遵章守紀(jì)。 b) 根據(jù) 生產(chǎn)部 所下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，逐項(xiàng)分解并組織實(shí)施生產(chǎn)，及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 d） 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始記錄匯總和分析工作，做 好廠內(nèi)質(zhì)量信息收集、分析傳遞和對(duì)生產(chǎn)和記錄中的問(wèn)題，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并向總經(jīng)理和有關(guān)部 門(mén)反饋。 技術(shù)質(zhì)量部 部長(zhǎng) a) 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，制定產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 d） 負(fù)責(zé)做好不合格品的標(biāo) 識(shí) 隔離和保管工作，防止與合格品混淆。 g) 負(fù)責(zé)做好原材料、半成品、成品庫(kù)的管理工作，保證賬、卡、物三相 符。 c） 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌溝通信息的傳遞和處理，做好信息的匯總、保存工作。 d) 確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃；為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供資源。 在相關(guān)文件中，規(guī)定了與質(zhì)量有關(guān)的所有人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。 b）確認(rèn)并配備了適宜的資源。 c）質(zhì) 量目標(biāo)是質(zhì)量方針展開(kāi)的具體化，本公司根據(jù)質(zhì)量方針制定具體的質(zhì)量目標(biāo)，并逐層展開(kāi)、分解。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 5 章第 3 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 管理職責(zé)：質(zhì)量方針 第 B 版 第 0 次修改 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針： 質(zhì)量為本 持續(xù)改進(jìn) 顧客滿意 內(nèi)涵： 質(zhì)量為本 包含真誠(chéng)對(duì)待顧客，滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求，以優(yōu)異的質(zhì)量使顧客滿意； 持續(xù)改進(jìn) 顧客滿意 包 含建立、實(shí)施、維持質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)，以優(yōu)秀的管 理和持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量使顧客持續(xù)滿意。 e）實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，努力降低消耗，堅(jiān)持執(zhí)行“三不準(zhǔn)”質(zhì)量政策，即：不合格的原材料不準(zhǔn)投產(chǎn)，不合格的半成品不準(zhǔn)轉(zhuǎn)序，不合格的成品不準(zhǔn)出公司。 e）記錄應(yīng)注明日期并簽字或蓋章，需要時(shí)還應(yīng)有會(huì)簽、審批手續(xù)，該記錄方為有效。 由管理者代表組織編制記錄控制程序，本公司執(zhí)行 JJ/QP00220xx《記錄控制程序》，規(guī)定了以下方面的控制： 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章第 2 節(jié) 第 2 頁(yè)共 3 頁(yè) 主 題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章第 2 節(jié) 第 3 頁(yè)共 3 頁(yè) 主題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 a）各部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)記錄 的編制、填寫(xiě)、收集、保存、歸檔、移交、處理； 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查記錄控制情況。受控文件均應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，易于識(shí)別。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章第 2 節(jié) 第 1 頁(yè)共 3 頁(yè) 主題 質(zhì)量管理體系：文件要求 第 B 版 第 0 次修改 由管理者代表組織編制文件控制程序，本公司執(zhí)行 JJ/QP00120xx《文件控制程序》，規(guī)定了以下方面的控制： a) 文件發(fā)布前應(yīng)經(jīng)授權(quán)人員審核和批準(zhǔn)，審核和批準(zhǔn)的職責(zé)和權(quán)限在JJ/QP00120xx《文件控制程序》中予以規(guī)定，以確保文件是充分與適宜的； b) 在每次管理評(píng)審前或根據(jù)需要時(shí)對(duì)使用中的文件進(jìn)行評(píng)審，如需對(duì)文件進(jìn)行更改應(yīng)經(jīng)原審批部門(mén)（人）進(jìn)行審批； c) 文件更改時(shí)，其版本號(hào)、修改號(hào)應(yīng)相應(yīng)更改。 b) 引用的程序文件，見(jiàn)第 9 章。 文件要求 總則 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，本公司按照 GB/T1900120xx / ISO9001：20xx 的要求建立了文件化的質(zhì)量管理體系，包括： a）形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； b）質(zhì)量手冊(cè)； c） 標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的 程序 和記錄 ； d） 本公司確定的為確保管理體系過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程等 文件 和記錄 ； 本公司質(zhì)量管理體系文件 包括 4 個(gè)層次：第一層次為質(zhì)量手冊(cè)；第二層次為程序文件，本公司共制定了 17 個(gè)程序文 件；第 三層次為作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 等作業(yè)性文件 ；第四層次為表格、報(bào)告等記錄。 本公司具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程有： a. 市場(chǎng)調(diào)研； b. 生產(chǎn)準(zhǔn)備； c. 采購(gòu)； d. 生產(chǎn)； e. 測(cè)量和監(jiān)控； f. 貯存； g. 銷(xiāo)售； h. 售后服務(wù)等。 程序文件的更改控制同質(zhì)量手冊(cè)的控制相同，無(wú)論是編寫(xiě)或修訂，均需管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能發(fā)放。 為了保證質(zhì)量手冊(cè)的適用性，可以根據(jù)需要對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修訂，修訂部分應(yīng)加以標(biāo)記，并對(duì)受控發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)實(shí)行跟蹤，調(diào)換更改的章節(jié)。 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放分受控發(fā)放和不受控發(fā)放二種。我們將本著“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)貫徹 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系，更好地為顧客服務(wù)！ 公司地址：常州市 新北區(qū) 羅溪鎮(zhèn) 湯莊街 聯(lián) 系 人： 卞偉光 電 話： 051983209276 傳 真： 051983207188 常州 市金 吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 3 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 B 版 第 0 次修改 3 質(zhì)量手冊(cè)的管理 管理者代表在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)的編制、 審核工作，無(wú)論是編寫(xiě)或修訂，均需總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能發(fā)放。 本質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容覆蓋了 GB/T1900120xx / ISO9001： 20xx 的除 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)外所有要求 （本公司對(duì)顧客來(lái)料進(jìn)行電鍍加工，不涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，刪減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)不影響提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的 要求） 。 總經(jīng)理： 卞偉光 二○ 一一 年 一 月 一 日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 概 述 第 B 版 第 0 次修改 1．概述 本手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理體系及其實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)定，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的基本規(guī)范和行為準(zhǔn)則，通過(guò)有效的貫徹實(shí)施，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平和顧客滿意程度的不斷提高。 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 分發(fā)號(hào)： 編號(hào)： QM20xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) （第 B 版 ） 20xx 年 01 月 01 日 發(fā)布 20xx 年 01 月 01 日 實(shí)施 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 修改狀態(tài)一覽表 日期 修改章號(hào) (程序 ) 修改條款 修改狀態(tài) 修改方式 備注 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 目 錄 第 B 版 第 0 次修改 目 錄 批準(zhǔn)頁(yè) 目 錄 頒布令 管理者代表任命書(shū) 第 1 章 概 述 第 2 章 公司概況 第 3 章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 4 章 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 第 5 章 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 第 6 章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 第 7 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（刪減） 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和 測(cè)量設(shè)備 的控制 第 8 章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 第 9 章 程序文件 清單 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 批 準(zhǔn) 頁(yè) 第 B 版 第 0 次修改 編制： 戴如龍 審核： 李翔欣 批準(zhǔn)： 卞偉光 日期： 20xx 年 01 月 01日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 頒 布 令 第 B 版 第 0 次修改 頒 布 令 本質(zhì)量手冊(cè)為保證常州 市金吉彩色電鍍 有限公司有效開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則 ，也是本公司對(duì)所有顧客的承諾，是一個(gè)綱領(lǐng)性文件。 總經(jīng)理： 卞偉光 二○ 一一 年 一 月一日 常州 市金吉彩色電鍍 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 章第 節(jié) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 主題 管理者代表任命書(shū) 第 B 版 第 0 次修改 管理者代表任命書(shū) 茲任命 李翔欣 先生 為我公司管理者代表，負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持等工作，具體職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)本手冊(cè) 條款。 覆蓋范圍 產(chǎn)品名稱和過(guò)程： 電鍍加工。 為了進(jìn)一步規(guī)范公司的管理，不斷提高顧客的滿意度，我公司決定導(dǎo)入ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量手冊(cè)由文件管理員負(fù)責(zé)保存發(fā)放。受控發(fā)放持有者要妥善保管；不準(zhǔn)外借和擅自修改。 程序文件由 綜合部 負(fù)責(zé)編寫(xiě)，管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由 綜合部 發(fā)放。 輸入 輸出