【摘要】提升客戶忠誠度(復(fù)旦大學(xué)總裁班課程提綱)一、客戶與客戶關(guān)系1、客戶是企業(yè)的----。2、案例研討3、你和客戶的關(guān)系1)夾子類型2)拉鏈策略的客戶關(guān)系(需要拉鏈?zhǔn)娇蛻絷P(guān)系原因二)3)尼龍搭扣式(軟件公司)你的公司客戶關(guān)系屬于哪一種?二、客戶忠誠度1、客戶忠誠度(定義)1)親緣忠誠2)利益忠誠3)惰性忠誠4)潛在忠誠5)壟斷忠誠6)
2025-06-27 09:02
【摘要】摘要華潤萬家(欽州)超市是目前欽州市最為成功的商業(yè)超市之一,但是隨著沃爾瑪超市的到來,讓華潤萬家自身原有的不足更明顯地暴露出來了。沃爾瑪超市憑著其極大的規(guī)模成本優(yōu)勢和先進(jìn)的管理理念將會搶走華潤萬家超市大量的市場份額,如何應(yīng)對這場來勢洶洶的挑戰(zhàn)是華潤萬家超市當(dāng)下最棘手的問題。筆者認(rèn)為,華潤萬家超市要應(yīng)對這場
2025-08-19 21:41
【摘要】摘要華潤萬家(欽州)超市是目前欽州市最為成功的商業(yè)超市之一,但是隨著沃爾瑪超市的到來,讓華潤萬家自身原有的不足更明顯地暴露出來了。沃爾瑪超市憑著其極大的規(guī)模成本優(yōu)勢和先進(jìn)的管理理念將會搶走華潤萬家超市大量的市場份額,如何應(yīng)對這場來勢洶洶的挑戰(zhàn)是華潤萬家超市當(dāng)下最棘手的問題。筆者認(rèn)為,華潤萬家超市要應(yīng)對這場戰(zhàn)爭,最首要的就是降低顧客對價格的敏感度和增加其它吸引顧客的因素,而要做
2025-06-24 01:34
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-05-27 23:41
【摘要】沈陽化工大學(xué)科亞學(xué)院本科畢業(yè)論文題目:談網(wǎng)絡(luò)營銷條件下的顧客忠誠院系:
2025-06-21 19:57
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書題目:商業(yè)房地產(chǎn)投資風(fēng)險分析完成期限:2021年12月22日至2021年06月03日一、原始依據(jù)[1]郭險峰.我國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)升溫原因及特點解析[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2021(13):52-53[2]袁銳.商業(yè)房地產(chǎn)投資的商業(yè)區(qū)域分析[J].商業(yè)時代.理論,2021(
2025-02-26 05:42
【摘要】畢業(yè)論文論文題目提升家家福超市顧客滿意度和忠誠度的分析畢業(yè)設(shè)計(論文)原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾:所呈交的畢業(yè)設(shè)計(論文),是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知,除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果,也不包含我為獲得
2025-06-19 22:10
【摘要】如何使經(jīng)銷商成為我們的忠誠伙伴?鳳凰常青樹數(shù)碼科技有限公司2021-6如今的公司都是竭盡全力地維系住他們經(jīng)銷商(顧客)。他們受到了一個事實的影響,既吸引新客戶的成本可能是保持現(xiàn)有客戶成本的5倍。根據(jù)一些學(xué)者研究,公司只要降低5%的客戶損失率,就能增加25%85%的利潤。因此,維系客戶更好的辦法是傳遞高度的客戶滿意這
2025-05-15 02:01
【摘要】畢業(yè)論文論文題目提升家家福超市顧客滿意度和忠誠度的分析畢業(yè)設(shè)計(論文)原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾:所呈交的畢業(yè)設(shè)計(論文),是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知,除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,不包含其他人或組織已
2025-07-08 04:50
【摘要】房地產(chǎn)的市場分析與預(yù)測畢業(yè)論文目錄1總論.......................................................6項目提出的背景..........................................6項目可行性研究的依據(jù)....................................7項目概況..
2025-06-27 14:39
【摘要】通過提高客戶忠誠度增加客戶價值什么是客戶忠誠度 淘寶知識店2009-12-12位于0樓 目前還并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的定義來描述客戶忠誠是什么,以及忠誠的客戶究竟是誰。直接來講,客戶忠誠度可以說是客戶與企業(yè)保持關(guān)系的緊密程度,以及客戶抗拒競爭對手吸引的程度。 客戶滿意是客戶對企業(yè)或其產(chǎn)品與服務(wù)的一種態(tài)度,而客戶忠誠則是反映客戶的行為。一般來說,忠誠的客戶往往具有以
2025-06-24 22:06
【摘要】-I-ConsumerLoyalty——ACaseStudyofApparelStoresonTaobaoAbstract:Duringrecentyears,China‘son-lineshoppingbusinesshasbloomedtremendously.Taobao,asthelargest
2025-08-17 03:00
【摘要】綱要??:客戶忠誠度沒有絕對,只有相對當(dāng)條件改變時,就不存在忠誠度。第一單元課題產(chǎn)生背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天,很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶越來越不忠誠,“變色龍”式的客戶越來越多。如何才能提高農(nóng)資客戶的忠誠度是每個農(nóng)資
2025-01-18 22:00
【摘要】目錄摘要................................................................2前言................................................................4一、低壓電器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場競爭狀況........................
2024-08-31 20:21
【摘要】目錄摘要 2前言 4一、低壓電器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場競爭狀況 5(一)低壓電器行業(yè)的定義及發(fā)展現(xiàn)狀 5 5 5(二)低壓電器行業(yè)的市場競爭狀況 6(三)低壓電器行業(yè)的營銷特征……………………………………………………7二、顧客忠誠的內(nèi)涵及其影響因素 8(一)顧客忠誠內(nèi)涵 81.顧客忠誠的定義 82.顧客忠誠的現(xiàn)實意義 83.顧客忠誠度
2025-06-24 20:04