【正文】 作； C、負責(zé)公司人力資源管理及教育培訓(xùn)工作，編制培訓(xùn)計劃，并組織實施； D、負責(zé)文件化質(zhì)量管理體系的建立，實施、保持和改進，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)審和管理評審； E、負責(zé)行政后勤管理和資源提供以及內(nèi)部溝通的有關(guān)工作。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限： 本公司根據(jù)管理運作的需要，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)，編制了《質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖》。 b) 確認并配備了適宜的資源，主要包括人員、資金、機器設(shè)備、技術(shù)信息等。 質(zhì)量管理體 系策劃 為滿足 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系的總要求，實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)，本公司對質(zhì)量管理體系進行了策劃。必要時，對質(zhì)量方針進行更新、修訂。 本公司總經(jīng)理通過以下活動，確保上述承諾得以實現(xiàn)： a)制定并批準(zhǔn)書面的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施使員工正確理解并貫徹執(zhí)行； b)通過會議、評審、報告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的 要求傳達到全體員工，使他們充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn)； c)定期進行管理評審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性； d)為質(zhì)量管理體系運行實施和改進以及每項質(zhì)量活動 提供充分的資源。 文件控制 為保證與質(zhì)量有關(guān)的所有文件處于受控狀態(tài)，公司由綜合辦負責(zé)文件的管理與控制，制定并執(zhí)行《文件控制程序》，以確保： a) 公司制定的所有文件發(fā)布前，須 經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 在每年的管理評審前或根據(jù)需要適時對使用中的文件進行評審； c) 文件的更改由原審批部門進行審批。包括： a) 質(zhì)量手冊 (含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ) b )程序文件 c )作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、表格等 d)記錄 本公司質(zhì)量管理體系文件包括三個層次： 質(zhì)量手冊 （包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)） 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、制度、 規(guī)范、 表格、記錄等 質(zhì)量手冊 本公司的質(zhì)量手冊是按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx的要求編制的，闡述了公司質(zhì)量管理體系及其運行方式。 按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)表述的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，實現(xiàn)從市場調(diào)研、識別顧客需求到讓顧客滿意評價。 公司的明天將會讓更多的人們享受科技 文明的優(yōu)越，走向一個永遠的創(chuàng)新！ 公司地址：太原市 新建 北 路 219 號 法人代表： 蘭富庭 聯(lián)系電話： 03513084042 傳 真： 03513084042 郵 編： 引用文件 GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系要求。 ，各部門及全 體員工應(yīng)遵守執(zhí)行。 ，由于合同或協(xié)議等其他情況外發(fā)的，不屬受控文件，對其版本的有效性，本公司不作跟蹤。 理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)與溝通等工作。 需求。 山西 蘭天新技術(shù)發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： Q/LT0120xx 分發(fā)編號： 受控狀態(tài)： 版本 /修改狀態(tài) A/0 主 編： 審 核： 批 準(zhǔn)： 20xx 年 5 月 10 日發(fā)布 20xx 年 5 月 10 日實施 山西 蘭天新技術(shù)發(fā)展 有限公司 發(fā)布 目 錄 質(zhì)量手冊頒布令??????????????????????????? 3 管理者代表任命令?????????????????????????? 4 質(zhì)量方針?????????????????????????????? 5 質(zhì)量目標(biāo)?????????????????????????????? 6 手冊說明?????????????????????????????? 7 企業(yè)概況?????????????????????????????? 8 引用文件?????????????????????????????? 9 質(zhì)量管理體系? ??????????????????????????? 9 總要求??????????????????????????????? 9 文件要求?????????????????????????????? 10 管理職責(zé)?????????????????????????????? 12 管理承諾?????????????????????????????? 12 以顧客為關(guān)注焦點?????????????????????????? 13 質(zhì)量方針???????????? ?????????????????? 13 策劃???????????????????????????????? 13 職責(zé)、權(quán)限和溝通?????????????????????????? 14 管理評審?????????????????????????????? 19 資源管理?????????????????????????????? 20 資源提供?????????????????????????????? 20 人力資源?????????????????????? ???????? 21 基礎(chǔ)設(shè)施?????????????????????????????? 21 工作環(huán)境?????????????????????????????? 22 產(chǎn)品實現(xiàn)?????????????????????????????? 22 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃??????????????????????????? 22 與顧客有關(guān)的過程?????????????????????????? 23 設(shè)計和開發(fā)????????????????????????????? 24 采購???????????????????????????????? 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供??????????????????????????? 26 監(jiān)視和測量裝置的控制???????????????????????? 30 測量、分析和改進?????????????????????????? 31 總則???????????????????????????????? 31 監(jiān)視和測量????????????????????????????? 31 不合格品控 制???????????????????????????? 34 數(shù)據(jù)分析?????????????????????????????? 35 改進???????????????????????????????? 36 質(zhì)量職能分配表??????????????????????????? 39 ??????????????????????????? 40 ??????????????????????????? 41 ?????? ??????????????????? 42? 0. 1 質(zhì)量手冊頒布令 為適應(yīng)市場需要和提高質(zhì)量管理水平，本公司按 ISO9001： 20xx iatGB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》，結(jié)合本公司實際情況，編制了《質(zhì)量手冊》。 本手冊自 20xx 年 5 月 10 日起實施 總經(jīng)理 蘭富庭 20xx 年 5 月 10 日 管理者代表任命書 經(jīng)公司研究決定，任命 張宏亮 為本公司管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限如下： 、實施和保持。 。 0 . 4 質(zhì)量目標(biāo) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 責(zé)任部門 產(chǎn)品 一次合格 率 ≥ 95%， 經(jīng)營商品 合格率 ≥ 98% 顧客滿意率 ≥ 90% 確保各部門及時得到有效版本文件 教育培訓(xùn)計劃完成率 98% 綜合辦 設(shè)備使用完好率 99%以上 產(chǎn)品 一次合格 率 ≥ 95% 生產(chǎn)廠 ① 確保材料質(zhì)量，經(jīng)營商品合格率≥ 98% ② 提高服務(wù)水平，及時處理顧客問題，顧客滿意率 90%以上 經(jīng)營部 手冊說明 JHC 混凝土外加劑 的生產(chǎn) 以及無損監(jiān) 測儀器的銷售和服務(wù) 過程。 相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) , 有成熟的工藝 , 不涉及