【正文】 了框架； , 不斷追求高質量產品的信心和決心，反應了本公司生產經營和產品特點； ，以及以顧客為關注焦點的原則。 ，手冊持有者要妥善保管，不得丟失、損壞，未經批準不得外借和復制。 公司按 ISO9001 標準建立了質量管理體系， 堅持以產品品質求生存，以技術創(chuàng)新求發(fā)展，以管理高效增收益 ，使公司在較短時間內得到了飛速發(fā)展 。 質量管理體系 總要求 本公司按照 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標準的要求建立、實施和保持文件化的質量管理體系，并持續(xù)改進以確保質量管理體系的 有效性、適宜性和充分性。 本公司具體的質量活動過程有： a) 市場調研（開發(fā)用戶，簽 訂 合同） b) 生產準備、原料采供 c) 產品生產 d)檢驗、包裝 e) 采購與 銷售服務 f)本公司 產品檢驗、包裝袋加工委托進行，所有 外包過程 按 采購過程進行控制。 b) 程序文件的引用。 記錄控制 為證實符合要求和質量管理體系有效運行提供客觀證據(jù)，公司由 綜合辦 歸口質量記錄的管理與控制，制定并執(zhí)行《質量記錄控制程序》，以確保： a) 質量記錄的標識、貯存、檢索、保護、保存期限按規(guī)定執(zhí)行； b) 對質量記錄的編號做出規(guī)定，同時編制質量記錄目錄清單； c) 質量記錄應詳細、準確、內容完整、字跡清晰且可識別是指何種產 品或項目； d) 質量記錄應注明日期，并簽字或蓋章，需要時還應會簽、審核。為此本公司保證做到： a) 通過市場調查、預測以及與顧客溝通等方式，確切掌握顧客的要求； b) 通過建立和實施質量管理體系，使?jié)M足顧客要求的思想體現(xiàn)在各項 工作中，從而達到顧客的滿意。本公司質量目標是在質量方針的指導下制定的，質量目標與質量方針保持一致，并反應了滿足產品要求的內容，公司在各職能層次上建立了相應的質量目標。包括質量手冊、程序文件及其它質量文件。 為保持體系的完整性，本公司保證任何更改都在受控條件下進行。 為使質量管理體系要求具體落實到各職能部門和層次上，公司編制了《質量管理體系職能分配表》。 G、 負責質量記錄 的管理控制 ； 五、經營 部 A全面負責 原 材料 及 無損檢測儀器的采購 供應，市場營銷管理工作，有權對本部門所屬資源進行使用、配置和管理； B 在以顧客為關注焦點的原則指導下，具體貫徹滿足顧客要求，使顧客滿意的經營承諾； C 具體負責對原材料等供方進行評價和選擇工作，并對合格供方實行動態(tài)管理； D 具體負責物資采購，“適時、適量、適質”的完成供應任務，對采購質量負責； E 負責與產品有關要求的 確定和 評審 以及合同管理 ，確保顧客對產品要求得到滿意； F 具體負責與顧客進行溝通，確保顧客對合同訂單的處理情況與反饋意見得到識別 ，并組織執(zhí)行； G 具體負責為顧客提供服務，對服務質量負責； H 具體負責對顧客滿意程度的測量 分析 ，及時了解顧客要求。 八、內審員 A 有權根據(jù)授權或安排對自己無 關的質量活動進行審核； B 熟悉 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標準和公司質量管理體系文件，能正確的填寫內審檢查表； C 熟悉內部審核程序，能正確的進行內部審核； D 能公平和公正地對審核發(fā)現(xiàn)進行正確的評價，并對審核質量負責。 通過溝通，使公司內各部門對質量管理體系的有效性有明確的了解，使體系中的問題能得到及時有效地解決。評審計劃應對評審的時間、方式、內容、要求、參與人員作出規(guī)定。 在管理者代表主持下，由綜合辦對提出的改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤驗證，其結果應記錄并上報總經理。 公司由綜合辦確定從事影響產品質量工作人員的能力，包括教育、技能和經驗。培訓方式有組織學習、考察、案例討論、 操作示范等。 公司由 生產廠 等部門 確定、提供和維護生產需要的基礎設施，并識別需補充或更新的設施。這些因素包括： a) 物理因素：衛(wèi)生、噪音、溫度、污染、清潔度等； b) 人為因素：工作方法、安全規(guī)則、企業(yè)文化等。策劃的結果應形成質量計劃。 產品要求包括： a) 顧客明確規(guī)定的要求。 c）與以前表述不一致的合同或訂單要求已予解決。 評審后，經營部要記錄評審的結果及評審中提出的跟蹤措施。 因公司 生產經營的 產品全部執(zhí)行國家標準或行業(yè)標準，且有成熟的工藝，不涉及設計開發(fā)的內容，故將本條款 作了刪減。 評價總則為： a 產品質量符合標準要求，并提供質檢報告； b 企 業(yè)有較強的質量保證能力， 或通過 ISO9000 認證； c 價格合理，供貨及時，且有較高信譽。 采購文件發(fā)出 前，應對其準確性、完整性、適宜性進行評審。 顧客在本公司實施驗證時，公司將協(xié)助做好安排。 公司根據(jù)產品生產和服務提供過程的特性，在適當時考慮如下受控條件： a) 生產廠 等生產和服務提供部門，應得到有關產品特性方面的信息。 c) 使用 適宜的 設備，包括各種適宜的工裝、卡具、 量 具等在內的生產手段。 e) 對產品放行（指內部各工序的放行），交付（指交付給顧客）， 交付后活動（包括售后服務等） 應作出安排并進行 控制。 f）經確認，本公司目前 無 特殊過程。 2)檢驗合格的產品方可入庫。 c) 可通過放置地點、標簽、標牌（記）、檢驗記錄等對產品檢驗狀態(tài)進 行區(qū)分。以反映從生產任務下達到交付顧客的全過程追溯。 產品防護 本公司由生產和供銷部門負責產品防護工作，在內部處理和交付到顧客期間，公司針對產品的特點提供防護，以保證產品完好無 損。 c) 包裝 (1)根據(jù)產品特色選擇適宜的包裝材料和包裝方法，以保證產品 質量。并按規(guī)定購置、入帳、編號建檔，為保證產品質量符合要求。標識上應注明編號、有效期、檢定人，標識由專人保管、發(fā)放，防止濫用。 采取措施保證檢測設備在搬運、維護保養(yǎng)和貯存期間，其準確和適用性保持完好，并有適宜的環(huán)境條件。 測量、分析和改進 本公司由綜合辦負責對監(jiān)視、 測量、分析和改進過程進行策劃并實施，以確保： a) 產品的符合性 b) 質量管理體系的符合性 c) 持續(xù)改進質量管理體系的有效性 由綜合辦確定對這些活動的項目、方法、頻次和必要的記錄等。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 本公司按 ISO9001:20xx idt GB/T1900120xx 建立、實施質量管理體系。如發(fā)現(xiàn)顧客滿意度下降，應及時分析原因采取改進措施 。 b)得到有效的實施和保持。 內審每年不少于一次，兩次內審間隔不超過 12 個月。包括任命審核組長、審核員、編制檢查表等專用文件以及準備審核所依據(jù)的文件。對不合格項要盡快采取糾正措施，并跟蹤驗證。 監(jiān)視和測量方法包括： a) 對關鍵、特殊過程、參數(shù)進行連續(xù)的監(jiān)視和測量。 對過程的監(jiān)視和測量結果進行分析，將分析的結論與設定的標準進行比較。 d) 特采接收 /緊急放行，應嚴格履行審批手續(xù)，并做好標識記錄，以便發(fā)現(xiàn)問題時能立即追回。 經營商品的檢驗由本公司授權人和顧客共同簽字確認。本公司由 生產廠和經營部 負責不合格品的控制和管理。 返工或返修后必須重新檢驗，以確保符合原來規(guī)定或預期的使用要求。 公司應通過下列信息收集有關數(shù)據(jù)。改進措施可以是日常漸進的活動，如：采取糾正和預防措施；也可以是重大的改進活動，如：技術改造。 對于在糾正措施中確認的有效方法，應納入有關文件，由此而引起的文件更改執(zhí)行《文件控制程序》。 預防措施實施的步驟有： a)收集分析各種質量信息，確定潛在的不合格； b)評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； c)確定和實施所需的措施； d)記錄所采取措施的結果； e)評審所采取預防措施的有效性。 質量管理職能分配表 標 準 條 款 總 經 理 管 理 者 代 表 綜 合 辦 經 營 部 生 產 廠 質 理 量 體 管 系 質量管理體系 ● △ △ △ 文件控制 ● ▲ △ △ 質量記錄的控制 ● ▲ △ △ 管 理 職 能 管理承諾 ● △ △ △ 以顧客為關注焦點 ● △ ▲ △ 質量方針 ● △ △ △ 質量目標 ● ▲ △ △ 質量管理體系策劃 ● △ △ △ 職責權限和溝通 ● ▲ △ △ 管理評審 ● ▲ △ △ 資 源 提 供 資源提供 ● △ △ △ 人力資源 ● ▲ △ △ 基礎設施 ● △ △ ▲ 工作環(huán)境 ● △ △ ▲ 產 產品實現(xiàn)的策劃 ● △ ▲ 品 實 現(xiàn) 產品要求的