【正文】 備、原料采供 c) 產(chǎn)品生產(chǎn) d)檢驗(yàn)、包裝 e) 采購(gòu)與 銷售服務(wù) f)本公司 產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝袋加工委托進(jìn)行，所有 外包過(guò)程 按 采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制。 在質(zhì)量管理體系文件中，就下列內(nèi)容做出規(guī)定： a)過(guò)程的順序和相互關(guān)系 b)控制過(guò)程有效運(yùn)作的準(zhǔn)則和方法 c)提供信息和資源以支持并監(jiān)視過(guò)程的有效性 d)過(guò)程的檢驗(yàn)和分析 e)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)本手冊(cè)的要求和持續(xù)改進(jìn) 文件要求 總則 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，本公司按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 的要求建立了質(zhì)量管理體系文件。包括： a) 質(zhì)量手冊(cè) (含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ) b )程序文件 c )作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、表格等 d)記錄 本公司質(zhì)量管理體系文件包括三個(gè)層次： 質(zhì)量手冊(cè) （包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)） 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、制度、 規(guī)范、 表格、記錄等 質(zhì)量手冊(cè) 本公司的質(zhì)量手冊(cè)是按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx的要求編制的，闡述了公司質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行方式。內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系范圍的說(shuō)明，刪減的細(xì)節(jié)和合理性。 b) 程序文件的引用。 c) 質(zhì)量管理體系各過(guò)程的相互作用的描述 ，公司的所有員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 文件控制 為保證與質(zhì)量有關(guān)的所有文件處于受控狀態(tài)，公司由綜合辦負(fù)責(zé)文件的管理與控制，制定并執(zhí)行《文件控制程序》，以確保： a) 公司制定的所有文件發(fā)布前，須 經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 在每年的管理評(píng)審前或根據(jù)需要適時(shí)對(duì)使用中的文件進(jìn)行評(píng)審； c) 文件的更改由原審批部門進(jìn)行審批。其版本 /修改狀態(tài)應(yīng)相應(yīng)更改； d) 綜合辦對(duì)文件修訂后的變更情況，保持最新版本的記錄； e) 受控文件應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，歸檔時(shí)應(yīng)按類別做好清單； f) 為使文件清晰易懂，便于識(shí)別和檢索，綜合辦應(yīng)做好文件的歸檔、編目、發(fā)放和回收管理； g) 確保在使用場(chǎng)所得到并使用有效版本的文件并及時(shí)撤銷無(wú)效和作廢的文件，防止作廢文件的非預(yù)期使用； h) 作廢文件仍有保留價(jià)值時(shí)，應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)； i) 對(duì)外來(lái)文件由總經(jīng)理或授權(quán) 人進(jìn)行識(shí)別并控制分發(fā)、跟蹤其有效性。 記錄控制 為證實(shí)符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)，公司由 綜合辦 歸口質(zhì)量記錄的管理與控制，制定并執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》，以確保： a) 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限按規(guī)定執(zhí)行； b) 對(duì)質(zhì)量記錄的編號(hào)做出規(guī)定，同時(shí)編制質(zhì)量記錄目錄清單； c) 質(zhì)量記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、字跡清晰且可識(shí)別是指何種產(chǎn) 品或項(xiàng)目； d) 質(zhì)量記錄應(yīng)注明日期，并簽字或蓋章，需要時(shí)還應(yīng)會(huì)簽、審核。 管理職責(zé) 本公司總經(jīng)理承諾按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要 求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，提高其有效性和效率，使質(zhì)量管理體系不斷發(fā)展和完善。 本公司總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)，確保上述承諾得以實(shí)現(xiàn)： a)制定并批準(zhǔn)書面的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施使員工正確理解并貫徹執(zhí)行； b)通過(guò)會(huì)議、評(píng)審、報(bào)告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的 要求傳達(dá)到全體員工，使他們充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn)； c)定期進(jìn)行管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性； d)為質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)施和改進(jìn)以及每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) 提供充分的資源。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司的質(zhì)量活動(dòng)圍繞以顧客為中心進(jìn)行，顧客滿意是本公司不斷追求的目標(biāo)。為此本公司保證做到： a) 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)以及與顧客溝通等方式，確切掌握顧客的要求； b) 通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，使?jié)M足顧客要求的思想體現(xiàn)在各項(xiàng) 工作中，從而達(dá)到顧客的滿意。 本公司質(zhì)量方針為： 創(chuàng)新發(fā)展 管理增效 品質(zhì)卓越 顧客滿意 a) 質(zhì)量方針是公司在質(zhì)量管理方面的宗旨和方向，公司確定的質(zhì)量方針與公司宗旨保持一致，并為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架； b) 質(zhì)量方針體現(xiàn)了滿足顧客 和法律法規(guī)要求及持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容； c) 公司通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議、告示宣傳等形式確保質(zhì)量方針在公司內(nèi)得到溝通和理解； d) 在進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，將對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí)，對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行更新、修訂。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是公司在質(zhì)量管理方面要達(dá)到的目的。本公司質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下制定的，質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致，并反應(yīng)了滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容，公司在各職能層次上建立了相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。公司由綜合辦負(fù)責(zé)定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)影響質(zhì)量目標(biāo)完成的原因及時(shí)分析并采取改進(jìn)措施。 質(zhì)量管理體 系策劃 為滿足 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系的總要求，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)，本公司對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃。包括： a) 建立、實(shí)施符合 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化的質(zhì)量管理體系。包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及其它質(zhì)量文件。這些文件對(duì)本公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程管理進(jìn)行了適宜的規(guī)定。 b) 確認(rèn)并配備了適宜的資源，主要包括人員、資金、機(jī)器設(shè)備、技術(shù)信息等。 . 當(dāng)需要改進(jìn)或更新現(xiàn)有體系時(shí) ,本公司將重新對(duì)質(zhì)量 管理體系進(jìn)行 策劃。 為保持體系的完整性，本公司保證任何更改都在受控條件下進(jìn)行。保證體系在更改前、中、后均能適合當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限： 本公司根據(jù)管理運(yùn)作的需要，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)，編制了《質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖》。 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 辦 公 室 經(jīng) 營(yíng) 部 供科 科 生 產(chǎn) 廠 本公司通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議等方式，讓每位員工明白自己的職責(zé)和權(quán)限，以及與其它部門及崗位的關(guān)系，以保證全體員工各負(fù)其責(zé)，相互配合，有 效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為質(zhì)量提高作出貢獻(xiàn)。 為使質(zhì)量管理體系要求具體落實(shí)到各職能部門和層次上，公司編制了《質(zhì)量管理體系職能分配表》。（附后） 本公司對(duì)各部門及各級(jí)人員職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下： 一、 總經(jīng)理 A 貫徹國(guó)家方針政策、法律法規(guī)，依法辦企業(yè)； B 主持制定并批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工貫徹執(zhí)行； C 提出本公司質(zhì)量承諾，并組織貫徹實(shí)施； D 建立健全質(zhì)量管理體系及組織機(jī)構(gòu)，確保體系有效運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)法律責(zé)任； E 委任管理者代表，并賦予其相應(yīng)的質(zhì)量 職責(zé)與權(quán)限； F 批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量管理體系文件，并組織全體員工貫徹執(zhí)行； G 貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理原則，宣傳滿足顧客要求與相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； H 主持管理評(píng)審，提供質(zhì)量資源，確保質(zhì)量管理體系的充分性和適 宜性，并持續(xù)改進(jìn)其有效性； 二、 管理者代表 A 負(fù)責(zé)確保本公司質(zhì)量管理體系所需過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； B 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求； C 確保在本公司內(nèi)不斷提高滿足顧客要求的意識(shí)； D 負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核年度計(jì)劃，并主持搞好內(nèi)部審核工作； E 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理 體系的有效性； F 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)及溝通等工作。 三、 綜合辦公室 A 負(fù)責(zé)本部門所屬資源的配置與管理； B 負(fù)責(zé)公司文件控制、文秘工作及文件的收發(fā)與檔案管理工作； C、負(fù)責(zé)公司人力資源管理及教育培訓(xùn)工作，編制培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； D、負(fù)責(zé)文件化質(zhì)量管理體系的建立，實(shí)施、保持和改進(jìn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)審和管理評(píng)審； E、負(fù)責(zé)行政后勤管理和資源提供以及內(nèi)部溝通的有關(guān)工作。 F、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督管理，以及質(zhì)量管理體系過(guò)程的監(jiān)視測(cè)量， 數(shù)據(jù)分析， 歸口管理糾正預(yù)防措施的實(shí)施。 G、 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄 的管理控制 ； 五、經(jīng)營(yíng) 部 A全面負(fù)責(zé) 原 材料 及 無(wú)損檢測(cè)儀器的采購(gòu) 供應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，有權(quán)對(duì)本部門所屬資源進(jìn)行使用、配置和管理； B 在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則指導(dǎo)下，具體貫徹滿足顧客要求，使顧客滿意的經(jīng)營(yíng)承諾； C 具體負(fù)責(zé)對(duì)原材料等供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇工作，并對(duì)合格供方實(shí)行動(dòng)態(tài)管理； D 具體負(fù)責(zé)物資采購(gòu)，“適時(shí)、適量、適質(zhì)”的完成供應(yīng)任務(wù)，對(duì)采購(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)； E 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)要求的 確定和 評(píng)審 以及合同管理 ，確保顧客對(duì)產(chǎn)品要求得到滿意； F 具體負(fù)責(zé)與