【正文】 ●還是用 10年去做百億？ 兩個基本問 時間的 “ 黑洞效應 ” 姜博士解讀： 人們過于重視眼前的空間價值，看不見的時間價值卻常常被忽視。 有效時間 — 時間領導力第二定律 時間是有效性，那什么不是有效性？空間不是有效性。 ●零碎時間：被分散的時間越多，整塊時間就越少，效率就越低；被分散的時間越少，整塊時間就越多，效率就越高。 ● “ 授權委托 ” 一詞其實令人誤解，還會產生誤導。重復出現(xiàn)的危機，并不僅限于組織的較低層次，組織中每個部門都深受其害。不管是什么機構，只要時間記錄顯示會議開得過多，它必然是個消耗時間的、功能不健全的組織。 ? 做事要快，選人要慢。卓有成效的管理者總 是把重要的事情放在前面先做， 一次只做一件事。 一段時間只做一件事。 重大的事不如成功的事，一次只做一件事。 管理者越想讓工作有效，他就越要聚焦發(fā)揮人的長處，越要抓住重要的機會。真正難以擺脫 的，卻是過去的成功，很多人沉湎于過去的 成功，把過去的成功，演變成一種資產，一 種 “ 自我強化的資產 ” ，并自我神化。 組織真正的敵人并不是成功，而是成功的偉人！ 有效做事 — 做事第三定律 做事第三定律：做減法 放棄不重要的，才顯出什么是重要的。他總是問自己： “ 這件事仍然值得去做嗎？如果答案是否定的話，他就會毫不猶豫地停手，將精力立即聚焦到最重要的幾件工作上。 壓力的五大特點 壓力的五大特點 偏愛組織的內部事務而忽視外部 偏愛已經發(fā)生的事情而忽視未來 偏愛危機而忽視機遇 偏愛急功近利而忽視長期利益 偏愛緊急的事務而對重大事件反映木然 有效做事 — 做事第五定律 做事第五定律：創(chuàng)新是一種勇氣 四多四少 多看將來，少看過去 多看機會，少看問題 多討論方向，少人云亦云 多關注目標，少自欺欺人 與其說是能力決定結果，不如說是勇氣決定結果 ●要看將來，不能只看過去 ●要重視機會，不能只看到存在的問題 ●要選擇自己的方向，不能只趕浪頭，人云亦云 ●目標要高，要有新意，不能只求 “ 安全 ”和方便 勇氣遠比分析重要 有效做事的五大原理 有效產出：做最大產出的事 有效人才：做最擅長的事 有效時間：用最快的速度做事 現(xiàn)在的問題是：如何做？ 要事第一，一次只做一件事 擺脫昨天的成功 做減法 不要讓壓力做決策 創(chuàng)新是一種勇氣 有效決策 《 卓有成效的管理者 》 重讀大師經典 回歸管理本源 錫恩云管理學院 姜汝祥博士 什么是有效決策？ 德魯克說： 有效性指管理者 “ 選擇做什么，不做 什么 ” ，從而創(chuàng)造有效產出。 基于有效產出的決定，仍然是客戶價值為主。 決策是管理者最重要的工作 德魯克說： 我在 1944年為通用汽車公司作顧問時，艾爾 弗雷德 . 理。沒有你，我們 的管理者也懂得要如何通過妥協(xié)達成目標。 ●重視問題解決：決策沒有把行動步驟落實到具體的人，那就談不上是決策，至多只是個良好愿望。他會設計一套規(guī)則與政策來解決 反復發(fā)生的事，未來靠這些規(guī)則與政 策來解決大多數(shù)問題。管理者應該設法落實如下兩條： 有效決策 — 決策第三定律 有效決策第三定律：先有主見，后有行動 決策的過程不是從真相開始，而是從主見開始的。 為什么要先有主見，才有決策？ 德魯克說 先要弄清事實與數(shù)據(jù)是不可能的，因為沒有相關的標準，就不可能找到什么真相。 實用主義實際上是掩蓋自己對未來缺乏主見與原則性的借口。 實用主義者是那些天天決策的人。 通用的案例 在高級管理委員會舉行的會上，艾爾弗雷德 .斯隆說：“各位先生，大家對這項決策的想法是不是完全一致的。 決策者不要成為組織的囚徒 德魯克說 唯有不同意見，才能讓決策者跳出 “ 不識廬山 ” 的組織困境。管理者在決策過程中已經考慮過各種可供選擇的方案，那么在情況發(fā)生變化時，管理者因為有一些經過思考的、做過研究的、自己深刻理解的方案可供選擇，他就能有備無患。 不要懷疑動機 德魯克說 他們深知，除非有確鑿證據(jù)，否則不應當去懷疑別人的動機。 卓有成效的決策者要問的最后一個問題也許就是“決策真的有必要嗎？”因為有一種選擇就是什么決策也不做，有兩點要注意： 第一，如果采取行動的好處大大超過所要付出的代價和所冒風險的話，那么就采取行動。 干預的成本是很高的 德魯克說 決策反而就是不做任何決策。 有效決策五大步驟 有效決策五大步驟 界定問題，決策之前要界定問題的性質，這是偶然性的事件，還是帶有必然性的事件？決策解決的是必然性的問題，這類問題要通過建立新規(guī)則或新原則來加以解決。 落實行動。 有效決策的五大步驟 界定問題 確立邊界 調整入口 結果與責任 檢查與激勵 案例：貝爾總裁的四項決策 ? ● 第一項決策：貝爾電話公司提出“為社會提供服務是我們公司的根本目標。 ? ●第二項決策：費爾創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)，通信壟斷企業(yè)不應該是傳統(tǒng)意義上的自由企業(yè)，也不能是一家可以不受拘束的私營企業(yè)。他提出的問題是：“如何才能使貝爾這樣的壟斷企業(yè)獲得真正的競爭能力？”很明顯，貝爾是壟斷企業(yè)，沒有正常的競爭環(huán)境，沒有競爭對手。接著，實驗室又將電話技術系統(tǒng)延伸到費爾及其后人根本無法想象的領域，比如電視節(jié)目的轉播、計算機數(shù)據(jù)的傳輸，以及通信衛(wèi)星等。美國電話電報公司的普通股，就是費爾在 20年代初精心設計的一只股票，這只股票既合法，又無風險，是專門為普通公眾發(fā)行的股票 德魯克有效決策六大定律 ? 決策的入口：何為正確 ? 決策有兩個層次：戰(zhàn)略上重視問題性質；戰(zhàn)術上重視問題解決 ? 先有主見，后有行動 ? 警惕實用主義 ? 不同意見就是備選方案 ? 不決策有時就是最好的決策 1 2 3 4 5 6 謝謝大家！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? ●第四項決策，創(chuàng)建了大眾資本市場。 ? ●最近 10到 15年的發(fā)展充分證明：費爾的觀念是多么正確。 ? ●費爾把實現(xiàn)公眾管理當成了公司的目標，并要各區(qū)域公司老總都將這一目標當成主要任務 —公司拓展業(yè)務，必須以公眾利益為重要目標。但費爾不僅到處宣傳這一點，還身體力行地制定新的考核目標，用來檢查服務的質量。 重視“反饋”。 調整入口，所謂正心誠意，就是“何為正確？”這是決策最重要的“邊界條件”。有一個問題可以幫助我們來進行鑒別： “ 如果不采取行動，情況將會怎么樣？ ” 假如答案是 “ 不會出什么毛病 ” ，那就最好不要去進行干預。 不決策就是一種決策 德魯克說 決策就好比是動手術，它是對原有體系的一種介入和干預，所以存在著休克的危險。有效的管理者會問自己：“ 如果這個是位智者，那他的意見有什么價值？ ” 有效的管理者所關心的，首先是理解，然后才去考慮誰是誰非。他們的邏輯是：既然自己這么看待問題，那么別人也必然會以同樣的方式來看待問題。這就是一個決策者的真實困境，不管這個決策人是為居高位的美國總統(tǒng)，還是初出茅廬的工程師，只要是決策者，面臨的情況都一樣 把反對意見當成備選方案 德魯克說 不同意見，本身就是決策所需要的 “ 備選方案 ” ?！暗?，”斯隆先生卻打斷了大家：“我建議把對這項決策推遲到下一次會議上再進行。如果沒有充分的選擇余地，那么不管他把問題考慮得多么深細，決策就成了孤注一擲式的冒險。他會設計一套規(guī)則與政策來解決反復發(fā)生的事，未來靠這些規(guī)則與政策來解決大多數(shù)問題。 將必然性的事件當作偶然性事件來處理，這是一種實用主義方法論。 主見是對經歷的一種提煉 德魯克說 在某一領域的經歷讓人們產生看法或觀點，如果有人在某個領域里經歷很長時間而沒有任何主見，那說明此人沒有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍。 決策戰(zhàn)術性，解決執(zhí)行力問題 重視問題解決，可以實現(xiàn)結果，幫助我們成為卓有成效的的管理者。 有效的管理者致力于研究什么是戰(zhàn)略性與一般性，而不是“解決問題”，他們致力于最高思維層面的決策，他們致力于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的規(guī)律性。 ” 何為正確 ？ 決策的入口是： “ 何為正確？ ” 德魯克說： 要研究正確的決策是什么，而不是 研究能夠為人接受的決策是什么。 我的唯一指示是：把你認為正確的東西寫下來， 不要擔心我們會有什么反應，也不必顧忌你的看 法是否符合我們的胃口。這個世界只有兩種事：一種是正確的事，另一種是不正確的事。 決策是管理者最重要的工作 德魯克說： 人們雇傭管理者并不是要讓管理 者去做他自己喜歡做的事。 有效做事 — 做事第四定律 做事第四定律：不要讓壓力做決策 根據(jù)事情的價值，重要性或值得做的程度去做，而不要迫于壓力去做。 有效的管理者打算做一個新業(yè)務，一定刪除一個舊業(yè)務，這樣才能控制組織的膨脹 。 優(yōu)秀的公司是如何走向平庸的？ 所謂的成功者愿意修剪雜草一樣， 堅決地去除這種自我神化，否則， 這種自我神化的 “ 成功 ” 就會耗盡 組織的新鮮血液。 有效做事最大的敵人是成功，難的是如何對待昨天的成功。 聚焦是源于對工作屬性與人性的敬畏 聚焦根植于管理工作的本性與人性。 有效做事 — 做事第一定律 做事第一定律：要事第一，一次只做一件事。不值得 去做的事，做好也不值得。 ? 管理者浪費的是別人的時間。 ? 時空守恒。 有效時間 — 時間領導力第六定律 ?人浮于事 如果高級管理人員（特別是經理）不得不將他工作時間的十分之一花在處理“人際關系”上，花在處理內部的糾紛與摩擦上，花在處理內部權限之爭以及相互合作等問題上，那么這支隊伍肯定是人浮于事。