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正文內(nèi)容

《超美佳連鎖超市公司員工工作手冊(cè)》(文件)

 

【正文】 、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)局約定的醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)院 證明給予 假 期 。 ? 護(hù)理假 領(lǐng)取獨(dú)生子女優(yōu)待證的男員工,在配偶生育時(shí)可享受 3個(gè)工作日的護(hù)理假。在這樣一種 “學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的培訓(xùn)理念下,公司建立并不斷完善培訓(xùn)體系,為所有的員工在不同的職業(yè)發(fā)展階段提供全面的培訓(xùn)。 ● 輪崗培訓(xùn) 如果你喜歡嘗試不同的工作,體驗(yàn)不同崗位的樂(lè)趣,并有能力勝任不同的工作,我們可以安排輪崗培訓(xùn),為你提供橫向的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積累更多的經(jīng)驗(yàn),為下一步發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。不斷為公司注入新鮮血液,充實(shí)管理人員隊(duì)伍,使公司產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。 ? 績(jī)效評(píng)估遵循客觀、公正、公平、公開(kāi)、雙向的原則。 ? 績(jī)效評(píng)估異議的處理 如果被評(píng)估者對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議可向人力資源部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。 個(gè)人 的職業(yè)發(fā)展 需要你 本人 承擔(dān)積極的主導(dǎo) 責(zé) 任 ,你 必須 認(rèn)真考慮在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 。 員工提出離職應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知公司,以便安排工作 的交接。 ? 員工未提出書(shū)面申請(qǐng)擅自離職; ? 員工提出書(shū)面申請(qǐng)未滿三十天且未獲批準(zhǔn)擅自離職; ? 員工離職手續(xù)未辦理完畢前擅自離職。 ● 溝通渠道 員工反饋 員工反饋包括合理化建議和投訴。 如果員工有任何想法、問(wèn)題或受到不合理、不公平的對(duì)待,可以按照逐級(jí)溝通的原則向上匯報(bào),在處理結(jié)果未作改變之前,仍按原處理決定執(zhí)行。 內(nèi)部郵件系統(tǒng) 公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)是公司各區(qū)域、各部門(mén)之間、各門(mén)店之間,通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常工作溝通最常用的渠道,大家可以通過(guò)郵件往來(lái)隨時(shí)交流,還可以根據(jù)不同職級(jí)的權(quán)限規(guī)定,在系統(tǒng)菜單中查詢有關(guān)公司公告、通訊錄、公司動(dòng)態(tài)、人事信息、流程文件、規(guī)章制度等內(nèi)容。 內(nèi)刊及網(wǎng)站 每月一期的公司內(nèi)刊《寶雞超美佳連鎖超市》及公司門(mén)戶網(wǎng)站( ) 是大家綜合了解公司概況及發(fā)展信息最便捷的渠道,也為大家提供了暢所欲言、進(jìn)行思想交流的平臺(tái)。 鼓勵(lì)員工主動(dòng)向管理人員反映自己的建議和想法,管理人員必須隨時(shí)傾聽(tīng)員工的見(jiàn)解和意見(jiàn),主動(dòng)了解員工、關(guān)心員工。 ? 及時(shí)將當(dāng)事人疏散到安全地點(diǎn)。 ? 暴力事件 在辦公區(qū)或商場(chǎng)發(fā)生打架、搶劫、哄搶財(cái)物時(shí),立即通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和防損部 防損人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人接到匯報(bào)后,對(duì)于一般性事件,可交由防損人員處理,較大的糾紛視情況報(bào)告公安機(jī)關(guān) 對(duì)于嚴(yán)重暴力事件(搶劫、哄搶財(cái)物等),防損部門(mén)應(yīng)立即安排部署人力,控制現(xiàn)場(chǎng)秩序,把守各通道出口,迅速打擊犯罪分子,保證公司財(cái)產(chǎn)安全, 并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作 員工在外遇搶劫,首先注意生命安全,盡量記清犯罪分子的相貌特征,第一時(shí)間報(bào)警。 ? 其他意外事件 有人暈倒,周邊員工要立即攙扶到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)并報(bào)告上級(jí) 由于外界因素造成人員受傷,要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)善后事宜,并向上級(jí)匯報(bào) 遇到公 司物品遭破壞,第一發(fā)現(xiàn)人立即向上級(jí)匯報(bào),由上級(jí)按公司規(guī)定有關(guān)手續(xù);屬于人為損壞的,由責(zé)任人照價(jià)賠償 五、附件 作為一名合格的寶雞超美佳連鎖超市人,你的行為必須遵守《寶雞超美佳連鎖超市有限公司員工行為獎(jiǎng)懲辦法》等寶雞超美佳連鎖超市的相關(guān)規(guī)章制度,用于指導(dǎo)并規(guī)范你的工作行為。 處罰原則: 以教育指導(dǎo)為主。獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是通報(bào)表?yè)P(yáng)的輔助方式,不得單獨(dú)作為獎(jiǎng)勵(lì)方式使用。 書(shū)面表?yè)P(yáng) 包括但不限于以 下情形: 工作態(tài)度認(rèn)真,業(yè)績(jī)良好,能在員工中起到表率作用; 能夠認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,語(yǔ)言規(guī)范、操作技能達(dá)標(biāo),贏得內(nèi)外部顧客贊揚(yáng); 良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),獲得上下級(jí)和同事的肯定; 開(kāi)源節(jié)流取得顯著的具體成效; 在工作中應(yīng)獲得書(shū)面表?yè)P(yáng)的其它情形。根據(jù)員工行為的影響范圍和程度,通報(bào)表?yè)P(yáng)可酌情在門(mén)店 /職能部門(mén)、區(qū)域 /總部或全公司進(jìn)行,并可根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),原則上獎(jiǎng)勵(lì)金額在 100500元。如:無(wú)故遲到、早退一次;上下班無(wú)故不打(刷)考勤卡一次;未穿工衣(或未戴工牌)打 /刷考勤卡一次等; 工作執(zhí)行、跟進(jìn)不力,協(xié)作工作時(shí)態(tài)度消極。 員工有以上情形之一,可進(jìn)行書(shū)面勸導(dǎo),并可根據(jù)其情形與影響范圍來(lái)決定是否對(duì)其輔以經(jīng)濟(jì)處罰。 辭退 辭退包括但不限于以下情形: “記過(guò)”部分所涉及各點(diǎn)情形較重的; 一年內(nèi)累計(jì)記過(guò)達(dá) 2次( 第二次予以辭退); 無(wú)正當(dāng)理由,經(jīng)常遲到、早退,月累計(jì)達(dá)五次;年累計(jì)曠工五天(含)以上;或連續(xù)曠工三天(含)以上; 提供各類(lèi)虛假證明、資料,提供 虛假的數(shù)字如銷(xiāo)售、損耗、毛利、盤(pán)點(diǎn)、成本等; 代打考勤卡或考勤卡弄虛作假等不誠(chéng)信行為; 品行不端等嚴(yán)重 違反基本行為道德規(guī)范 的行為,如:貪污、受賄行為; 對(duì)同事進(jìn)行騷擾,情節(jié)較重(如性騷擾); 在公司內(nèi)外聚眾鬧事、無(wú)理取鬧、打架斗毆,影響工作秩序或社會(huì)秩序,給公司形象造成嚴(yán)重?fù)p害; 侵占或盜竊公司、他人財(cái)物; 管理失職或工作不當(dāng),造成一般或重大責(zé)任事故,致使公司蒙受 重大經(jīng)濟(jì)損失; 故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違禁品進(jìn)入公司; 泄露、傳播、竊取、盜賣(mài)公司機(jī)密(包括公司經(jīng)營(yíng)、管理、人事、商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等機(jī)密); 涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件,或偽造、變?cè)臁⒈I用公司印章等嚴(yán)重行為; 利用公司名義在外招搖行騙; 全職員工在公司外從事與公司利益沖突的第二職業(yè); 利用工作時(shí)間從事任何 未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)且與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng); 嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度,足以構(gòu)成辭退處理的其它嚴(yán)重違紀(jì)行為; 觸犯國(guó)家法律法規(guī),被國(guó)家司法機(jī)關(guān)依法逮捕的行為。 書(shū)面勸導(dǎo)、記過(guò)、辭退由受處罰員工的直接上級(jí)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《寶雞超美佳連鎖超市有限公司員工行為獎(jiǎng)懲審批表》,按照人事權(quán)限由相關(guān)部門(mén)審批后,由人力資源部門(mén)給受處罰員工送達(dá)相關(guān)處罰書(shū),并負(fù)責(zé)記入人事信息系統(tǒng)和個(gè)人檔案。 為避免違紀(jì)員工對(duì)正常工作秩序造成不良影響,公司調(diào)查部門(mén)涉及調(diào)查的違紀(jì)行為,可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)違紀(jì)員工給予停崗不超過(guò)五個(gè)工作日的調(diào)查期,停崗期間發(fā)放當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的基本生活費(fèi)。 第五章 附則 本辦法適用于寶雞超美佳連鎖超市全體員工。 本辦法的修改及解釋權(quán)歸人力資源部。 潛在客戶: 指有意向成為寶雞超美佳連鎖超市客戶的任何公司、企業(yè)、個(gè)人,包括但不限于正在與寶雞超美佳連鎖超市進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的、 參與寶雞超美佳連鎖超市項(xiàng)目投標(biāo)的、合作過(guò)程中客戶的高管人員(董事、監(jiān)事、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)及其近親屬等。 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸人力資源部。 1各業(yè)務(wù)單元的人力資源部門(mén)依據(jù)本手冊(cè)和本區(qū)域情況制定員工手冊(cè)的補(bǔ)充細(xì)則 ,報(bào)備總部人力資源部, 該細(xì)則等同于員工手冊(cè)的組成部分。 在你讀完本手 冊(cè)內(nèi)容之后: 閱讀確認(rèn)書(shū)并且在確認(rèn)書(shū)上簽名。 姓名: 身份證號(hào)碼: 簽名: 日期: 。 我, ,鄭重聲明:本人已查收、閱讀及了解寶雞超美佳連鎖超市員工手冊(cè)的內(nèi)容及各項(xiàng)規(guī)章制度,并愿意遵守手冊(cè)內(nèi)所有規(guī)章制度。通過(guò)閱讀本手冊(cè),你將理解公司的文化,了解正確的工作方法,明確應(yīng)享有的權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。 未在本手冊(cè)規(guī)范之內(nèi)的個(gè)別情形,由總部及各業(yè)務(wù)單元人力資源部協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。 寶雞超美佳連鎖超市其他相關(guān)規(guī)章制度作為本手冊(cè)的附件,具有同等規(guī)范約束作用。 寶雞超美佳連鎖超市 全職員 工 享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利,公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 原《獎(jiǎng)懲條例(試行)》相應(yīng)廢止。 員工的處罰記錄有效期為一年。通報(bào)的使用原則是通報(bào)違紀(jì)行為,不對(duì)違紀(jì)員工署名。 處罰的執(zhí)行 不提倡使用經(jīng)濟(jì)罰款的輔助方式,但 因 違反公司有關(guān)規(guī)定和職業(yè)道德等行為, 給 公司 造成名譽(yù)及 經(jīng)濟(jì)損失者, 公司將 依法追索經(jīng)濟(jì)賠償 ,并保留向 司法機(jī)關(guān) 提請(qǐng) 追究其刑事 責(zé)任的權(quán)利 。 破壞員工之間團(tuán)結(jié)的不良行為; 違反公司保密制度(如打聽(tīng)、泄漏公司的薪資、獎(jiǎng)金等保密信息); 管理失職或工作不當(dāng),給公司造成負(fù)面影響,或較大經(jīng)濟(jì)損失; 工作中出現(xiàn)較大失誤,給工作帶來(lái)較大影響的行為; 其它應(yīng)予以記過(guò)的違紀(jì)行為。 員工有以上情形之一,可進(jìn)行口頭勸導(dǎo)。其中: 口頭表?yè)P(yáng)由各級(jí)管理者執(zhí)行; 書(shū)面表?yè)P(yáng)和通報(bào)表?yè)P(yáng)由受獎(jiǎng)勵(lì)員工的直接上級(jí)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《寶雞超美佳連鎖超市有限公司員工行為獎(jiǎng)懲審批表》,按照人事權(quán)限由相關(guān)部門(mén)審批后,由人力資源部門(mén)給受獎(jiǎng)勵(lì)員工送達(dá)相關(guān)表?yè)P(yáng)書(shū),并負(fù)責(zé)記入人事信息系統(tǒng)和個(gè)人檔案。 通報(bào)表?yè)P(yáng) 包括但不限于以下情形: 一年內(nèi)獲得三次書(shū)面表?yè)P(yáng)(第三次給予通報(bào)表?yè)P(yáng)); 對(duì)公司的發(fā)展提出合理化建議并被采納,取得顯著成效;或?qū)居刑厥庳暙I(xiàn),如在技術(shù)革新方面取得成果、在 改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出了突出貢獻(xiàn)等; 在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開(kāi)新局面,成績(jī)突出,超額完成各項(xiàng)工作指標(biāo)且取得顯著經(jīng)濟(jì)效益,員工擁護(hù),上級(jí)肯定; 工作中敢于堅(jiān)持原則,維護(hù)公司或消費(fèi)者利益,對(duì)弄虛作假,違法亂紀(jì)的行為敢于揭露、敢于斗爭(zhēng),事跡突出; 在重大事件,如在搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人中做出了重大貢獻(xiàn),使公司或員工免受或減輕重大經(jīng)濟(jì)損失; 為公司贏得社會(huì)榮譽(yù),影響顯著; 有其它重大功績(jī)的情形。降職為記過(guò)的輔助方式,經(jīng)濟(jì)處罰為書(shū)面勸導(dǎo)和記過(guò)的輔助方式,二者均不得單獨(dú)作為處罰方式使用。對(duì)于員工的過(guò)失,一般采取由低到高漸進(jìn)處罰的方式,在員工過(guò)失的初級(jí)階段即促其改過(guò);若員工屢犯過(guò)失,則可予以更高一級(jí)的處罰; 視情節(jié)輕重,也可直接給予某一級(jí)的處罰,或直接辭退; 處罰務(wù)須及時(shí)。
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