《超市柜員培訓手冊》(文件)
【正文】 ......... 4 (7)呼叫屏廣告內容設置： ................................................................................... 5 (8)呼叫器使用方法 : ............................................................................................ 5 (9)評價統(tǒng)計 查詢管理 系統(tǒng)： ............................................................................... 6 （ 10）呼叫器設置： .......................................................................................... 6 （ 11）刷卡取號（例如 VIP 業(yè)務）： ................................................................... 7 ： ............................................................................................................ 7 簡單故障與排除 ........................................................................................................ 8 柜員培訓手冊 柜員培訓 1． 開 /關機 開機：接通 220V 電 源，按下機柜后面右下角的電源開關，指示燈亮起五秒后再按動電源開關旁的電腦啟動鍵啟動機器，如果每天是第一次開機，系統(tǒng)會自動進入取號界面，不必人為干預；如果不是第一次開機，系統(tǒng)會提示“是否裝入今天的客戶資料”，如果點“是”則系統(tǒng)會繼續(xù)在此之前的資料，如果點“否”，則系統(tǒng)會重新開始取號。 4． 排隊系統(tǒng)應用 顧客辦事流程圖： (1)添加隊列（例添加外幣業(yè)務） ： 系統(tǒng)配置界面如圖： 打開系統(tǒng)設置→隊列設置→點擊隊列 “ 添加 ” →在隊列信息名稱欄里編輯“ 外幣業(yè)務 ” →在 ID欄里輸入數字（阿拉伯數字順序向后排）→點擊 “ 應用 ”保存。 注意：所有添加的圖標圖片必須為 .bmp 格式。 打開系統(tǒng)設置→窗口柜臺→選擇 1號窗口→點擊 “ 操作隊列 ” →添加或刪除所處理的業(yè)務種類并配置所處理業(yè)務的優(yōu)先級即可（配置方法與配置員工處理業(yè)務的種類相同）→點擊 “ 應用 ” 保存。 同樣，在主界面→雜項→更改密碼→輸入新密碼即可→點擊 “ 應用 ” 保存。 同理
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