【超市賣場管理】超市賣場管理手冊(文件)
【正文】 附注：銷售包應(yīng)攜帶物品的清單： 客戶拜訪卡； 產(chǎn)品資料； 報價表； 訂單； 地圖； 名片； 計算器； 筆； 工具刀； 雙面膠； POP海報； 關(guān)系建立與客情維護(hù) 溝通方式如下： 定期電話拜訪； 定期實地拜訪； 定期銷售回顧； 不定期小規(guī)模聚會； 業(yè)務(wù)員應(yīng)定期對客情維護(hù)結(jié)果進(jìn)行匯總，并出具客情維護(hù)報告； 銷售部根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整對超市賣場的銷售政策； 四、 訂單管理 訂單促進(jìn) 對方總部或各分店下訂單至總公司銷售部； 不同超市、賣場的訂單應(yīng)區(qū)別開來，分別建立文件夾存檔； 定期對各超市、分店的訂單數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計； 地區(qū)型、中小型超市賣場的訂單由對方總部直接向所屬區(qū)域的分公司下訂單； 如需銷毀或棄檔，須經(jīng)過總公司銷售部的批準(zhǔn)； 超市賣場營運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊(2)超市賣場業(yè)務(wù)的商品管理 五、 商品管理 商品包裝 促銷裝； 國際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； 大包裝貨號（統(tǒng)一）； 中包裝條形碼； 促進(jìn)銷量； 監(jiān)察競品動態(tài)； 2) 理貨原則 有序原則； 陳列結(jié)果顯示本公司產(chǎn)品整齊劃一，所占貨架排面寬闊醒目。另將其他競品全部混亂陳列于貨架一側(cè)。詢問當(dāng)日或最近銷售狀況； 觀察本品排面上架情況； 統(tǒng)計不良產(chǎn)品成因和產(chǎn)品數(shù)； 吊裝產(chǎn)品應(yīng)整齊掛裝于吊式貨架； 業(yè)務(wù)員接到訂單并按管理流程備案之后，應(yīng)立即將訂單送達(dá)倉庫； 業(yè)務(wù)員了解庫存情況； 檢查庫存產(chǎn)品質(zhì)量； 安全庫存原則； 大包裝原則 訂單檢查 貨號與條形碼檢查 搬運(yùn)人員安排 在與超市簽訂合同時于合同附件內(nèi)由公司指定的第三方物流公司； 公路托運(yùn) 物流公司確認(rèn)訂單； 車隊管理員確認(rèn)訂單； 臨時物流公司或車隊確認(rèn)訂單（送貨日期、送貨量）； 以上所有程序中，如果地方偏遠(yuǎn)，應(yīng)預(yù)算好運(yùn)輸時間，提前送貨； 配送業(yè)務(wù) 送貨； 將銷貨清單和發(fā)票交與對方財務(wù)； 退貨理由確認(rèn)； 退貨沖單； 換貨理由調(diào)查； 由產(chǎn)品本身引發(fā)的問題可退換貨； 每筆訂單完成之后，業(yè)務(wù)員將相應(yīng)的驗收單和銷貨清單復(fù)印備案； 業(yè)務(wù)員將驗收單、銷貨清單和貨款明細(xì)清單分別傳真給總公司銷售部和財務(wù)室； 財務(wù)室將發(fā)票交寄給相應(yīng)的分公司業(yè)務(wù)員； 財務(wù)室對當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計； 業(yè)務(wù)員對當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計； 核對無誤和問題復(fù)查； 核對無誤和問題復(fù)查； 對方通知回款扣款情況； 業(yè)務(wù)員將付款清單和扣款發(fā)票復(fù)印存檔備案； 回款順利與否是考核業(yè)務(wù)員工作能力和成績的重要組成部分； 當(dāng)月如果有出現(xiàn)未送貨（未履行訂單）情況： 因物流方面原因未及時送貨； 因產(chǎn)品（缺貨、斷檔）方面原因未能送貨； 因業(yè)務(wù)員方面原因未按時送貨； 當(dāng)期回款結(jié)束之后，業(yè)務(wù)員應(yīng)必須向?qū)Ψ截攧?wù)索取付款清單明細(xì)和扣款發(fā)票； 財務(wù)室對付款清單和扣款發(fā)票進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔入帳備案； 其 他 對方出具扣款清單和發(fā)票； 對方通知回款日期（合同規(guī)定結(jié)算回款日期）； 業(yè)務(wù)員將確認(rèn)金額數(shù)備案； 業(yè)務(wù)員綜合本次回款金額； 財務(wù)室綜合本次回款金額； 業(yè)務(wù)員將發(fā)票交付相應(yīng)的超市、賣場門店財務(wù)室； 結(jié)算程序 財務(wù)室對三單進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔備案； 業(yè)務(wù)員向客戶（超市、賣場）財務(wù)室索取本次交易貨款明細(xì)（發(fā)票金額）； 退換貨接收之后應(yīng)及時入庫管理； 出具換出、換入貨品清單； 對方出具換貨申請書； 對方出具退貨清單； 對方出具退貨通知書； 如果對方是地方采購系統(tǒng)，則需將貨物送達(dá)訂單指定門店收貨部； 最后一次檢查商品數(shù)量、包裝等； 指定送貨車輛、送貨司機(jī)、送貨人員； 車隊管理員指定送貨車輛、送貨司機(jī)、送貨人員； 物流公司確定指定車輛和送貨司機(jī)、送貨人員； 其他托運(yùn)物流公司 郵政托運(yùn) 裝車 七、 物流配
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1