【正文】 優(yōu)先順序是：先退貨，再進行收貨。 已收完貨的商品區(qū)域。 六、當日原則： 收貨部執(zhí)行當日原則，即當天的收 貨、退貨工作，必須當天完成。 兩道黃線之間為收貨區(qū)，供應商的物品在停車區(qū)（第一道黃線外）， 超市 不予負責，只 負責監(jiān)督、維護秩序；當商品進入第一道黃線與第二道黃線之間收貨區(qū) ，在 這個區(qū)域?qū)儆诔惺肇浫藛T與供應商共同驗貨區(qū)域，（在此區(qū)域?qū)ι唐?屬性及數(shù)量、質(zhì)量進行清點，這時不允許其他人進行 干擾）商品未經(jīng)驗證，暫時不得離開 收貨區(qū) （包括進入或出去），當合格商品驗證完畢，商品進入第二道黃線；第二道黃線視為超市的一道門，進入物品視為超市所有，不得再拿出黃線（特殊原因，需相關(guān)責任人與管理人員了解情況后，履行必要手續(xù)，方可放行）。 第三節(jié) 常規(guī)收貨流程 票據(jù)員根據(jù)供應商送貨人員出具的訂單號在系統(tǒng)中審核訂單是否合格，包括：訂單號、品名、條形碼和頁 號 、有效期，訂單上標識的有退貨的訂單，票據(jù)員員第一時間通知理貨員、收貨員準備退貨商品，提示收貨員先退貨，后收貨； 10 審核合格后打印訂單并簽字，交收貨員安排收貨。 （ 2）供應商提供的商品或者其包裝上的標識必須真實 ，并符合下列要求： ； 、生產(chǎn)廠廠名和廠址； ，需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關(guān)資料； ，應當在顯著位置清晰的標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期； ，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示或者中文警示說明。 （ 5）如果是進口商品必須帶有衛(wèi)檢證書。票據(jù)員接到訂單和送貨單后，進行核查，核查內(nèi)容：訂單上是否 有有效人的簽字，包括 票據(jù) 員、收貨員、供應商 、防損員 ，訂單上實收數(shù)量的字跡是否標準、清晰，改動處是否有當事人的簽字，實收的空白處是否是大寫“零”字，送貨單的數(shù)量是否與收貨報告的實收數(shù)量一致，改動處是否有當事人的簽字。 1收貨 完畢 后，由收貨員 安排 供應商 離開 ， 為 下一位供應商 驗貨 。 供應商單獨送零進價商品時，收貨部應優(yōu)先收貨。 收貨人員要在零進價商品登記冊上做好登記，收貨、營采、防損人員簽字確認。 限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著的位置清晰的標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期。 生鮮生肉食品送貨車必須有車載檢疫證明。 商品至少 須 有 2/3 天 驗收，截止保質(zhì)期前 2 天停止銷售并予以清退； 有效期為 1 個月以下（含 1 個月）、半個月以上的。 所有商品送貨時，需有供應商提供的商品隨貨同行 單，需與訂單一并交給票據(jù)員，與 訂單 裝訂在一起。非標準箱及箱體有破損的全部開箱驗收。 供應商來辦理退貨時，收貨員先找出退貨單，找出對應的殘次商品或是批量退貨商品，在退貨區(qū)與供應商、防損員共同清點數(shù)量、確認，票據(jù)員再按系統(tǒng)默認價打出退貨單，由以上三方簽字確認；退貨單一式三份，一份與手填退貨單裝訂留存，一份給供應商作為以后結(jié)款原 始 憑證，一份上交財務部記賬。 退貨商品按金額執(zhí)行逐級審核確認權(quán)限， 金額在 200 元以下的， 由收貨 部員工 填單，主管簽字確認， 并注明退貨原因 ； 金額在 2020 元以下的 ，由收貨部員工填單，主管簽字確認，營采部門主管確認、財務部主管確認；金額在 2020 元以上的，由部門主管直接找店長簽字認可； 票據(jù)員 要嚴 格審核批復的權(quán)限，按照退貨流程 執(zhí)行。 退貨商品以確認供應商接到退貨通知時日計算，退貨商品需在 10個工作日內(nèi)辦理完畢，若供應商在規(guī)定期限內(nèi)不來辦理退換貨手續(xù)，退貨 單上 要注明供應商不來的情況說明，注明通知時間及應知時間，告知人等信息，由 收貨部員工 、收貨 主管 簽字，報店長審批，轉(zhuǎn)財務做定案扣款。 理貨員、收貨部、防損員三方驗收返庫商品，驗收合格后，收貨部將返庫商品 運送至 待返商品區(qū)，留存返庫單記賬。 每名員工在工作中，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范使用收貨專用章行為的 ，有責任制止，并向收貨部 主管 反映，也可越級直接向店長反映。 未經(jīng)收貨部允許，收貨 部 的液壓叉車不得隨意拉到賣場使用。 冷凍冷藏的空牛奶箱（日配） ，要統(tǒng)一并整齊存放于指定位置，不能長時間存放于收貨 區(qū) ，生鮮部門的周轉(zhuǎn)箱不得存放于收貨 區(qū) 。 建立叉車使用登記表。 在客流高峰期間，賣場內(nèi)禁止使用叉車上貨。 托盤是易耗品，堆砌貨物時要輕拿、輕放 ,禁止摔、扔行為。 空托盤存放時，應叉口向外，便于液壓叉車的插入、運送。 報廢的托盤不得隨意丟棄，應集中銷毀。 稱重商品時，其碼放高度，以穩(wěn)固為準，但不能超過讀數(shù)器。 地秤只能專用，不可外借使用，如有特殊情況（需外用）時，須履行相關(guān)批準手續(xù)。 供應商的送貨車必須在熄火狀態(tài)下，方能卸貨。 正確整理貨物，保證運送貨物 的安全。 正確使用地秤。 1強化防火、防電、防盜搶意識。 。 1增強自 我保護意識。 了解滅火器的擺放位置，遇有搶險時，會正確使用滅火器，避免噴灑到人。 正確使用液壓叉車及擺放。 搬運貨物要有正確的搬運姿勢，避免拉傷、砸傷等意外傷害。收貨部的日常工作中要注意以下安全事項： 員工上崗時必須穿指定的工服。 地秤需定期進行校準（技術(shù)監(jiān)督部門一般半年校準一次，發(fā)放合格標識）。 地秤只能用于商品驗收及與工作有關(guān)的稱重使用，禁止人體稱重。 生鮮專用托盤須在每次用過后，及時清潔、消毒。 暫不使用的托盤，要置放于通風處，注意防潮，砌高以穩(wěn)固、安全為原則。 在收貨區(qū)設(shè)立車輛停放處，每天下班前車輛歸還收貨區(qū)。 上班前和下班后收貨部人員要盤點叉車的數(shù)量填寫 叉車和平板車的使用登記 17 表。若影響正常收貨工作，按責處罰。 使用后的 托盤 、液壓叉車，部門員工應及時送到指定存放處，并整齊擺放，不能隨意丟棄，更不允許部門私自將 托盤 、液壓叉車鎖起留用，影響工作。 凡是發(fā)現(xiàn)一切違法、違紀、違