部門(mén)經(jīng)理工作手冊(cè)(文件)
【正文】 二，終端達(dá)標(biāo)考核： 設(shè)置品牌在特定地市場(chǎng)，特定地時(shí)間內(nèi)以部門(mén)人員下方市場(chǎng)的銷(xiāo)售，陳設(shè)，終端建設(shè)，終端宣傳，終端促銷(xiāo)活動(dòng)等都要有一個(gè)考核地標(biāo)準(zhǔn) ,有利于團(tuán)隊(duì)按目標(biāo)開(kāi)展終端工作。第一周期怎么做？ 第二周期怎么做，都要計(jì)劃清楚，明明白白。因此，做好終端店鋪輔導(dǎo)跟進(jìn)工作，完善店鋪管理水平，提高人員素質(zhì)，提升店鋪業(yè)績(jī)是每一位督導(dǎo)人員重中之重的工作。 總之這五個(gè)方面地考核要從一個(gè)整體來(lái)設(shè)計(jì) ,每一項(xiàng)考核都有合適地標(biāo)準(zhǔn) ,都有相應(yīng)地獎(jiǎng)罰 ,以五項(xiàng)考核為基礎(chǔ) 形成企業(yè)地制度 ,使企業(yè)地整體營(yíng)銷(xiāo)和管理工作與團(tuán)隊(duì)地整體考核機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái) ,促進(jìn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)和管理，考核與獎(jiǎng)勵(lì)和諧共處 ,互相促進(jìn)。 四，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)考核： 要根據(jù)前期認(rèn)真地市場(chǎng)調(diào)研和分析 ,再將所管轄范圍市場(chǎng)劃分幾個(gè)區(qū)域來(lái)進(jìn)行區(qū)域業(yè)績(jī)考核。 階段性工作 計(jì)劃 和工作目標(biāo)相對(duì)應(yīng) ,階段性考核主要是督促團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員按時(shí)完成階段性工作計(jì)劃和達(dá)到規(guī)定地目標(biāo)。比如說(shuō)，小企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的管理者可以身先士卒，以行動(dòng)來(lái)樹(shù)立自己的權(quán)威和榜樣力量采用 “以身作則式 ”的管理風(fēng)格；或也可以注重親情化管理，傾聽(tīng)每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說(shuō)服。而對(duì)于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見(jiàn)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的；有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。如果團(tuán)隊(duì)成員之間貌合神離、互相猜疑，怎么可能形成一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是自己培養(yǎng)的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長(zhǎng)，才能使成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合。 總之一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者 ,工作的重點(diǎn)是管理和用人 ,在工作中即不能太過(guò)于優(yōu)柔寡斷的，也不能太嚴(yán)厲 ,除此之外 ,要懂得了解員工的心理 ,要知道怎么樣樹(shù)立自己的威信 ,要讓自己具有綜合能力 ,你的表現(xiàn)要出色 ,要讓你周?chē)说母杏X(jué)你是最棒的 ,也就是讓他們信服你，激勵(lì)制度的建立是標(biāo)志企業(yè)正規(guī)化的核心部分，懂得用人的領(lǐng)導(dǎo)不一定是好管理者，懂得激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)那肯定是好的管理者
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