導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧-wenkub
2022-08-19 20:40:28 本頁面
【正文】 ，就是導(dǎo) 購員在找出顧客最感興趣的各種特征后，分 析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，找出這一優(yōu)點能 夠帶給顧客的利益，最后提出證據(jù)，證實該 產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。 2020/9/13 7 推銷要點，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當?shù)乇磉_出來。 （ 2）企業(yè)利益，由企業(yè)的技術(shù)、實力、 信譽、服務(wù)等帶給顧客的利益。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員。 ? 2020/9/13 3 ? ? ：導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。2020/9/13 1 導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧培訓(xùn) 2020/9/13 2 一、導(dǎo)購員需要做到以下幾點： ? 1．微笑：微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。 2020/9/13 4 二、向顧客推銷利益 導(dǎo)購員常犯的錯誤是特征推銷 —— 他們 向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而 恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益 和好處。 （ 3）差別利益，即競爭對手所不能提供 的利益，也就是產(chǎn)品的獨特賣點。 導(dǎo)購員推銷的產(chǎn)品盡管形形色色，但推銷 的要點不外乎以下幾個方面：適合性、兼容性、 耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、 效用性、美觀性、經(jīng)濟性。 2020/9/13 9 六：向顧客推銷產(chǎn)品 導(dǎo)購員向顧客推銷產(chǎn)品有三大關(guān)鍵： 一、如何介紹產(chǎn)品 二、如何有效化解顧客異議 三、誘導(dǎo)顧客成交。可引為 證據(jù)的有榮譽證書、質(zhì)量認證證書、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、專 家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。 2020/9/13 12 （ 6）形象描繪產(chǎn)品利益。 2020/9/13 13 2．演示示范 導(dǎo)購員只用語言的方法介紹產(chǎn)品，面臨兩個 問題：一是產(chǎn)品的許多特點無法用語言介紹清楚； 二是顧客對導(dǎo)購員的介紹半信半疑。一個設(shè)計巧妙的示范方法，
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