導(dǎo)購員培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-02-12 00:02:47 本頁面
【正文】 們也要雄起 三、銷售技巧 9 顧客在購買使用產(chǎn)品時(shí)享受的一切服務(wù) 產(chǎn)品的附加價(jià)值（如品牌） 產(chǎn)品價(jià)值 顧客所購買產(chǎn)品的真正含義 三、銷售技巧 10 不同性格類型的客戶心理 感性型 崇洋 型 粗放型 戀舊型 理性型 謹(jǐn)慎型 品質(zhì)型 實(shí)惠型 三、銷售技巧 11 購買 奶粉 的關(guān)鍵動(dòng)作分析 三、銷售技巧 12 消費(fèi)者購買決策 三、銷售技巧 消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容 （ Why）？即購買目的或購買動(dòng)機(jī) (What) ？即確定購買對(duì)象 （ who） ?即確定消費(fèi)者和購買者 （ how much） ?即確定購買價(jià)位 (How many) ？即確定購買數(shù)量 (When to buy) ? 即確定購買時(shí)間 (Where to buy)? 即確定購買地點(diǎn) (How to buy) ？即以什么方式購買 13 常見的幾種銷售方法 ?視覺營銷技術(shù) ?顧問式銷售方法 ?體驗(yàn)式銷售方法 三、銷售技巧 14 視覺營銷技術(shù) ? 顧客越來越多地靠自己的眼睛去思考和選擇，缺乏專業(yè)知識(shí)的銷售員說服不了具有購買主張的顧客，傳統(tǒng)的營銷方式正受到前所未有的挑戰(zhàn)。 三、銷售技巧 15 視覺營銷技術(shù) ?視覺營銷所起的作用，不僅僅發(fā)生在顧客進(jìn)入展廳時(shí)，在展廳的整個(gè)營銷過程中，它都在默默地發(fā)揮其作用。 三、銷售技巧 16 體驗(yàn)式銷售的意義 ?“感覺”引起人們的注意 ?“情感”使體驗(yàn)變得個(gè)性化 ?“思考”加強(qiáng)對(duì)體驗(yàn)的認(rèn)知 ?“行動(dòng)”喚起對(duì)體驗(yàn)的投入 ?“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在 更廣泛的背景下產(chǎn)生意義 三、銷售技巧 17 產(chǎn)品生動(dòng)化 ?與競(jìng)品 對(duì)比法 ?先進(jìn)工藝披露法 ?實(shí)驗(yàn)過程透明化 ?榮譽(yù)稱號(hào)有形化 ?真實(shí)案例情景化 …… 三、銷售技巧 18 Text 促成交易 跟進(jìn)送貨 異議處理 需求分析 接觸客戶 商品介紹 銷售流程的六部曲 三、銷售技巧 19 接觸客戶 ?給對(duì)方良好的第一映像：專業(yè)！ ?觀察客戶（幾個(gè)人、穿著 打扮、表情、情緒、性格等）。 三、銷售技巧 21 真誠的微笑， 熱情的態(tài)度， 禮貌的用語， 讓顧客心情舒暢。 如果異議產(chǎn)生于對(duì)產(chǎn)品的錯(cuò)誤理解，則可以這樣處理： “ 先生，對(duì)不起我剛才沒表達(dá)清楚，實(shí)際是這樣 ??” 用正面、直接的方法提供證據(jù)也是最有效的。這時(shí)我們最好的做法就使用一個(gè)問題反問他： “ 先生，我們?cè)谫徺I產(chǎn)品時(shí)確實(shí)要考慮價(jià)格的因素，但是當(dāng)您在考慮到價(jià)格的同時(shí)，也會(huì)注意到產(chǎn)品的質(zhì)量才是非常重要的，您說是嗎？所以等一下，您就會(huì)明白我們的產(chǎn)品一點(diǎn)都不貴，而且是絕對(duì)的物超所值?！? 將顧客的異議轉(zhuǎn)換成 他之所以購買這一產(chǎn)品的原因。 02:48:0102:48
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