【正文】 D、《工程竣工驗(yàn)收證書》 8 4進(jìn)行技術(shù)支持質(zhì)量檢查的同時，還應(yīng)進(jìn)行： (AB) A、文檔質(zhì)量檢查 B、售后服務(wù)現(xiàn)場問卷調(diào)查 C、客戶滿意度調(diào)查 D、工程質(zhì)量檢查 4現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)完成后，以下哪些行為是正確的： (ABCD) A、用戶簽章的《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》等交 產(chǎn)品經(jīng)理審核之后交秘書歸檔； B、將客戶文檔變更信息交付給文檔責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)刷新用戶文檔； C、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)而未解決的遺留問題，錄入技術(shù)支援管理系統(tǒng)，提交產(chǎn)品經(jīng)理審核； D、現(xiàn)場搜集的用戶建議和新功能需求、可安裝可維護(hù)建議等錄入《產(chǎn)品技術(shù)建議庫》， 競爭對手信息反饋產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理。 D、辦事處要按要求對事故處理的進(jìn)展情況進(jìn)行定期續(xù)報，直至事故處理完畢。 4任職資格中基本資格要求包含： (BCD) A、管理水平 B、工作年限 C、工作績效 D、同業(yè)經(jīng)驗(yàn) 4以下哪些升級應(yīng)該申請為重大升級： (ABCD) A、直轄市及省會所在局點(diǎn)的 升級 B、特殊版本的升級 C、第一次在網(wǎng)上使用的版本