【導(dǎo)讀】設(shè)備網(wǎng)上地位，市場地位，涉及產(chǎn)品數(shù)量，采用版本，技術(shù)難度，參與人員。哪些信息傳回辦事處高級督導(dǎo)？術(shù)支援管理部審核。支持負責(zé)人應(yīng)負責(zé)對遺留問題的跟蹤解決。D、是工程現(xiàn)場的第一責(zé)任人。A、此類版本測試不完整，可能存在缺陷，只能在指定局點使用。B、此類版本變化很快，使用前必須向版本管理員確認。C、不得擅自傳播、使用受控版本。B、和用戶協(xié)調(diào)開工事宜。D、一定不能開工，直到工程條件具備為止。D、地線、地阻是否合格。工程督導(dǎo)自檢完畢后，填寫，提交給辦事處產(chǎn)品副經(jīng)理。D、整機試通電。A、參與割接的我方工程師、用戶工程師名單和工作分工。

　　

【正文】 C、服務(wù)方案 D、技術(shù)資料 5設(shè)備維護故障恢復(fù)后，工程師應(yīng)該繼續(xù)完成： (ABC) A、對設(shè)備進行仔細檢查，處理問題和隱 患； B、對用戶維護人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)； C、完成《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》，遞交用戶維護主管 D、完成《重大事故分析報告》，遞交用戶主管； 5設(shè)備維護中，問題處理責(zé)任人在 ( )將問題上報辦事處產(chǎn)品經(jīng)理。（ AB ） A、電話（含傳真解決方案）指導(dǎo)無法解決問題時； B、遠程維護無法解決設(shè)備故障； C、設(shè)備故障影響嚴重時； D、設(shè)備故障處理完畢后； 5一般升級中需向局方遞交確認的報告有： (ABCD) A、升級申請 B、升級方案 C、計費確認報告 D、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告 5升級后必須給用戶提供的升級物料有： (ABCD) A、新的軟件安裝光盤 B、升級資料 C、版本說明書