優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范-資料下載頁
2025-04-07 23:00本頁面
【正文】 安全措施。 保持患者的舒適和功能體位。 實施床旁交接。 （二）一級護理*一級護理對象病情趨向穩(wěn)定的重癥患者。手術(shù)后或者治療期間需要嚴格臥床的患者。生活完全不能自理且病情不穩(wěn)的患者。生活部分自理，病情隨時發(fā)生變化的患者。*一級護理要點每半小時巡視患者，觀察患者的病情變化。根據(jù)患者病情，測量生命體征。根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施。根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、褥瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施。提供相關(guān)的健康指導(dǎo)。（三）二級護理 *二級護理對象病情穩(wěn)定，仍需要臥床的患者。生活部分自理的患者。*二級護理要點每二小時巡視患者，觀察患者的病情變化。根據(jù)患者的病情，測量生命體征。根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施。根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施。提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。（四）三級護理 *三級護理對象生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者。生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。*三級護理要點每3小時巡視患者，觀察患者的病情變化。根據(jù)患者的病情，測量生命體征。根據(jù)醫(yī)囑正確實施治療、給藥措施。提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。*護士在工作中應(yīng)關(guān)心和愛護患者，發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，應(yīng)當及時與醫(yī)師溝通。 二十、護理用語規(guī)范（一）公共用語（1）您好?。?）請！（3）請進。（4）請坐。（5）請稍候。（6）您需要幫助嗎？（7）對不起。（8）不客氣。（9）謝謝！（10）請配合以下。（11）謝謝合作。（12）您很快就會好起來的。（13）祝您早日康復(fù)?。?4）您走好。（15）歡迎您檢查指導(dǎo)工作。（16）請多提寶貴意見。（17）您的意見很好，我們一定改進。（18）感謝您對我們工作的理解與支持。（二）入院護理用語（1）您好，請坐，我是責任護士xxx,請把病歷給我，我馬上為您安排床位。（2）您好，我是責任護士xxx,負責您的護理工作。現(xiàn)在給您介紹一下病區(qū)的有關(guān)情況。（3）您的主管醫(yī)生是xxx,一會兒他就過來看您的。（4）現(xiàn)在給您測一下體溫、血壓、脈搏……，請配合一下。（5）你好明天6點以前請您留取第一次尿（便）。（6）您好，我是護士長xxx,負責全科的護理工作，您有什么意見和要求盡管說，我們一定會認真聽取和改進的。（三）治療護理用語（1）您好，現(xiàn)在為您做xx治療，請配合一下好嗎？（2）你好，請問您叫什么名字、現(xiàn)在要給您輸液，大約x小時，是否去一下衛(wèi)生間？（3）對不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎？（4）這是您的藥。請服下好嗎？要注意多喝水。（5）小朋友，你叫什么名子？阿姨要給你打個針，勇敢點好嗎？（6）您好，您的孩子叫xxx嗎？現(xiàn)在給他輸液，請您協(xié)助一下好嗎？（7）您好，明天上（下）午x時給您做手術(shù)，請您明天早晨不要吃東西、不喝水。（8）您好，現(xiàn)在給您按摩一下皮膚（清潔一下口腔、翻一下身）好嗎？（四）查房護理用語（1）您好，昨晚休息得好嗎？感覺怎么樣？（2）請不要緊張，我馬上給您處理（找醫(yī)生來處理）。（五）巡視病房護理用語（1）您的液體馬上就要輸完了，不要急，我馬上給您更換。（2）您好，我是護士xxx，今天我值班，現(xiàn)在來看看您。感覺怎樣？晚上如有什么事，請到護士站找我或按呼叫器聯(lián)系。（六）病房管理用語（1）對不起，病房需要安靜，請您說話聲音小一點好嗎？（2）為了保證您的治療和安全，住院期間請不要外出。（3）對不起，請不要在病區(qū)內(nèi)吸煙。謝謝合作。（4）您好，請您將xx放進衛(wèi)生箱里，謝謝合作。（七）產(chǎn)房護理用語（1）您好，請換好拖鞋，我送您到待產(chǎn)室。（2）您好，我是助產(chǎn)士xxx,為了使孩子順利出生，請您一定要配合好。（3）恭喜您生了一個男孩（女孩）。（八）手術(shù)的護理用語、（1）您好，我是手術(shù)室護士xxx，明天大夫要給您做手術(shù)，請不要緊張，晚上一定要好好休息。（2）您好，請問您叫什么名字？現(xiàn)在我送您到手術(shù)室好嗎？（3）您好，請問您是xxx嗎？您知道做什么手術(shù)嗎？（4）請不要太緊張，手術(shù)期間我會一直守候在您身邊的，您放心。（九）出院護理用語（1）明天您可以出院了，請您或您的親屬明天到住院處辦理出院手續(xù)。（2）您好，出院后活動要適量，飲食要注意，還要繼續(xù)服藥，請您飯前（后）服用，注意多喝水。您可以看一下出院指導(dǎo)。（3）您好，為了改進我們的服務(wù)，請您多提寶貴意見。（4）您的意見很好，我們一定會認真改進的。感謝您對我們工作的理解與支持。祝您早日康復(fù)。23
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