優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范-在線瀏覽
2025-05-25 23:00本頁(yè)面
【正文】 選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉。加強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報(bào)時(shí)，及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。生活不能自理者協(xié)助更換衣物、洗頭。提供適宜病室溫度，囑患者注意保暖。保持病室安靜，光線適宜，操作盡量集中，以保證患者睡眠良好。 十、術(shù)前護(hù)理給予患者心理支持，評(píng)估手術(shù)知識(shí)，根據(jù)疾病特點(diǎn)適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項(xiàng)。根據(jù)疾病需要做好術(shù)前皮膚清潔、術(shù)區(qū)備皮及腸道清洗等準(zhǔn)備。術(shù)前晩保證患者睡眠，必要時(shí)給予安神鎮(zhèn)靜藥物。做好各種管道標(biāo)識(shí)，并妥善固定各種管道，保持管道在位通暢。根據(jù)病情需要鼓勵(lì)和協(xié)助病人盡早離床活動(dòng)。評(píng)估住院患者，對(duì)存在的危險(xiǎn)因素采取相應(yīng)的預(yù)防措施并向患者進(jìn)行指導(dǎo)，如跌倒、墜床、燙傷的預(yù)防等。提供安全的住院環(huán)境，采取有效措施，消除不安全因素，降低風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)本病區(qū)特點(diǎn)開(kāi)展二種以上中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)，為患者提供中醫(yī)特色護(hù)理、特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作需嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑。聽(tīng)取患者住院期間的意見(jiàn)和建議。護(hù)送患者到電梯口或大門(mén)口，鼓勵(lì)患者，?；颊呖祻?fù)出院。 十五、便民惠民規(guī)范科室建立便民服務(wù)箱：提供水袋、針線、剪刀、螺絲刀、水果刀、一次性水杯、信紙、信封、筆、衛(wèi)生紙、毛巾等為患者臨時(shí)使用方便。醫(yī)院免去掛號(hào)程序，并節(jié)省了患者的費(fèi)用，縮短了就醫(yī)時(shí)間。室內(nèi)有衛(wèi)生間、電視、臺(tái)燈等。增加了病人的舒適感。為患者及家屬提供有效的衛(wèi)生宣傳資料及定期的咨詢服務(wù)。透析室購(gòu)置微波爐，為透析病人熱飯。1提供熱水、輪椅、擔(dān)架方便患者就醫(yī)。1護(hù)士佩戴胸牌上崗，接受監(jiān)督檢查。1住院費(fèi)用清單制，讓患者知曉費(fèi)用情況。1設(shè)意見(jiàn)箱，方便患者投訴。1護(hù)理部每月不定期參加科室病員工休座談會(huì)，征求意見(jiàn)。1保衛(wèi)科實(shí)行24小時(shí)巡邏制，為廣大患者提供安全祥和的就醫(yī)環(huán)境。讓患者有始有終能感受到護(hù)士的熱情服務(wù)。護(hù)士要尊重病人，不埋怨病人。護(hù)士知道病人在住院期間享有的權(quán)利和義務(wù)，以及履行相關(guān)義務(wù)，如配合病區(qū)管理，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度等。護(hù)士要了解病人的需求，主動(dòng)與病人溝通與交流，了解病人的需求，并盡最大的努力及時(shí)滿足病人的需求。護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)病人，遇到病人或執(zhí)行各項(xiàng)操作前，主動(dòng)詢問(wèn)病人情況，關(guān)心病人，如床頭早交班時(shí)，詢問(wèn)病人睡眠情況等。護(hù)士必須主動(dòng)巡視病人，嚴(yán)格按等級(jí)護(hù)理要求巡視病人。1護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)與新病人見(jiàn)面，看望病人，了解病人情況，以表示對(duì)病人的重視。1護(hù)士長(zhǎng)每月召工休座談會(huì)并有記錄，特別是節(jié)假日時(shí)，更要到病人床前了解情況，關(guān)心病人。1護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)處理來(lái)自病人的投訴并有記錄，遇到病人有投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)給予解決。使用文明禮貌用語(yǔ)，工作熱情主動(dòng)、安排合理有序。嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，處理醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤，及時(shí)通知各班護(hù)士執(zhí)行。接待新入院、轉(zhuǎn)入患者主動(dòng)、熱情、及時(shí)通知責(zé)任護(hù)士和醫(yī)師妥善安置患者。保持護(hù)士站安靜、整潔，各種物品定位放置，擺放整齊。護(hù)士長(zhǎng)不在位時(shí)，有效履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)。保證使用。（二）責(zé)任治療班護(hù)士認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無(wú)過(guò)期、失效。治療室冰箱清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無(wú)異味。（三）責(zé)任護(hù)理班護(hù)士認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各規(guī)章制度。掌握患者病情，做到十知道。掌握患者的心理狀態(tài)及特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。指導(dǎo)助理護(hù)士按時(shí)落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，“三短六潔”，衛(wèi)生良好。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。觀察病情細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告處理，熟練配合搶救。1保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。1認(rèn)真完成出、入院護(hù)理及終末消毒處理。1準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，確保無(wú)差錯(cuò)。1認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。對(duì)患者態(tài)度熱情、和藹，細(xì)致耐心。做好術(shù)前、特殊檢查前的準(zhǔn)備工作，標(biāo)本采集正確。全面掌握患者病情、治療、護(hù)理、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并處理。妥善安置急診患者，準(zhǔn)確評(píng)估，處置及時(shí)。病室安靜，空氣清新，燈光柔和，病區(qū)秩序良好。1嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。1護(hù)士站、治療室、處置室清潔、整齊，各種物品定位放置。 十八、各級(jí)護(hù)理人員工作職責(zé)副主任護(hù)師職責(zé)（1）在護(hù)理部主任、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)臨床護(hù)理、科研和教學(xué)工作。（3）檢查指導(dǎo)本科室急診、危重、疑難患者的護(hù)理計(jì)劃的制訂
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