文明行為規(guī)范和服務規(guī)范-wenkub
2023-04-22 23:10:49 本頁面
【正文】 ，避免用手指著人說話、手指在桌上亂寫亂畫等不當手勢。與人交談時，應友善地注視對方。（二）手、頸部、牙齒保持清潔；指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。 (三)會見、訪問時的著裝。不得穿睡衣、拖鞋上班。全鎮(zhèn)公務員（含參照公務員法管理的人員）必須自覺遵守本規(guī)范。三坡鎮(zhèn)公務員文明禮儀行為和服務規(guī)范 第一章 總 則第一條 為提升我區(qū)公務員的文明素養(yǎng)，更好地服務于人民，服務于社會，特制定本規(guī)范。第二章 形象禮儀第四條著裝公務員著裝要求端莊、大方、整潔、得體，根據(jù)時間、地點、場合選擇合適的服飾。女士不得穿吊帶裙、超短裙、露臍露背裝等過于單薄、透明、短小、緊身的衣服；男士不得穿短褲、背心、無領無袖衫,不得敞胸露懷。氣氛嚴肅的場合，按本條第（二）款著裝；氣氛較活躍時，可穿套裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝。（三）男士應勤剃胡須，保持面部整潔；女士宜化淡妝，不得當眾化妝或補妝。（二）表情。（四）站姿。文雅、端莊。抬頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放松，雙臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然前視。（一）推廣和使用普通話。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷。語氣不得生硬，語調(diào)不得高尖、傲慢。如果撥錯電話，應向?qū)Ψ降狼?。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并及時找人。（二）主持人要精神飽滿，講話簡明扼要，不拖會。發(fā)言時，要時常抬頭掃視會場，不能只埋頭讀稿。開會時認真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會議無關(guān)的材料。 （一）撰寫與發(fā)送郵件必須是公務郵件，不可將單位郵箱用作私人聯(lián)系途徑之用。（三）公務員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費用。第四章 來賓接待禮儀第十四條 計劃安排公務員在接待來賓時，要認真了解來賓的基本情況，制定、落實接待計劃，妥善安排來賓的工作日程和食住行，認真做好接待準備工作。第十六條 介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來客介紹給職務較高的主人。也可一邊伸手跟對方握手，
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