文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范-wenkub
2023-04-22 23:10:49 本頁(yè)面
【正文】 ，避免用手指著人說(shuō)話、手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)等不當(dāng)手勢(shì)。與人交談時(shí)，應(yīng)友善地注視對(duì)方。（二）手、頸部、牙齒保持清潔；指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。 (三)會(huì)見(jiàn)、訪問(wèn)時(shí)的著裝。不得穿睡衣、拖鞋上班。全鎮(zhèn)公務(wù)員（含參照公務(wù)員法管理的人員）必須自覺(jué)遵守本規(guī)范。三坡鎮(zhèn)公務(wù)員文明禮儀行為和服務(wù)規(guī)范 第一章 總 則第一條 為提升我區(qū)公務(wù)員的文明素養(yǎng)，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，特制定本規(guī)范。第二章 形象禮儀第四條著裝公務(wù)員著裝要求端莊、大方、整潔、得體，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾。女士不得穿吊帶裙、超短裙、露臍露背裝等過(guò)于單薄、透明、短小、緊身的衣服；男士不得穿短褲、背心、無(wú)領(lǐng)無(wú)袖衫,不得敞胸露懷。氣氛嚴(yán)肅的場(chǎng)合，按本條第（二）款著裝；氣氛較活躍時(shí)，可穿套裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝。（三）男士應(yīng)勤剃胡須，保持面部整潔；女士宜化淡妝，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。（二）表情。（四）站姿。文雅、端莊。抬頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放松，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然前視。（一）推廣和使用普通話。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷。語(yǔ)氣不得生硬，語(yǔ)調(diào)不得高尖、傲慢。如果撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。傳呼時(shí)，請(qǐng)告知對(duì)方“稍等片刻”，并及時(shí)找人。（二）主持人要精神飽滿，講話簡(jiǎn)明扼要，不拖會(huì)。發(fā)言時(shí)，要時(shí)常抬頭掃視會(huì)場(chǎng)，不能只埋頭讀稿。開(kāi)會(huì)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的材料。 （一）撰寫(xiě)與發(fā)送郵件必須是公務(wù)郵件，不可將單位郵箱用作私人聯(lián)系途徑之用。（三）公務(wù)員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時(shí)，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費(fèi)用。第四章 來(lái)賓接待禮儀第十四條 計(jì)劃安排公務(wù)員在接待來(lái)賓時(shí)，要認(rèn)真了解來(lái)賓的基本情況，制定、落實(shí)接待計(jì)劃，妥善安排來(lái)賓的工作日程和食住行，認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備工作。第十六條 介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來(lái)客介紹給職務(wù)較高的主人。也可一邊伸手跟對(duì)方握手，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1