文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范(完整版)
【正文】 部、牙齒保持清潔；指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。不得穿睡衣、拖鞋上班。三坡鎮(zhèn)公務(wù)員文明禮儀行為和服務(wù)規(guī)范 第一章 總 則第一條 為提升我區(qū)公務(wù)員的文明素養(yǎng)，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，特制定本規(guī)范。女士不得穿吊帶裙、超短裙、露臍露背裝等過于單薄、透明、短小、緊身的衣服；男士不得穿短褲、背心、無領(lǐng)無袖衫,不得敞胸露懷。（三）男士應(yīng)勤剃胡須，保持面部整潔；女士宜化淡妝，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。（四）站姿。抬頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放松，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然前視。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷。如果撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮＃ǘ┲鞒秩艘耧枬M，講話簡(jiǎn)明扼要，不拖會(huì)。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會(huì)議無關(guān)的材料。（三）公務(wù)員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時(shí)，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費(fèi)用。第十六條 介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來客介紹給職務(wù)較高的主人。攜帶名片數(shù)量充足，名片表面保持干凈整潔。握手力度要適當(dāng)，不可只伸手讓對(duì)方握，也不可過份用力。第十九條乘車乘坐由專職司機(jī)駕駛的小車時(shí)，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。就餐開始前，當(dāng)主人沒有舉杯請(qǐng)飲時(shí)，不要自斟自飲。忌強(qiáng)求對(duì)方接受和實(shí)行本國(guó)禮儀風(fēng)俗。在電梯里，不能高聲喧嘩和吸煙。若與客人或領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，主人或下級(jí)應(yīng)先進(jìn)入摁住開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入；出去時(shí)，摁住門的開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先離開。在國(guó)際交往中，凡沒有主次先后排列特殊規(guī)定的，一律遵循“以右為尊”、“女士?jī)?yōu)先”的禮俗原則。第二十二條 內(nèi)部交往 同事、上下級(jí)之間要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉勵(lì)，不搬弄是非，不制造矛盾，不彼此拆臺(tái)。上車時(shí)，請(qǐng)尊者從右側(cè)先上車，陪同人員關(guān)好車門后從車身后繞至左側(cè)上車；下車時(shí)，陪同人員先下車，必要時(shí)替尊者拉開車門。握手時(shí)間通常以三至五秒為宜，不宜長(zhǎng)握不放。向他人遞送名片時(shí)，身體微微前傾示意。被他人介
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