文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 23:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稿。發(fā)言完畢，對(duì)聽眾的傾聽表示感謝。對(duì)與會(huì)人員的提問，應(yīng)禮貌作答。（四）與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依據(jù)會(huì)議安排入座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會(huì)議無關(guān)的材料。當(dāng)發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，要鼓掌致意。若中途有事，必須離開的，不得影響他人。第十三條 網(wǎng)絡(luò) 公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須堅(jiān)持公私分明、適度上網(wǎng)、嚴(yán)守秘密。 （一）撰寫與發(fā)送郵件必須是公務(wù)郵件，不可將單位郵箱用作私人聯(lián)系途徑之用。撰寫郵件應(yīng)遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)則，篇幅不宜過長(zhǎng)，用語(yǔ)要禮貌規(guī)范。不可發(fā)送涉及機(jī)密內(nèi)容的郵件，不可隨便發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件，不得將單位郵箱的密碼轉(zhuǎn)告他人。 （二）要定期打開收件箱，查看有無新郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復(fù)；及時(shí)回復(fù)公務(wù)郵件，收件原則上應(yīng)在當(dāng)天予以回復(fù)；若因故未能及時(shí)打開收件箱查閱和回復(fù)時(shí)，應(yīng)迅速補(bǔ)辦具體事宜，盡快回復(fù)，并向?qū)Ψ街虑?。（三）公?wù)員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時(shí)，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費(fèi)用。對(duì)于所需要的資料可及時(shí)下載，不宜在網(wǎng)上長(zhǎng)時(shí)間瀏覽。 （四）公務(wù)員要自覺維護(hù)自身形象和機(jī)關(guān)形象，不可以單位或部門名義在網(wǎng)上任意發(fā)表個(gè)人對(duì)新聞時(shí)事的看法，尤其不能發(fā)布假消息或泄露黨和國(guó)家機(jī)密。網(wǎng)上與人交流時(shí)，應(yīng)確保用語(yǔ)的規(guī)范和文明，不得使用攻擊性、侮辱性語(yǔ)言。第四章 來賓接待禮儀第十四條 計(jì)劃安排公務(wù)員在接待來賓時(shí)，要認(rèn)真了解來賓的基本情況，制定、落實(shí)接待計(jì)劃，妥善安排來賓的工作日程和食住行，認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備工作。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，盡可能滿足來賓的要求。第十五條 稱謂對(duì)來賓應(yīng)采用正規(guī)稱呼，一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級(jí)庸俗、簡(jiǎn)化性或具有地域性的稱呼。第十六條 介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來客介紹給職務(wù)較高的主人。為他人作介紹，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，可簡(jiǎn)要介紹職業(yè)、工作單位等情況，介紹時(shí)，應(yīng)有禮貌以手勢(shì)示意。被他人介紹時(shí)，應(yīng)友善地注視對(duì)方，介紹完后，
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