茶樓服務(wù)員服務(wù)禮儀規(guī)范方案-wenkub
2023-05-08 07:46:03 本頁面
【正文】 位，它最容易沾染臟東西，所以必須要勤洗手。（二）注意修飾體表毛發(fā)：男士不要留胡子，要養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，以保持面部的清潔。員工的儀容儀表，員工的穿著打扮是茶樓禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時髦的詞匯來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會強化茶樓的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和茶樓服務(wù)的嚴格性，若穿戴不整齊，會破壞茶樓的形象。它可以是吃飯的場所，可以是休閑、娛樂的去處，可以是品味的地方?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。除著裝整齊外，有以下具體要求 ：一儀容儀表（一）堅持洗澡、洗頭、洗臉常洗澡：除去身上的塵土、油垢和汗味，有可能的話要天天洗。鼻毛和耳毛要適時地加以修剪。還要常剪手指甲，手指甲的長度以不長過手指指尖為宜。修剪頭發(fā)：修剪頭發(fā)同樣需要定期進行，在正常情況之下，通常應(yīng)當每半個月左右修剪一次自己的頭發(fā)。長短適度：男士: “前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，”女士:頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾，有必要的還需帶發(fā)罩，適當使用著哩水。如是裙裝，暗色和花色長襪不適合與工作套裙搭配，最好是肉色。左進左出，雙手從腰間往后下挪動理順衣服，緩緩落座，入座后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持直立。禁忌：將身體完全靠在椅背上、弓腰塌背、臀部完全覆蓋椅子面、將雙腿分開或翹“二郎腿”、兩腿晃動或抖動。員工在工作時間不得隨便
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