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服裝店員工管理制度合集五篇-wenkub

2024-11-09 22 本頁(yè)面
 

【正文】 按時(shí)上班,不得早退。3. 應(yīng)保持店面整潔,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資。五、請(qǐng)假程序和方法員工請(qǐng)假,必須先填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,必須提前三天申請(qǐng),否則可不予審批。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。1員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。1員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。1收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),與同事做好工作的交接。第四篇:服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度1一、考勤管理員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。二一、辭職:、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(元,收銀員元):。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,.(違者罰五元.)十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。十六、半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(zhǎng)不得與店員換班。.(違者罰二元)十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。(違者罰兩元)六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。與顧客打架、斗毆。做好交接工作。若糾正后,員工仍然違規(guī)由員工本人承擔(dān)全部責(zé)任,如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。(違者罰20元/次)。四、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔。遲到、早退十分鐘內(nèi)(以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn))扣50元/次,超過(guò)三十分鐘按曠工半日計(jì)算()。若發(fā)現(xiàn)第一次:罰款100元。計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。扣除曠工期內(nèi)基本工資及相關(guān)補(bǔ)貼,并視情節(jié)嚴(yán)重情況,每天扣罰100200元。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。二、日??记诩罢?qǐng)、休假管理制度,因員工個(gè)人原因?qū)е逻`反商場(chǎng)考勤制度,員工需承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。,有客人時(shí)不得接聽私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。第一篇:服裝店員工管理制度員工管理制度一、日常工作管理制度,遵守店鋪所在商場(chǎng)管理制度,遵守公司《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。遇事不推諉,不意氣用事。謹(jǐn)防小偷。、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。,休假需提前至少24小時(shí)告知店長(zhǎng),并協(xié)調(diào)好代班人員。所請(qǐng)事假超過(guò)10天,將扣除當(dāng)月提成。,須提前一個(gè)月告知,并協(xié)助店長(zhǎng)招募到新的替代人員,店長(zhǎng)同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。,即每月15號(hào)發(fā)放上月的工資。第二次:開除。中午若遇特殊情況未打卡應(yīng)說(shuō)明情況并由店長(zhǎng)出示證明,曠工一次扣三天工資加罰100元,超過(guò)2次予以開除,請(qǐng)假必須提前一天寫請(qǐng)假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。(違者罰20元/次)。六、每天進(jìn)行貨品核對(duì),如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。八、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié),每月25日交月總結(jié)(違者罰50元/次);必須接受公司組織的各種培訓(xùn),按時(shí)參加公司各項(xiàng)集體活動(dòng),不得以任何理由缺席(違者罰200元/次)九、公司設(shè)立多項(xiàng)措施,獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出員工,當(dāng)月出滿勤并無(wú)違紀(jì)罰單者,獎(jiǎng)勵(lì)100元;干夠一年工齡獎(jiǎng)勵(lì)40元,二年80元,依獎(jiǎng)?lì)愅疲粏稳珍N售額5000元以上,一月總共5日者,獎(jiǎng)勵(lì)100-300元;9點(diǎn)以前取得銷售收入,按每銷售一件獎(jiǎng)20元(童)獎(jiǎng)30(女)進(jìn)行;單人月績(jī)超過(guò)5萬(wàn)獎(jiǎng)100元,超8萬(wàn)元獎(jiǎng)500元;連續(xù)3個(gè)月銷售突出者,年終發(fā)放大紅包,連續(xù)5月銷售突出者,獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)外游;每月總結(jié)計(jì)劃制定完善并超額執(zhí)行者,店長(zhǎng)主持例會(huì)效果顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)50100元??酃ぱb損耗。處罰:第一次:罰款五十元。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開除。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。1員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。1員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。其他嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。4. 應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品,謹(jǐn)防小偷。吃飯時(shí)間不得超過(guò)分鐘。9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼10. 提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的 %11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼,化妝補(bǔ)貼,補(bǔ)貼。13. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握。反過(guò)來(lái),如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請(qǐng)她幫忙選購(gòu)商品,從而抑制顧客的39。工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范。店員舉止文雅的具體要求是:◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué)。為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。服裝店員工管理制度4一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。處罰:第一次:罰款五十元。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開除。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。每月末掃除一次(違者罰二元。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。十二、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。風(fēng)雨同行。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。月底進(jìn)行全場(chǎng)盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚打烊。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。服裝店員工管理制度6工作時(shí)光保持開心精神,和藹待人。注重辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。按時(shí)上班,吃飯時(shí)光不超過(guò)1小時(shí)?!钡陜?nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。表現(xiàn):與顧客爭(zhēng)吵、辱罵顧客。四、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰20元。顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二、尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),服從分配,聽從指揮,團(tuán)結(jié)工友,互相幫忙,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語(yǔ)言、如:對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、謝謝你、不客氣等。六、用心參于技術(shù)比武,勞動(dòng)竟賽和各類文體活動(dòng),樹立群眾英雄主義思想,力爭(zhēng)在各類竟賽活動(dòng)中奪魁,愛護(hù)公共衛(wèi)生,尊重他人勞動(dòng)成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風(fēng)尚。新進(jìn)員工帶給的個(gè)人資料務(wù)必真實(shí),外省新進(jìn)員工無(wú)暫住證者應(yīng)向公司申辦,費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān),(從工資中扣除)。三、辭退有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:因個(gè)人潛力不能勝任工作者。因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。營(yíng)私舞弊挪用公款,收受賄賂傭金者。仿效上級(jí)主管人簽字或盜用印章者。1違背國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。1有其它行為造成嚴(yán)重后果者。1公司實(shí)施懲處時(shí),所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。一、獎(jiǎng)勵(lì):有下列行為之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加510分。施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加1030分。二、懲罰:有下列行為之一者給予懲罰:有遲到早退行為1次者扣1分。影響他人工作,或有串崗行為者扣515分。在工作時(shí)間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣520分。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。一個(gè)成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來(lái)賓,他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問(wèn)題。不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問(wèn)題。市場(chǎng)機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格,銷量,市場(chǎng)預(yù)測(cè),客戶名稱,住址和通訊狀況等。比如一萬(wàn)以下的提成是1%,%。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的39。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。二、工作要求敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。搞好區(qū)域衛(wèi)生。養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物;看到將要壞的地方立即通知維修?!鞍藯l”服務(wù)標(biāo)
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