【正文】 準：客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。服裝店員工管理制度11（一）工作時間保持愉快精神，和氣待人。注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。按時上班，吃飯時間不超過1小時。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的39。8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。服裝店員工管理制度12服裝店員工管理守則服裝店人事制度細則：服裝店貨場制度細則：（打鬧，聊天，等）.（安排）.進入貨（賣）場工作流程等服裝店執(zhí)倉制度細則：.服裝店帳物制度細則：（營業(yè)款收?。?店鋪物品申請（需求）一服裝店店員規(guī)章制度，和氣待人。，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。，吃飯時間不超過1小時。，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。2)每月提成為當月銷售額的2%3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學習，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。與顧客打架、斗毆。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。（違者罰兩元）六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。（違者罰兩元）十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔。做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。（違者罰二元）十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系。罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。換接班必須及時做好貨品交接工作。（違者罰五元。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員xx元）：；；；（工作未做滿半年扣除x元）。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。3)如果有體味者，要適當涂止汗露。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。處罰、第一次、罰款五十元。曠工罰款五十元，超過___次予以開除。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。做全天班的員工早前簽到一次，晚后簽退一次即可。一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先、針扎反應(yīng)、見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔、風雨同行、店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。換接班必須及時做好貨品交接工作。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。歸還員工牌。二十二、店鋪于每天X點X分準時營業(yè)，晚X點X分打烊。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。2必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。三可以一開票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。工作能力。服裝店員工管理制度(四)，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式入職公司個月后發(fā)放。，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。，如有損壞，照價賠償。服裝店員工管理制度(五)，和氣待人。{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。，吃飯時間不超過___小時。，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。，對貨品知識熟練掌握。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。，遵守店鋪管理制度。，薪酬為底薪+%個人銷售額提成。，不得早退。，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。個性。當服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。三萬以下是___%這樣逐漸上漲。13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。5工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。工作時間滿___個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。做好交接工作。十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)、二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)、發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告、(違者罰五元。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過___次，店組長不得與店員換班。顧客進門必須使用歡迎用語打招呼、(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系、戰(zhàn)略性員工關(guān)系罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。(違者罰兩元)八、賣場上員工盡量講普通話，九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、(違者罰兩元)十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，、每月末大掃除一次(違者罰二元、)。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。與顧客爭吵，辱罵顧客。11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。4)員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。戰(zhàn)略性員工關(guān)系。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。）。七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。第二次：開除三、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施。這些規(guī)定嚴重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。所請事假超過5天，將扣除當月提成。三服裝店工作日及假期安排，要提前安排假期日并告知店主。4)指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設(shè)立一個目標，若結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。（三）1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。員工七大服務(wù)要求：（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；（4）永遠站在顧客立場著想；（5）永遠不要在客人背后議論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用普通話。如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉