【正文】 實(shí)際采用形象記憶法強(qiáng)化學(xué)生記憶 教學(xué)程序：【組織教學(xué)】：檢查學(xué)生出勤、登記教學(xué)日志 【復(fù)習(xí)提問】：根據(jù)圖片說明心理學(xué)的有關(guān)知識。能力型：使學(xué)生能運(yùn)用理論知識來指導(dǎo)實(shí)踐并能正確分析實(shí)際生活中各種現(xiàn)象。最后，為放松同學(xué)們的心情，做一個心理小測驗(yàn)，活躍氣氛。B、知覺的整體性規(guī)律；知覺的對象是由許多組成的各部分具有不同的特性，但人們并不把對象感知為許多個別的孤立部分，而總是把它知覺為統(tǒng)一的整體。一、知覺的變化規(guī)律：；；。另外，旅游者構(gòu)成上的多元性，決定了旅游者要求旅游交通服務(wù)的多樣性。旅游交通服務(wù)不僅要為旅游者提供“行”的方便，而且也要為旅游者提供“行”的舒適和快樂。 舒適、快樂 旅游是一種高層次、全方位的審美活動，旅游者在旅游活動中的消費(fèi)屬于享受性消費(fèi)。又因?yàn)槁糜谓煌◣в袊?yán)密的連貫性，前一站的誤點(diǎn)和滯留要影響下一站的活動，會因此而誤了航班、車次、食宿及游覽活動。 便捷 在旅游活動中，旅游者通常認(rèn)為“旅”是到達(dá)旅游目的地的條件，“游”才是目的，旅游者對時問的知覺是旅途要快、游覽要慢，即“旅宜速、游宜緩”。旅游者對旅游交通服務(wù)同樣也有“安全”的心理需求，而且是作為一種最為關(guān)注的首要需求。 在了解旅游交通的特點(diǎn)之后，通過思考，想一下，旅游交通滿足的旅游者的哪些需要？從而引入下一部分。掌握這兩點(diǎn)尤為重要。這樣一來，旅游活動的發(fā)展就顯得相當(dāng)?shù)难杆佟＝虒W(xué)難點(diǎn)：區(qū)別一般交通與旅游交通，并理解旅游交通服務(wù)對于旅游活動的作用；回顧馬斯洛的需要層次論，分別就旅游者對旅游交通服務(wù)的需要進(jìn)行對應(yīng)分析；通過對旅游者對旅游交通服務(wù)的需要，對現(xiàn)實(shí)社會的旅游交通做出相應(yīng)的理解和認(rèn)知。教學(xué)安排：教學(xué)時間：一學(xué)時教學(xué)器材：多媒體展示幻燈片教學(xué)過程：導(dǎo)入主題回顧前幾章關(guān)于旅游交通的內(nèi)容，引入本節(jié)主題“旅游活動與旅游交通服務(wù)”。與之相對應(yīng)的旅游交通服務(wù)的發(fā)展也隨之展開。從這個概念中我們不難理解本段后面的這兩句話：“行”是旅游交通的首要環(huán)節(jié)；旅游者開始旅游活動的第一步便進(jìn)入交通服務(wù)工作的范疇；旅游交通服務(wù)包括人們離開家到達(dá)旅游目的地的交通服務(wù)和人們在旅游地游覽時的交通服務(wù)。 仔細(xì)閱讀課本第二部分的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合幻燈片，認(rèn)真理解相關(guān)需要的解釋 思考：回顧馬斯洛的需要層次理論，就旅游者對旅游交通服務(wù)的需要，和需要層次理論進(jìn)行比較和對應(yīng)。任何人都期望“一路平安”，決不希望發(fā)生交通事故。“旅宜速”是一般旅游者對旅游交通最普通、最常見的心理訴求。對部分游客還可能誘發(fā)一些涉外事件，如有些入境旅游者不能按時出境返回本地被業(yè)主解雇等。在現(xiàn)代旅游活動中，人們已經(jīng)逐漸放棄“吃苦飽眼?！钡穆糜斡^念，轉(zhuǎn)向追求舒適和快樂的新旅游方式。 多樣性 旅游者對旅游交通服務(wù)的需要帶有明顯的多樣性。在旅游活動中，使用飛機(jī)、船、火車、汽車等各類交通工具，就是用以滿足不同旅游者對旅游交通服務(wù)的需要。A、知覺的選擇性規(guī)律；人從外界眾多事物中有選擇地把某一事物作為知覺的對象的現(xiàn)象叫知覺的選擇性。C、知覺的理解性規(guī)律；人們對對象進(jìn)行知覺時，總是用以前獲得的有關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)和自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來理解所知覺的對象。第三篇：旅游心理學(xué)教案旅游心理學(xué)觀摩課教案良好注意力的培養(yǎng)——注意的類型教學(xué)目標(biāo)：知識型：掌握注意的類型及定義。培養(yǎng)學(xué)生對知識的綜合運(yùn)用能力及規(guī)范答題能力。（考查學(xué)生對注意的定義及特點(diǎn)的掌握情況）通過現(xiàn)象分析心理學(xué)的有關(guān)規(guī)律。老師根據(jù)定義引出下面知識點(diǎn)：影響無意注意的因素。老師提出問題引導(dǎo)學(xué)生討論同時引出下一知識點(diǎn)：影響無意注意的主觀因素。（提醒學(xué)生注意答題規(guī)范）1老師總結(jié)歸納其它考點(diǎn)內(nèi)容。人們可以根據(jù)其周期性和時間的長短，以不同方式加以利用。(3)凡可以讓人“躲避一下”的地方。二、旅游與旅游業(yè)旅游是一項(xiàng)很古老的恬動，中外歷史上都有不少關(guān)于古代旅行家的記載。在埃及的狄愛兒拜哈里神廟的墻上．記載著這次重大巡游事件的經(jīng)過。庫克(Thomas Cook)。據(jù)有關(guān)研究分析上述定義基本總結(jié)和歸納了西方學(xué)者的研究成果．概括了旅游的范圍，井提出了旅游業(yè)的綜合性。因此，采用一系列的方法交叉地去研究它是非常重要的。陛的總和。2提供服務(wù)的過程也必須依據(jù)顧客不能經(jīng)常觀察到的，但叉直接影響服務(wù)業(yè)績的特性加以規(guī)定。服務(wù)或服務(wù)提供．的特陛可以是定量的(可測量的)或者是定性的(可比較的)，這取決于如何評價以廈是由服務(wù)組織還是由顧客進(jìn)行評價。4能力要素。不可感知性。差異性。不可貯存性。1．自變量3．協(xié)變量(二)假設(shè)(三)因果關(guān)系(四)相關(guān)關(guān)系與相關(guān)系數(shù)(五)效度(六)信度(七)普遍性二、研究方法(一)自然觀察(二)調(diào)查法(三)測驗(yàn)法(四)個案研究(五)實(shí)驗(yàn)法(六)評價法第二章 旅游行為的研究模式第一節(jié)旅游者的決策一、常規(guī)決策與廣泛性決策影響旅游者行為的因素：感覺與知覺學(xué)習(xí)與記憶動機(jī)與價值態(tài)度個性旅游者往往采用幾種不同的決策方式進(jìn)行旅游決策，這些決策方式分布在常規(guī)決策到廣泛性決策的范圍之內(nèi)。探討的是個人如何從他最熟悉的環(huán)境獲得信息，以及對這些材料如何學(xué)習(xí)、如何在記憶中存儲、如何利用這些材料去形成或修正（一）感覺與知覺（二）學(xué)習(xí)與記憶旅游者既是消費(fèi)者，又是問題的“l(fā)解決者”。價值驅(qū)動著大部分的消費(fèi)者行為．實(shí)際上，所有類型的消費(fèi)者研究都是與價值的辨別和測量相聯(lián)系的，旅游市場上的消費(fèi)者也是如此。態(tài)度可以幫助旅游者在旅游市場上決定購買哪些產(chǎn)品和服務(wù)。個性是學(xué)習(xí)、知覺、動機(jī)、情感和角色的綜合體，是由個人行為中那些能將自己區(qū)別于其他人的穩(wěn)定的特征構(gòu)成的。3．參考群體產(chǎn)生一種趨于一致的壓力，它會影響個人的實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)的選擇。至于兒童對家庭旅游決策的影響范圍．正在逐漸加大。一個社會中具有相對的同質(zhì)性和持每一階層成員具有類似的價值觀、三、文化與亞文化群體(一)文化文化可視為一個社會的個性。在旅游市場與文化的偏好合拍的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，更有可能被旅游者所接受。2．了解旅游者的決革方武有什么實(shí)踐意義?3．影響旅游者行為的因素有哪些? 第三章 旅游者的知覺 【編輯錄入：system】學(xué)習(xí)目的：對知覺的了解是理解旅游行為的一個重要出發(fā)點(diǎn)。感覺和知覺都屬于人對客觀事物的直接反映，二、感覺系統(tǒng)下面簡單介紹一下一些感覺刺激的商業(yè)應(yīng)用途徑。通過對商品的規(guī)格、風(fēng)格、明亮度及區(qū)別于其他競爭商品的特色等的介紹在考慮廣告、包裝、甚至營業(yè)場所裝飾上，顏色的選擇都是非常慎重的。例如4．觸覺相對而言，對觸覺刺激影響消費(fèi)者行為效果的研究較少，但日常觀察表明這一感覺渠道也很重要。5味覺味覺感官有助于我們對許多產(chǎn)品感受的形成。閉合原理閉臺原理在營銷策略中的運(yùn)用是鼓勵消費(fèi)者參與．增加人們處理 信息的機(jī)會。就可以將刺激依需要設(shè)計(jì)成信息的中心．或是陪襯焦點(diǎn)信息的背景信息。二、個體因素 第四章 旅游者的學(xué)習(xí)【編輯錄入：system】第一節(jié)學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是指由經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的行為中相對持續(xù)不斷的變化。相反．他們把思想當(dāng)作一個“黑匣子”．強(qiáng)例行為的可觀察方而。這種觀點(diǎn)的支持者，同時也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)造性和洞察力。態(tài)度也可以通過人們所扮演的角色而習(xí)得。例如，個母親在對待子女的態(tài)度卜顯而易見，教育是態(tài)度習(xí)得最有效的一種方式。廣泛的文化和社會變革也使人們形成新的態(tài)度，并以種種方式來改變這種態(tài)度。這種態(tài)度的變化就足學(xué)習(xí)得米的態(tài)度的學(xué)習(xí)也是經(jīng)驗(yàn)以及購買或使用旅游服務(wù)的結(jié)皋I~llt，直接的經(jīng)驗(yàn)在人們態(tài)度形成中起著主要的作用。人們還必須重新學(xué)習(xí)過去了解的，但已遺忘的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(二)對減少覺察風(fēng)險的學(xué)習(xí)當(dāng)一個人做出某一決策時，也伴隨著產(chǎn)生風(fēng)險和不確定因素。也仍可能冒航班被臨時取消的風(fēng)險。卡普蘭(I，．B K。1．覺察到風(fēng)險的原因有人對旅游消費(fèi)情境之所以覺察到風(fēng)險．原因有幾個方面：(1)不確定的購買目標(biāo)。例如，如果決定進(jìn)行避暑旅游，但 是到承德避暑山莊，還是到北戴河海濱，哪一處才能收到最好的酬報 呢?(3)缺乏購買經(jīng)驗(yàn)。個人會覺察到任何選擇都會有積極或消 極的后果。即個人的購買決策與他認(rèn)同的群體中大 多數(shù)成