旅游心理學試題與答案-wenkub
2023-07-08 14:13:25 本頁面
【正文】 可分為心理過程、個性心理和___心理狀態(tài)_____。 ________和內(nèi)部團結(jié)的雙重含義。 人格______指個人帶有一定傾向的穩(wěn)定的心理特點的總和。：觀察能力、注意力、記憶能力與交際能力。（P11），而僅僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。（P202）。4阿爾波特認為（特質(zhì)）是人格的建筑構(gòu)件。，最核心的因素是___組織成員______。，旅游者的動機主要有尋求健康、____受教育_____、尋求精神價值和自我放松。，記憶的個別差異主要表現(xiàn)在兩個方面：類型差異和__ 品質(zhì)差異____，不尊重職工的人格要求，職工就會形成自己的非正式群體，追求___滿足自尊要求___的心理需求。來源網(wǎng)上：自覺性、___果斷性_______；___自制力_______；____堅韌性______。 、___封閉原則_______和____相似原則______三原則。，領(lǐng)導藝術(shù)主要體現(xiàn)在_領(lǐng)導人_________；____處理事______和____掌握時間______三個方面。：規(guī)范決策、___瞬時決策___和重大決策。，典型的家庭形態(tài)有3類：夫妻式、__核心式____和延續(xù)式。、時代感強和職業(yè)特色等三大特點。，其中___認識過程___是一切心理活動產(chǎn)生的基礎(chǔ)。（P247）、處理事的藝術(shù)和掌握時間的藝術(shù)是最為重要領(lǐng)導藝術(shù)。、出乎意料、變化和不可預(yù)見性事物的向往和追求。（189）、靈活性、深刻性、獨立性和敏捷性。 。68.“領(lǐng)導人的藝術(shù)”、_____處理事的藝術(shù)______和“掌握時間的藝術(shù)”是領(lǐng)導藝術(shù)中最重要的。，知覺過程要經(jīng)過___生理_____和心理的兩個歷程。，常見的風險有兩大類：___功能風險_____涉及到旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題；___心理風險_____是指旅游產(chǎn)品或服務(wù)能否增強個人的幸福感、自尊心或改進別人對自己的看法等問題。，這些因素主要是指___經(jīng)濟，___業(yè)務(wù)雙因素理論將影響員工滿意程度的各種因素分為__保健因素______和激勵因素兩種。 ___組織外部環(huán)境的變化__、科學技術(shù)的發(fā)展和管理現(xiàn)代化的要求。 .復(fù)雜_____性需要是指人們對新奇、出乎預(yù)料、變化和不可預(yù)見性事物的向往和追求。 接近____原則是指兩個或兩個以上的刺激(同類物)若在空間上彼此接近時，每一物體都有被視為構(gòu)成整個知覺組型一分子的傾向。，家庭成員在實際的旅游購買決策中所扮演的角色主要有五種：___發(fā)起，主要表現(xiàn)為知覺___類型_____式、_圈___式、輪式、Y式和全通道式。：組織的人員導向，組織的任務(wù)、技術(shù)導向，組織的結(jié)構(gòu)導向和組織的___環(huán)境_____導向。( )，經(jīng)驗是行為變化的主要依據(jù)，信息是經(jīng)驗形成的重要條件。( )，一定要讓他們感到自己受到了非常特別的照顧。( )，是實現(xiàn)組織變革最強大的動力因素。 5. √ 8.√ 10.√：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動，心境變化激烈，外傾。( )，自尊心強，懷古憶舊強烈，注重方便和實用。( )。 14.√ 17. √2
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