【正文】 方也是最打動(dòng)人心的地方是李老師通過(guò)講述他的真實(shí)的工作經(jīng)歷來(lái)教育我們。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動(dòng)機(jī)，根據(jù)他們的需求和動(dòng)機(jī)，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們提供合適的旅游線路。有助于旅游業(yè)開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)旅游者都有自己的世界觀價(jià)值觀，他們的背景、教育，文化素質(zhì)不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據(jù)中國(guó)人集體化的心理特征，在旅游過(guò)程中如果遇到意外，改變行程時(shí)，我們要得到大多數(shù)人的同意，別人也就沒(méi)什么意見(jiàn)。通過(guò)這些的學(xué)習(xí)大致明白以后學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容。安老師豐富的國(guó)際旅游閱歷，及曾經(jīng)在旅行社和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的任職，使得在講述課程和案例時(shí)很自然，有趣。我們更喜歡一些實(shí)際的案例，通過(guò)分析來(lái)佐證這些理論。第一篇：旅游心理學(xué)心得體會(huì)旅游心理學(xué)心得體會(huì)指導(dǎo)老師：安小紅學(xué)號(hào)：姓名：郭冰冰班級(jí)：旅管四班130808425在這門(mén)課的學(xué)習(xí)中感受最深的就是它的實(shí)用性，正如書(shū)中所說(shuō)“旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門(mén)分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運(yùn)用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來(lái)，而產(chǎn)生的新興運(yùn)用學(xué)科，在課上學(xué)到的一些東西對(duì)于我們從事旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)可以起到很好的幫助作用。而安老師恰好抓到了這一點(diǎn)同學(xué)的心里（不愧研究過(guò)心里學(xué)，能向我們同學(xué)所想），使每節(jié)旅游心理學(xué)課都趣味橫生。都讓我們同學(xué)更貼切的認(rèn)識(shí)旅游，熟悉旅游，因此會(huì)對(duì)課程有更深的體會(huì)和了解。印象很深的有需求層次理論，它不僅僅對(duì)分析旅游消費(fèi)者有效，推而廣之，其實(shí)對(duì)社會(huì)中的每個(gè)自然人都適用。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補(bǔ)償，我們可以根據(jù)這些來(lái)處理人們不同的投訴要求。第二篇：旅游心理學(xué)心得體會(huì))旅游心理學(xué)心得體會(huì)范文_旅游心理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(3篇）旅游心理學(xué)心得體會(huì)范文(一)大三上學(xué)期第一次學(xué)習(xí)了旅游心理學(xué)，最開(kāi)始的感受是李老師記考勤很?chē)?yán)，是現(xiàn)在為止我所遇到的記考勤最嚴(yán)的老師。讓我們能結(jié)合實(shí)際，在不知不覺(jué)中懂得很多關(guān)于和游客，同事，上司的相處之道。其中李老師在課上所表現(xiàn)出的對(duì)學(xué)生真誠(chéng)真的讓我很感動(dòng)。我想學(xué)生對(duì)這兩種不同的教育方式感受肯定是不一樣的，前者我們能感受到老師希望自己的學(xué)生少走彎路的真誠(chéng)，后者我就不說(shuō)了。旅游心理學(xué)是一門(mén)很有趣的課程，從老師的授課過(guò)程中我們學(xué)到了很多關(guān)于旅游業(yè)的各種角色的人的心理。最后，很感謝李老師一學(xué)期以來(lái)對(duì)我們的悉心教導(dǎo)，感謝老師以一顆真誠(chéng)的心平等的對(duì)待。研究旅游心理學(xué)的意義，對(duì)于旅游學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，和對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展都有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：。這句話也很有道理，企業(yè)的成功基本上決定于對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解，以及針對(duì)其行動(dòng)的策劃，還有就是身為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理。在旅游活動(dòng)中所選擇的也有所不同：有人注意奇山異水，有人注意人文古跡。再者學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén)課程，了解旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，該如何激發(fā)。仔細(xì)的看過(guò)了《旅游心理學(xué)》這本書(shū)的第三編，我認(rèn)為很實(shí)際，也很有應(yīng)用性。做好客房工作要主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，文明禮貌，耐心細(xì)致。這也是為什么很多餐廳和酒店喜歡招聘大學(xué)生做員工的原因?？戳恕堵糜涡睦韺W(xué)》這本書(shū)，感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的地方真的還有很多，雖然認(rèn)識(shí)到了自己的不足但是，我還是會(huì)努力汲取書(shū)中的知識(shí)，將它們運(yùn)用到生活中，工作中。還有的學(xué)者認(rèn)為旅游是一種“神圣旅程”。本文希望通過(guò)就朝圣與旅游之間的關(guān)系探究，找到它們之間一些共通的內(nèi)在意涵并了解朝圣的心理學(xué)原理。以色列人類(lèi)學(xué)家埃里克類(lèi)似的，納爾遜：朝圣與旅游過(guò)程。朝圣與旅游作為人生歷程中的“通過(guò)儀式”，是主體從“原我”邁向“新我”的加油驛站[5]。此時(shí)，旅游者之間無(wú)所謂高低、貴賤、貧富，平等單純地交往，共同感受朝圣者般“神圣”的旅游情感體驗(yàn)。對(duì)于旅游而言，“我者”即旅游者，“他者”即東道主。，人類(lèi)精神文化的家園在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的后工業(yè)現(xiàn)代社會(huì)，帶給人們剛性的感覺(jué)，可以說(shuō)，旅游就是現(xiàn)代人為滿足其精神心理需求，而去各自的“圣地”探求自己的精神和文化價(jià)值的一種心靈休閑活動(dòng)?，F(xiàn)代游客被旅游目的地“圣地中心”的獨(dú)特文化所吸引，游客就像歷代朝圣旅行中的“香客”，旅游也就同朝圣一樣，虔誠(chéng)的為了尋求一種解脫，求補(bǔ)償，尋求新鮮感、親切感、自豪感的滿足，抵達(dá)自己心目中理想的那一個(gè)個(gè)“圣地天堂”。從象征結(jié)構(gòu)看，朝圣與旅游都是人生歷程中的“通過(guò)儀式”?！俺ァ笔且环N宗教意義上的精神文化之旅，旅游是一種現(xiàn)代的精神文化“朝圣”。第三篇：旅游心理學(xué)一、旅游心理學(xué)的研究對(duì)象主要7個(gè)方面：p4旅游者心理旅游工作者心理旅游服務(wù)心理旅游管理心理旅游地居民心理旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系旅游資源開(kāi)發(fā)及設(shè)施中的心理學(xué)問(wèn)題二、旅游心理學(xué)的研究范圍：p5 旅游心理學(xué)以旅游者、旅游工作者和旅游地居民在旅游活動(dòng)中的心理和行為現(xiàn)象、旅游客體對(duì)旅游心理的影響等作為研究范圍。如吃住行有關(guān)的物品，工具和日常生活用品。需要的特征：對(duì)象性、社會(huì)性、周期性、差異性、發(fā)展性p30 馬斯洛需要層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要p31 單一性需要：認(rèn)為人們幾乎總是尋求平衡、和諧、相同、沒(méi)有沖突和可預(yù)見(jiàn)性，亦即人們的需要是單一性需要。是個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其旅游行動(dòng)的一種能動(dòng)心理現(xiàn)象。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué) 知覺(jué)：是人腦對(duì)當(dāng)前客觀實(shí)物的整體的反映，但不是感覺(jué)的簡(jiǎn)單相加。整體性（組織性）：是指旅游者在對(duì)旅游刺激進(jìn)行選擇時(shí)，并非零亂無(wú)系統(tǒng)的，而是傾向于把它們組織成一個(gè)整體。P54 表情認(rèn)知（面部表情、言語(yǔ)表情、身段表情）。人的生理因素 旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)對(duì)時(shí)間的知覺(jué):（1）旅途要快（2）游覽要慢（3）一切活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)對(duì)旅游距離的知覺(jué)（1）距離的阻力作用：距離會(huì)使旅游者支付時(shí)間、金錢(qián)、體力、生活方面的代價(jià)（2）距離的激勵(lì)作用：針對(duì)旅游目的地，可獲得生理和心理的滿足，因?yàn)榫嚯x可產(chǎn)生一種神秘感。即以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行，倡導(dǎo)在旅行中盡量減少碳足跡與二氧化碳的排放，也是環(huán)保旅游的深層次表現(xiàn)。心理風(fēng)險(xiǎn) 是指旅游產(chǎn)品和服務(wù)能否增加個(gè)人的 幸福感、優(yōu)越感、地位等。通過(guò)旅游經(jīng)銷(xiāo)人員直接與旅游者聯(lián)系，如與顧客直接的、個(gè)別的交談，可以獲得重要的反饋信息，讓顧客談自己的真實(shí)感受，這樣可以減少相當(dāng)多購(gòu)買(mǎi)后疑慮。旅游消費(fèi)態(tài)度：是指人們針對(duì)某一特定的旅游活動(dòng)對(duì)象，用贊成或不贊成的方式連續(xù)地表現(xiàn)出來(lái)的旅游消費(fèi)傾向。是態(tài)度的外現(xiàn) 態(tài)度的特性：p81態(tài)度的對(duì)象性態(tài)度的強(qiáng)度態(tài)度的穩(wěn)定性與可變性態(tài)度的內(nèi)隱性 旅游偏好是指旅游消費(fèi)者趨向于某一旅游目標(biāo)的一種消費(fèi)心理傾向。加拿大著名心理學(xué)家伯恩博士認(rèn)為，一個(gè)人的個(gè)性包括三個(gè)主要組成部分，即兒童自我狀態(tài)、父母自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。家庭生命周期： 即家庭的發(fā)展過(guò)程，指一個(gè)家庭從誕生開(kāi)始經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，直至最后消亡的整個(gè)過(guò)程 （1）滿巢期，孩子處于初中時(shí)期，取決于經(jīng)濟(jì)狀況和對(duì)旅游態(tài)度；（2）空巢期，相對(duì)旅游欲望強(qiáng)烈，條件允許即去旅游。包括一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。一、激勵(lì)的來(lái)源 外在激勵(lì)物質(zhì)需要精神需要（尊重、認(rèn)可、得到贊美）內(nèi)在激勵(lì)（追求成長(zhǎng)、鍛煉自己，樂(lè)在其中、自我實(shí)現(xiàn)）績(jī)效= f（能力，激勵(lì)，機(jī)會(huì)環(huán)境）管理學(xué)上的“激勵(lì)”就是通常所說(shuō)的調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題。敢于拼搏從河北師大手風(fēng)琴專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，李靜原是被分到張家口電視臺(tái)做編輯，后來(lái)又進(jìn)了主持人隊(duì)伍，并一路闖進(jìn)了北京電視臺(tái)，直至打入央視，主持《歡聚一堂》《周末大回旋》《精彩十分》等節(jié)目。他們首先將目光投向了明星的生活“糗事”，并給欄目取了個(gè)有趣的名字“小雞捉老鷹”