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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一章導(dǎo)論-wenkub

2023-03-27 21:19:32 本頁(yè)面
 

【正文】 持性營(yíng)銷(xiāo) ?過(guò)度需求 ——— 限制性營(yíng)銷(xiāo) ?有害需求 ——— 抵制性營(yíng)銷(xiāo) 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 ? 美國(guó)著名學(xué)者蘭比爾 ” 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念 ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng) 是指某種產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合。即“雙贏”。 產(chǎn)生背景: (不是作坊生產(chǎn)) (供過(guò)于求) (市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大) (消費(fèi)能力提高) (新興市場(chǎng)涌現(xiàn)) 課下觀看:大國(guó)崛起 —— 美國(guó)篇(網(wǎng)絡(luò)視頻) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)概念 產(chǎn)品銷(xiāo)售 產(chǎn)品構(gòu)想與銷(xiāo)售 價(jià)值與關(guān)系 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義的發(fā)展 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將 貨物和勞務(wù)從 生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到 消費(fèi)者過(guò)程中 的一切企業(yè)活 動(dòng) .( 1960) 通過(guò)對(duì)貨物、勞務(wù)和計(jì)謀的構(gòu)想、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方面的計(jì)劃和實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的預(yù)期目標(biāo)的交換過(guò)程( 1985) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值,管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程?!? 老板笑了,放心地將飯店交給了小兒子。 老板聽(tīng)完搖了搖頭。市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活中無(wú)處不在 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)? 為什么要講授 《 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 》 ? 《 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 》 課程的教材介紹 《 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 》 課程要求 《 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 》 課程的教學(xué)安排 營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活中無(wú)處不在 ?企業(yè)需要營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要 ?學(xué)校需要營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要 ?醫(yī)生需要營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足其患者的健康需要 ?政治家需要營(yíng)銷(xiāo),以滿(mǎn)足他的人民的需要 ?我們自己也需要營(yíng)銷(xiāo),以滿(mǎn)足與人有效交往的需要 教材介紹 教材信息 教材封面 ? 教材名稱(chēng): 《 營(yíng)銷(xiāo)管理 》 ? 作者:菲利普 先有雞還是先有蛋? 老板接著問(wèn)二兒子:“先有雞還是先有蛋?” 二兒子胸有成竹地答道:“先有蛋。 點(diǎn)評(píng):先有雞還是先有蛋?如果你一味地想這個(gè)問(wèn)題的答案,永遠(yuǎn)也不會(huì)有結(jié)果。( 2023) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)概念 有代表性的權(quán)威定義 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出 售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn) ? 目標(biāo) 核心 效率 滿(mǎn)足顧客欲望與需求 交換 滿(mǎn)足需要程度和交換管理水平 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)概念 營(yíng)銷(xiāo)者 顧客 需要 欲望 需求 價(jià)值 滿(mǎn)意 交換 關(guān)系 滿(mǎn)足 產(chǎn)品 市場(chǎng) 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念 營(yíng)銷(xiāo)寓言 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。 ?現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)三要素 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng) = 人口 + 欲望 + 購(gòu)買(mǎi)力 ?市場(chǎng)分類(lèi) 消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商和非盈利組織市場(chǎng) 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、潛在市場(chǎng) 地區(qū)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng) 傳統(tǒng)市場(chǎng)、新興市場(chǎng) 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念 、欲望和需求 ?需要 —— 是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿(mǎn)足的心 理傾向,它是有機(jī)體自身和外部生活條件的 要求在頭腦中的反映。 斯科特說(shuō):“在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里 ,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已不是產(chǎn)品之爭(zhēng) ,而是觀念的較量。 易患“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。 (二)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念 ?營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 (marketing orientation) ? 重視消費(fèi)者 的利益, 通過(guò)顧客滿(mǎn)意來(lái)獲利 ? 市場(chǎng)中心、顧客導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)、贏利能力 銷(xiāo)售導(dǎo)向與營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的比較 滿(mǎn)足客戶(hù)來(lái)獲利 整合 4Ps 市場(chǎng)需求 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 通過(guò)銷(xiāo)售獲利 強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo) 產(chǎn)品 產(chǎn)商 銷(xiāo)售導(dǎo)向 目的 方法 焦點(diǎn) 出發(fā)點(diǎn) (三)以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念 ?社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 (societal marketing orientation) ? “ 企業(yè)提供的產(chǎn)品不僅要符合消費(fèi)者的需要與欲望,而且要符合消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益” ? 衍生出“綠色營(yíng)銷(xiāo)”的觀念 企業(yè) (利潤(rùn)) 顧客 (欲望滿(mǎn)足) 社會(huì)(整體利益) 二戰(zhàn)前 20世紀(jì) 70年代 今天 營(yíng)銷(xiāo)觀念 重 點(diǎn) 方 法 目 標(biāo) 舊 觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品 提高生產(chǎn)效率 通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售量 , 增加利潤(rùn) 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 推銷(xiāo)觀念 產(chǎn)品 加強(qiáng)推銷(xiāo) 新觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀 念 市場(chǎng)需求 整體營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀 念 市場(chǎng)需求 整體營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要 、 增進(jìn)社會(huì)福利而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)利益 五種營(yíng)銷(xiāo)觀念的比較 營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)與區(qū)別 ?市場(chǎng)觀念的比較 —— 以 餐飲業(yè)為例 生產(chǎn)與產(chǎn)品 導(dǎo)向 我 們 的菜色非常 豐富 ,一定受到市場(chǎng) 的 歡迎 。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生的巨大轉(zhuǎn)變 ? 供求關(guān)系發(fā)生根
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