【正文】 1 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 目 錄 共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 目 錄 貫標(biāo)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組 ………………………………………………………………… .…… ..… .1 目錄 …………………………………………………………………………………… .… ...… 2 手冊(cè)發(fā)布令 …………………………………………………………………………… . … 5 管理者代表任命書(shū) …………………………………………………………………… ..… 6 質(zhì)量方針 ……………………………………………………… ...……………… ..… . … 7 質(zhì)量目標(biāo) …………………………………………… .…………… .…… ..……… .… ...… .8 ????????????????????????????? 9 組織機(jī)構(gòu) ?????????????????????????????? 10 職能分配表 ????????????????????????????? 11 1. 范圍 ……………………………………………………………………………… ...… .13 1． 1 總則 …………………………………………………………………………… ..…… 13 1． 2 應(yīng)用 ……………………………………………………………………………… ......13 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………………………………………… ...… .14 3．術(shù)語(yǔ)和定義 ……………………………………………………………………… ...… ..15 4． 質(zhì)量管理體系 ………………………………………………………………… ..…… .16 4． 1 總要求 ………………………………………………………………………… .....… ..16 4． 2 文件要求 ……………………………………………………………………… .… .… 16 5 管理職責(zé) ………………………………………………………………… ………… ...… .18 5． 1 管理承諾 ……………………………………………………………………………… ..18 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ………………………………………………………………… ..… 18 5． 3 質(zhì)量方針 ……………………………………………………… ..…………………… ..18 5． 4 策劃 ………………………………………………………………………… .… ...…… ..19 5． 4． 1 質(zhì)量目標(biāo) …………………………………………………………… ..……………… 19 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系策劃 ………………………………… .…… ………………… ...…… .19 5． 5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ………………………… . ……………………………………… .… 19 5． 6 管理評(píng)審 ………………………… . ………………………………………………… .… 20 2 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 目 錄 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 6．資源管理 ………………………………………………………………………… ..… 21 6. 1 資源提供 ………………………… . …………………………………………… .… ..21 6． 2 人力資源 ………………………………………………………………………… …… ..21 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 ………………………… . ……………………………………………… .… ....21 6． 4 工作環(huán)境 ……………………………………………………… .…………………… ..… 22 7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ……………………………………………………………………………… .24 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 …………………………………… .…… ..…………………… ..…… .24 7． 2 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ………………………………………………………………… .… 24 7． 3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) ………………………… . …………………………………………… .… ..26 7． 4 采購(gòu) ………………………………………………………………………………… .… 29 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ………… .……………………………… . …………………… .… .… .30 7． 5． 1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ……………………………………………………… ..… ..30 7． 5． 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ………………………………………………… ..… .32 7． 5． 3 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ………………………………………………… …………… ..… .33 7． 5． 4 顧客財(cái)產(chǎn) ……………………………………………………………………… ..… .34 7． 5． 5 產(chǎn)品防護(hù) …………………………………………………………………… .… ..… .35 7． 6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ……………………………………………………………… .35 8．測(cè)量、分析和改進(jìn) ……………………………………………………………………… .37 8． 1 總則 …………………………………………………………………………………… ..37 8． 2 監(jiān)視和測(cè)量 ……………………………………………………………… ………… ..37 8． 2． 1 顧客滿(mǎn)意 ………………………………………………………………… ..… .…… .37 8． 2． 2 內(nèi)部審核 ………………………………………………………………… ..…… 37 8． 2． 3 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 …………………………………………………………… ..38 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 …………………………………………………………… ..39 8． 3 不合格品的控制 ………………………………………………………………… ....41 8． 4 數(shù)據(jù)分析 ……………………………………………………… ………… ..… .…… .41 8． 5 改進(jìn) ……………………………………………………………………………… ....42 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) ……………………………………………………………………… ..42 8． 5． 2 糾正措施 …………………………………………………………………… ..… 42 3 8． 5． 3 預(yù)防措施 …………………………………………………………………… ..… 43 附錄： 附錄 1 職責(zé)和權(quán)限 附錄 2 ISO9001： 20xx和手冊(cè)對(duì)照表 附錄 3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程圖 附錄 4 工程質(zhì)量控制圖 附錄 5 程序文件清單 附錄 6 更改控制頁(yè) 4 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 目 錄 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 本公司依據(jù) GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求， 根據(jù)本行業(yè)質(zhì)量特點(diǎn)， 結(jié)合公司的實(shí)際編制形成了我公司的《質(zhì)量手冊(cè)》（第 A版）。 5 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 管理者代表任命令 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 者代表任命令 為建立、實(shí)施和保持公司質(zhì)量管理體系，現(xiàn)任命 唐 傳 利 同志為公 司管理者代表，任期為三年；除負(fù)責(zé)其他工作外，作為管理者代表其具體職責(zé)包括： 1．負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)有效運(yùn)行； 2． 向董事長(zhǎng)及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需求； 3．采取有效形式，提高公司全體員工滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)； 4．代表公司就質(zhì)量管理的有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； 5. 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)爭(zhēng)議的裁決； 6. 負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)審工作； 7．負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作并監(jiān)督落實(shí)任 何決議和措施。 —— 信守合同。 8 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 公 司 簡(jiǎn) 介 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司成立于 20xx 年 11 月 3 日，位于青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)紅石崖街道辦事處駐地，是一家集鋼結(jié)構(gòu)和網(wǎng)架設(shè)計(jì)、制作、安裝為一體的新型企業(yè)。有一批經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)先進(jìn)，人員精干，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需要較高的人員素質(zhì)和雄厚的技術(shù)力量。 董事長(zhǎng)：韓英祥 通訊地址： 青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)紅石崖街道辦事處駐地， 郵政編碼： 266555 電話(huà)： 053283167037 傳真： 053283169489 9 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 組織機(jī)構(gòu)圖 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A / 0 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 10 第一項(xiàng)目部 第二項(xiàng)目部 第 三 項(xiàng)目部 第 N 項(xiàng)目部 總 經(jīng) 理 企管辦 辦 市場(chǎng)部 生產(chǎn)部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 管理者代表 常務(wù)副總經(jīng)理 技術(shù)副總經(jīng)理 施工部 董 事 長(zhǎng) 青島華豪鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件內(nèi)容 職能分配表 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂狀態(tài) A/0 質(zhì)量管理體系職能分配表 職能部門(mén) 職能分部 過(guò)程 (要素 ) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 管理者代表 常務(wù)副總 生產(chǎn)副總 企管辦 市場(chǎng)部 技術(shù)部 生 產(chǎn) 部 財(cái)務(wù)部 施工部 項(xiàng)目部 總要求 ★ ☆ ☆ 文件要求 總則 ★ ☆ ☆ ● 質(zhì)量手冊(cè) ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件 控制 ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 記錄控制 ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ★ ★ ★ ★ ● ● ● ● ● ● ● 質(zhì)量方針 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系和策劃 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ★ ★ ★ ★ ★ ● ● ● ● ● ● ● 管理者代表 ☆ ★ 信息溝通 ★ ★ ★ ★ ★ ● ● ● ● ● ● ● 管理評(píng)審 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 總則 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ★ ★ ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ○ ○ ○ ● 基礎(chǔ)設(shè)施 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ● ○ ○ ● ○ ○ ● 工作環(huán)境 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ● ○ ○ ● ○ ○ ● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的 策劃 ★ ☆ ☆ ★ ☆ ○ ○ ● ● ○ ● ● 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ● ○ ○ ○