圣可尼服飾服裝品牌門店管理制度流程手冊-wenkub
2023-07-24 16:31:59 本頁面
【正文】 3． 服裝陳列、出樣 店內(nèi)在衛(wèi)生保潔工作進行完畢以后應(yīng)及時進行服裝的陳列和出樣 。 可視情況加開 1 路（ 白色 燈）或關(guān)閉 2 路（ 黃色 射燈） 、 9 路（櫥窗射燈） 。 2． 燈光、音響開設(shè)規(guī)定 門店內(nèi) 按上午、下午、晚上根據(jù)天氣不同 打開不同 照明燈光 ，應(yīng)節(jié)約電能。賣場內(nèi) 地面磁磚 、模特不銹 鋼 底座 、收銀臺、側(cè)掛架 和側(cè)掛架 地臺、中島架休息凳、白色沙發(fā) 凳和茶幾、試衣鏡、試衣區(qū)域內(nèi)沙發(fā)凳、梳狀臺、試衣間內(nèi)沙發(fā)凳、試衣間試衣鏡。 “圣可尼”的目標(biāo)是要把品牌做大、做強，打造成中國的馳名品牌。 目 錄 一、圣可尼公司簡介 ……………………………… .3 二、門店日常事務(wù)管理 …………………………… .4 衛(wèi)生日常保潔 …………………………… …… ...4 燈光、音響開設(shè) 規(guī)定 …………………… …… ...5 服裝陳列、出樣 ………………………… … .… ..6 員工著裝規(guī)定 …………………………… …… ...7 收銀員、 電腦收銀系統(tǒng) 銷售前 準(zhǔn)備 …… …… ...8 導(dǎo)購員銷售前準(zhǔn)備 …………………… …… .… ..9 營業(yè)款解繳規(guī)定 ………………………… …… ...10 貨品補貨、收貨管理 ……………… …… …… ...11 數(shù)據(jù)上傳公司規(guī)定 ……………… ………… .… ..12 交接班管理 …………………………… …… .… .13 1日營業(yè)結(jié)束前相關(guān)準(zhǔn)備工作 ……… …… .…… .14 三、服裝陳列、出樣 ……………………………… .15 色系的劃分 …………………………… …… .… ..15 區(qū)域的劃分 …………………………… …… .… ..16 吊牌的含義 ………………………… …… .…… ..17 店內(nèi)服裝出樣規(guī)定 …………………… …… .… ..18 陳列的步驟 …………………………… …… .…… 19 四、銷售過程 管理 ………………………………… .20 導(dǎo)購員站位 ………………………… …… .…… ..20 銷售流程 ……………………………… …… .… ..21 導(dǎo)購員 如何 接待顧客 ……………… …… .……… 22 贈品使用規(guī)定 …………………………… …… ...24 退換貨規(guī)定 ……………………………… …… .… 25 五 、員工工作制度 ………………………………… .26 上下班時間規(guī)定 ………………… …… .………… 26 請銷假規(guī)定 …………………………… …… .… ..27 員工離職規(guī)定 ………………………… …… .… ..28 試用期員工規(guī)定 ……………………… …… .…… 29 獎懲規(guī)定 ………………………………… …… ...30 六 、 店長工作職責(zé) ………………………………… .31 七 、收銀員工作職責(zé) ……………………………… .34 八 、導(dǎo)購員工作職責(zé) ……………………………… .35 一． 了解圣可尼 品牌 “圣可尼”服飾品牌是南京談氏服飾實業(yè)有限公司的主打品牌，公司在全國各地共有專賣店（商場專廳） 三 百余家，在全國各大商場銷售額排名中名列第七位， 擁有廣泛的顧客群體。因此在設(shè)計思路、面料的選擇、色彩的搭配上緊追時尚潮流，在做工上遵循質(zhì)量第一的原則，建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。 將以上區(qū)域打掃干凈以后將 站模、中島架、中島架旁休息凳、白色沙發(fā)茶幾、試衣間旁沙發(fā)凳、試衣間內(nèi)拖鞋按規(guī)定位置擺放整齊。 上午 打開 的照明 燈有： 倉庫燈、 電源 插座、 3 路、 4路、 5 路、 6 路、 7 路（熨燙插座）、 柜 燈 。 晚 上 打開 的照明燈有： 倉庫燈、插 座、 1 路、 2 路、 3路、 4 路、 5 路、 6路、 7路（熨燙插座）、 8 路 （門外路燈） 、9 路（櫥窗射燈）、 10 路（門頭字燈）、 柜 燈 。 按照公司規(guī)定的出樣圖和色系劃分做好銷售前的服裝陳列、出樣工作 。 服裝應(yīng)保持整潔、挺括。 仔細(xì)了解貨品庫存情況，避免所介紹款式無顧客所穿著碼號。 營業(yè)款解繳規(guī)定 營業(yè)款由收銀員在交接班 以 前 繳 存 銀行，并將銀行回單帶回 保存 。 公司貨品發(fā)出后店長應(yīng)和公司及時取得聯(lián)系，明確到貨時間，發(fā)送方式。 9． 數(shù)據(jù)上傳公司規(guī)定 每天早班和晚班營業(yè)結(jié)束后，將銷售數(shù)據(jù)用傳真機上傳到公 司營銷部。導(dǎo)購員有 顧客未辦事項應(yīng)告知接班導(dǎo)購員，如顧客來取服裝等事項。 2． 區(qū)域的劃分 門店內(nèi)按色系劃分為幾個區(qū)域，每個區(qū)域包括一至兩個模特 、側(cè)掛架、 點掛 。 一般每個區(qū)域側(cè)掛架上的衣服都要搭配下裝，中間隔一兩件
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