【正文】 時(shí)間 90 分鐘，形式為閉卷。 30. 合作伙伴接入流程： a) 合作伙伴按照要求填寫《江蘇移動家校通業(yè)務(wù)合作申請表》，將其與其他申請材料一并寄送相應(yīng)的地市公司。 26. 商業(yè)推廣計(jì)劃書的格式 a) 公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹； b) 業(yè)務(wù)的市場潛力及市場資源描述（所能發(fā)展的地區(qū)、學(xué)校等）； c) 市場宣傳拓展方案； d) 客戶服務(wù)方案，包括客服熱線、客服聯(lián)系人手機(jī)、客服郵箱、客服人員數(shù)量等要素； e) 與中國移動通信競爭對手的合作情況。按照信息產(chǎn)業(yè)部新公 布的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，在我省范圍內(nèi)通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設(shè)，利用移動、固定通信網(wǎng)絡(luò)向終端用戶提供在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務(wù) ，屬從事《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中所列第二類增值電信江蘇移動家校通業(yè)務(wù)合作管理辦法（ 暫行 ） 第 8 頁 業(yè)務(wù)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)向江蘇省通信管理局申請辦理信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證； c) 合作伙伴信譽(yù)評估：在以往其他夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作過程中，或與其他省進(jìn)行夢網(wǎng)合作過程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的合作伙伴，將半年內(nèi)不受理合作； d) 合作伙伴應(yīng)具備推廣教育行業(yè)應(yīng)用 業(yè)務(wù)的管理團(tuán)隊(duì)、以及對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的深刻理解和信心等基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于 8 人，完備的售前、售中、售后服務(wù)體系，擁有獨(dú)特業(yè)務(wù)推廣資源或具有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)，具有科學(xué)完善的業(yè)務(wù)策劃和商業(yè)計(jì)劃； e) 合作伙伴必須確保至少 2 名業(yè)務(wù)聯(lián)系人員具有從事相關(guān)專業(yè)一年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠深入理解本管理辦法、熟悉各類業(yè)務(wù)流程，持有江蘇移動頒發(fā)的“合格”級（含以上）“家校通業(yè)務(wù)或夢網(wǎng)從業(yè)人員資格認(rèn)證”證書，其中主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人必須持證； f) 合作伙伴必須通過系統(tǒng)開發(fā)商提供的家校通應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，確保主要業(yè)務(wù)人員具有業(yè)務(wù)開展所必須的 技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。 d) 平安短信： 2 元 /月，主要提供學(xué)生在校的考勤通知信息。對于新增業(yè)務(wù)的信息費(fèi)價(jià)格由合作伙伴建議，由江蘇移動統(tǒng)一制定。 a) 家校通合作伙伴獲得信息服務(wù)費(fèi)不高于 60%； b) 江蘇移動獲得代收信息服務(wù)費(fèi)的 40%作為代收勞務(wù)費(fèi) 。 18. 通信費(fèi)收入分配：江蘇移動完全享有由于客戶使用通信通道引起的通信費(fèi)。 14. 合作申請受理方式：合作伙伴可向有業(yè)務(wù)發(fā)展需求的江蘇移動各分公司（以下簡稱“分公司”）或直接向江蘇移動申請開展家校通服務(wù)，分公司向江蘇移動進(jìn)行合作伙伴的推薦。根據(jù)其開展形式，家校通業(yè)務(wù)分為：通知類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、互動類業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 8. 合作伙伴利用江蘇移動的家校通接入管理平臺，向注冊用戶提供各類家校通服務(wù)信息 ,并保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性與合法性。 4. 本辦法將根據(jù)市場發(fā)展的需要適時(shí)進(jìn)行修改，其修改權(quán)和解釋權(quán)屬于江蘇移動。 第一章：總則 1. 家校通是江蘇移動向廣大移動 用戶提供教育應(yīng)用業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌。家校通接入和管理平臺是江蘇移動建立的基于“移動夢網(wǎng)”的應(yīng)用和管理平臺，旨在為合作伙伴提供便捷的家校通業(yè)務(wù)開展的服務(wù)環(huán)境。 江蘇移動家校通業(yè)務(wù)合作管理辦法（ 暫行 ） 第 3 頁 第二章：合作原則 5. 江蘇移動與擁有相關(guān)資質(zhì)許可的 合作伙伴在不違反法律、法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理政策的基礎(chǔ)上，就共同推進(jìn)江蘇移動家校通業(yè)務(wù)進(jìn)行公平合作。 9. 江蘇移動與合作伙伴雙方本著誠實(shí)、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙 方簽訂的合作協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各類業(yè)務(wù)將視系統(tǒng)的升級和市場情況而分階段提供。由于家校通業(yè)務(wù)自身的特殊性，江蘇移動原則上采用定期招標(biāo)的方式引入合作伙伴，江蘇移動各分公司為家校通業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)受理點(diǎn)、合作收入結(jié)算點(diǎn)；江蘇移動為網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)。 a) 家校通上行通信費(fèi)：客戶按現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付； b) 家校通業(yè)務(wù)下行通信費(fèi)：在優(yōu)惠的不均衡量的范圍內(nèi)，移 動公司免收合作伙伴下行不均衡通信費(fèi)，也不再向客戶收取通信費(fèi)，超過優(yōu)惠的范圍，將對超出部分收取不均衡通信費(fèi)。 20. 家校通親情電話業(yè)務(wù)收入分成模式： 親情電話需要終端設(shè)備的投資，根據(jù)終端投資情況的不同，各分公司可參照移動公話 自行制定分成模式，省公司出具按地市、按代理商的業(yè)務(wù)收入結(jié)算總報(bào)表。 22. 家校通服務(wù)費(fèi)價(jià)格： a) 家校通業(yè)務(wù)平臺目前主要面向移動 （試商用階段對 異網(wǎng) 暫不提供）的手機(jī)用戶提供“家?；印薄ⅰ坝H情電話”、“平安短 信”（考勤信息）、“家長江蘇移動家校通業(yè)務(wù)合作管理辦法（ 暫行 ） 第 7 頁 網(wǎng)校” (網(wǎng)站服務(wù) )四種業(yè)務(wù)，四種業(yè)務(wù)均實(shí)行包月制。 e) 家長網(wǎng)校： 0 元 /月，主要提供 在線的 網(wǎng)站 信息服務(wù)。 g) 申請和江蘇移動合作開展家校通業(yè)務(wù)的合作 伙伴，不得與江蘇地區(qū)的其他 運(yùn)營商開展 類似 業(yè)務(wù)。 第七章：流程管理 27. 對于新接入合作伙伴，要依次完成：接入申請、資質(zhì) 審核 、業(yè)務(wù)管理及流程培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。郵寄地址請咨詢相關(guān)地市公司?？荚嚱Y(jié)束后，江蘇移動集團(tuán)（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部即刻進(jìn)行閱卷，并現(xiàn)場公布考試成績。 e) 江蘇移動集團(tuán)（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部對所有參加考試的合作伙伴公布其考試成績和結(jié)果，任何合作伙伴均有權(quán)提出異議。同時(shí)江蘇移動 各 地市公司將與合作伙伴簽署《江蘇移動家校通業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。 c) 由家校通業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商和合作伙伴確認(rèn)設(shè)備安裝調(diào)試是否成功 。轉(zhuǎn)校后，家校通業(yè)務(wù)的服務(wù)和計(jì)費(fèi)均是次月生效。 34. 對于任何影響江蘇移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的不正常的超負(fù)荷的大批量短消息，江蘇移動保 留限制其傳送或者根據(jù)短消息系統(tǒng)容量及時(shí)調(diào)整短消息流量的權(quán)利；同時(shí)，江蘇移動有權(quán)通知合作伙伴限期處理來自合作伙伴的垃圾信息或非法攻擊，對合作伙伴未按要求及時(shí)處理的，江蘇移動有權(quán)采取相應(yīng)措施，以避免安全事件的進(jìn)一步擴(kuò)大；當(dāng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)，為保護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，江蘇移動有權(quán)在不通知合作伙伴的情況下采取相應(yīng)措施。合作伙伴違反此規(guī)定，江蘇移動向合作伙伴予以月度考核，具體方法見考核辦法節(jié)。合作伙伴違反此規(guī)定，江蘇移動可視情況與合作伙伴提前終止合作；責(zé)令合作伙伴限期整改，責(zé)令合作伙伴向客戶公開道歉，與合作伙伴終止結(jié)算 1－ 3 個(gè)月，向合作伙伴提出批評，并向全省移動公司及全體合作伙伴通報(bào)，月度考核扣分。 41. 合作伙伴對于會影響家校通業(yè)務(wù)發(fā)展的江蘇移動內(nèi)部資源的信息享有知情權(quán)，但知情權(quán)的有效范圍不包括涉及江蘇移動企業(yè)機(jī)密、違反國家相關(guān)法律、法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)升級改造、網(wǎng)絡(luò)故障等信息。終止合作后，江蘇移動將收回分配給原合作伙伴的帳戶和密碼等資源，江蘇移動原則上兩年內(nèi)不再受理被強(qiáng)制退出的合作伙伴重新遞交的新合作申請。